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• 塑造优秀的培训师（即TTT）

  2015-02-19...
  查看详情>> 第一部分   设计新颖的开场 开场：情景模拟： 设计新颖的开场的意义 一、开场的几种类型 1、讲故事     案例 2、提问/设问     案例 3、提纲契领引出下文     案例 4、借题发挥     案例 5、制造悬念     案例 6、展示实物、图片     案例 7、引用名言     案例 训练：小组研讨/个人准备，角色扮演 点评 第二部分   成人学习规律与教学要求 一、成人学习规律一：我要学                 讨论：教学要求 二、成人学习规律二：学以致用               讨论：教学要求 三、成人学习规律三：理解力强、记忆力弱     讨论：教学要求 四、成人学习规律四：知识、能力、认知参差不齐    讨论：教学要求 五、成人学习规律五：事多易分心             讨论：教学要求 第三部分   各类培训方法及其比较 一、视频、看图教学法 二、故事教学法 三、情景模拟/角色扮演法 四、操作训练法 五、课堂讲授法 六、案例研讨法 七、分组讨论法 八、创造力训练法 九、拓展训练法 十、企业教练法 十一、游戏教学法 游戏案例实践：《争取最大赢利》 第四部分   课堂授课技巧 一、第一印象的塑造 二、眼睛：视线，眼神     训练游戏：你看到每个人了吗？   点评 三、语言中几种元素的应用     案例几则     训练：如何应用这几种元素 四、肢体语言的表达     训练：如何应用肢体语言     点评 五、提问与应答 1、提问的作用 2、提问的时间 3、提问的方式 4、聆听与反馈 训练：（情景模拟上课中）提问 六、调控节奏与气氛的方法     训练： 七、调适紧张情绪的方法 八、教具的准备与操作 九、培训时间的掌握方法（附资料） 十、点评需要掌握的原则 十一、处理刁难与突发事件方法 十二、日常培训资料的收集 十三、课程结尾的方法     案例几则 第五部分   幻灯片设计 一、总体构思 二、版面总体设计 三、字体 四、配画 五、色彩 六、幻灯选择 训练：制作几张幻灯片 第六部分   如何结尾 一、结尾的意义 二、结尾的方法 1、自然结束 2、总结：案例 3、提问（双向） 4、测试：做作业检查 5、故事、寓言、格言、诗词等：案例 6、启迪：案例 7、留下悬念：案例 8、歌声： 9、鼓舞：案例 10、祝愿，激励：案例 11、名人名言：案例 第七部分   实战演练 每个学员讲课20分钟 点评 结尾：引吭高歌
• 人才素质测评

  2015-02-19...
  查看详情>> 一、主要内容： 第一部分  人才测评概述 第一节   人才测评的历史沿革 一、我国人才测评的古今溯源 二、西方人才测评的发展 第二节   人才测评的技术原理 一、人才测量与评价 二、信度与效度 三、工作/职务分析的产生 第二部分   人才测评的理论依据 第一节   马克思主义的人性理论 一、人的心理实质 二、心理现象是可知的 第二节   关于“人”的假说 一、经济人假设 二、社会人假设 三、自我实现人假设 四、复杂人假设 第三部分   人才测评方法 第一节   人才测评常用方法 一、直观鉴定法 二、模糊鉴定法 三、现场测评法 四、隐蔽意图测评法 五、情景模拟鉴定法 六、角色扮演鉴定法 第二节  人才测评的影响因素 一、被测评对象的心理干扰 二、测评人员的心理干扰 三、预防干扰的措施 第四部分   人才的几种素质测评 第一节   能力的分类 第二节   几种素质的测评工具 一、气质测评 二、性格测评 三、人品/道德测评 四、职业倾向测评 五、思维能力测评 六、管理能力测评 七、创造能力测评 八、反应能力测评 九、适应能力测评 十、领导能力测评 第五部分   招聘中的测评 第一节   招聘测评种类 第二节   面试测评的创新 第六部分   绩效考核中的测评 第一节   行为导向型主观测评法 第二节   行为导向型客观测评法 第三节   结果导向型测评法 第四节   综合测评法（目标、职业规划、加权、量化等结合）
• 绩效管理和考核操作实务

  2015-02-18...
  查看详情>> 一、主要内容： 第一部分   绩效考核与绩效管理 一、绩效管理中的几个概念 1、绩效 2、绩效考核 3、绩效管理 4、绩效考核与绩效管理的区别 二、绩效管理的组织机构及职责 三、绩效管理的应用 第二部分   绩效考核与管理的基础——工作分析 一、什么是工作分析 二、工作分析的程序 三、工作分析的五种方法 四、工作说明书的编写方法        （工作说明书案例） 第三部分   绩效考核的类型 一、特征性指标及其适用性 二、行为性指标及其适用性 三、结果性指标及其适用性 四、三种考核类型的比较 第四部分   绩效考核的方法与选择 一、设计考核项目及其方法 1、设计考核项目的原则 2、设计考核项目的方法 3、三类考核项目（业绩、能力、态度）的元素及要求描述 二、绩效考核标准的制定方法 三、行为基础型/导向型主观考核法 1、配对法/俩俩比较法 2、正态分布法/强制分配法 四、行为基础型/导向型客观考核法 1、行为锚定等级考核法 2、行为观察量表考核法 3、关键事件考核法 五、结果基础型/导向型考核法 1、目标管理考核法 2、直接指标考核法 六、综合考核法 （美国波音飞机公司考核法案例） 七、团队考核方法 1、部门考核方法 2、项目团队考核方法 第五部分   绩效考核的实施 一、全员培训 二、绩效管理的日常工作 三、考核的进行 四、考核的偏差与预防 1、考核者的自我诊断 2、考核者的偏差 3、被考核者的问题 五、考核的反馈、面谈要求 六、考核的总结、改进 第六部分   案例研讨 一、猎人如何考核猎狗 二、本单位绩效考核方案 二、授课方式：讲授，几种考核方法介绍（提供表格、工具），结合企业或机构实际研讨，案例研讨等。 三、预期效果：掌握绩效管理的全过程，提供绩效考核的表格、工具，研讨出本单位绩效考核方案。
• 卓越领导力与高效执行力

  2015-02-17...
  查看详情>> 一、员工对领导的角色认知 二、领导的自我角色认知 第二部分   现代领导的新角色——教练 在现代，怎么当领导？工作怎么才能得心应手？一种新的领导角色产生了——教练。领导怎么当教练呢？教练的方法有哪些呢？不少单位的领导已在工作中进行了实践，探索出了几种方法。在此进行分享。 内容要点： 一、教练技巧之一：Boeing公司的后备领导培养三步曲 二、教练技巧之二：故事式领导 三、教练技巧之三：放心管理七步法 四、教练技巧之四：让员工自己做决定 五、教练技巧之五：全方位领导力教练 六、教练技巧之六：做个优秀的培训师 第三部分   中外管理思维之差异 世界上有三种思维方式：分别是西方的“二构成一”、中国的“一内涵二”、日本的“一统全局”。它们各自都有哪些特征？都有哪些优点和缺陷呢？互相之间怎么借鉴呢？在此与您探讨。 内容要点： 一、西方管理思维的特征和体现 二、中国管理思维的特征和体现 三、如何进行中外管理思维的互补 第四部分   团队决策新方法 每个组织工作中总会产生许多问题，但哪些问题是主要的？哪些问题需要花精力先去解决？怎么来确定这些问题呢？在培训师的指导下，由学员确定本单位（部门）存在的若干问题，然后从严重性、紧迫性、发展趋势三个方面进行量化分析、评分，从而排列出需要解决的所有问题的顺序；并确定解决方法、责任人、期限、反馈方法。培训师将结合培训单位的实际指导操作。 内容要点： 一、量化式确定问题及解决问题 二、决策方案的判断方法 第五部分   团队评价新方法 我们的各项管理，怎样的方式最好？怎么来衡量？我们的管理现状又是否符合标准呢？培训师将指导学员：以量化来确定某项管理的最佳行为模式，然后再由学员进行量化评价本单位（部门）的管理现状， 以标准对比现状，从而使学员明确每一项管理中的差距及应达到的目标。培训师将结合培训单位的实际指导操作。 内容要点： 一、团队评价1：组织/企业的管理标准和现状 二、团队评价2：五种型格管理——领导力 第六部分   知识管理 我们处于知识经济的时代，如何管理组织内部成员的知识和技能呢？如何让每个人的知识和技能在组织内发挥最大的作用呢？这是领导的又一职责。 内容要点： 一、知识管理的由来 二、知识管理的内容 三、知识管理的运作 第七部分   团队管理 我们每个人都在团队之中，每个领导也都带领了一个或几个团队，怎么才能使团队的绩效不断提高？在此分享几个新观念和新方法。 内容要点： 一、象限图——了解下级 二、共同愿景——员工的真心追求 三、团队协作矩阵——落实共同愿景 四、改变员工的心智模式——左手栏 五、消除人们的误解——推论阶梯 六、处理好上下级关系——圆周理论 七、处理好个人与团队关系——大雁式团队 八、处理好领导之间的关系——分工的创新 第八部分   员工心理与激励 激励的模式是什么？激励分哪几个阶段？这是领导在工作中需要掌握的。激励又如何与员工的心理相结合？基本的激励方法有哪些？激励怎么进行创新？…… 内容要点： 一、人的行为模式 二、领导职责——让员工度过快乐人生 三、人力资源工作激励法 四、参与激励法 五、尊重、平等激励法 六、情感激励法 第九部分   领导力创新 如何在工作中进行创新是许多领导经常在考虑的事情，在此从几方面与学员分享成功的领导创新方法。 内容要点： 一、观念创新 二、面试及人力资源管理创新 三、给员工一个惊喜 四、管理创新 五、营销创新 第十部分   领导的素质培养与自我管理 要提高我们的领导水平，就要重视自身的素质培养与自我管理。我们应该修炼哪些素养？怎么修炼？“自我管理”哪些方面？怎么进行“自我管理”？在此与学员进行分享。 内容要点： 一、领导的知识结构 二、领导的心理品质 三、对新事物的敏感性 四、越位思考 五、自我控制 六、自我激励 七、应变能力 八、时间管理 九、系统思考 十、远见与预见性 第十一部分   权力、权威、魅力 权力、权威、魅力三者之间是什么关系？领导职务是一种权利，但它不可能自然就产生出权威、魅力，而只有个人魅力才能产生权威，才能使群众跟随你。我们怎么修炼出个人魅力来呢？ 内容要点： 一、权力与职权 二、权威与威望 三、个人魅力与影响力 四、权变理论与授权 第十二部分   对待非正规群体 不少组织中都会产生非正规群体，他们有哪些特征？我们怎么对待他们？如何防止他们的负面作用？又如何使他们发挥正面作用？在此进行分享。 内容要点： 一、非正规群体的特点 二、领导非正规群体的办法
• 劳动关系管理

  2015-01-15...
  查看详情>> 第一部分   劳动关系中的相关知识 一、劳动关系涉及的范围 二、劳动关系的基本内容 三、劳动关系的有关法律和法规 四、新实施的《劳动合同法》 第二节   劳动合同管理 一、法定条款的含义 二、法定条款的内容 三、约定条款的内容 四、《劳动合同法》的新规定 第三节   劳动合同的续订、变更、终止和解除 一、劳动合同的续订 二、劳动合同的变更 三、劳动合同的终止 四、劳动合同的解除 五、《劳动合同法》的新规定 第四节   集体合同的协商和履行 一、集体合同应包括的内容 二、集体合同的形式与期限 三、签定集体合同的程序和原则 四、《劳动合同法》的新规定 第五节   员工满意度调查 一、涉及内容 二、调查问卷案例 第六节   劳动争议的处理 一、劳动争议处理的原则 二、劳动争议处理的程序 三、调解程序 四、仲裁 五、《劳动合同法》的新规定 第七节   职业安全管理 一、国家规定的职业安全卫生标准 二、执行劳动安全卫生管理制度
• 员工的职业生涯管理

  2015-01-15...
  查看详情>> 一、主要内容： 第一部分  概述 一、生涯管理产生的时代背景 二、职业生涯管理的要素（意义、任务、内容） 第二部分   职业生涯管理的阶段和方法 三、职业生涯阶段的划分及周期 四、职业生涯规划的方法 第三部分   员工职业生涯规划的准备工作 五、自我测评（价值观、个性、生涯锚、职业倾向、气质类型、能力等） 六、组织环境评估（发展规划、企业文化、岗位供给、人员配置等） 第四部分   职业生涯规划的制定与实施 七、咨询讨论 八、职业生涯目标的设定 九、职业生涯规划的宣讲 第五部分   职业生涯发展的管理 十、职业生涯发展中的常见问题及对策 十一、职业生涯的发展的评估 十二、生涯的早、中、后期的管理
• 人力资源规划和制度建设

  2015-01-15...
  查看详情>> 第一部分   制定人力资源规划的依据 一、内部因素    二、外部因素    第二部分   人力资源需求预测方法 一、判断法 二、比率分析法 三、德尔菲法 四、趋势分析法 第三部分   人力资源管理制度的建设 一、制定人力资源管理制度的初衷 二、人力资源管理制度的组成体系 三、人力资源管理制度的实施 二、授课方式：讲解、案例结合。 三、预期效果：掌握制定人力资源规划和人力资源管理制度的原则和方法。 四、服务对象：单位各级领导，HR管理者，非HR部门的主管，自愿学习者。 五、课时：1小时。 七、《薪酬和福利管理》课程介绍 一、主要内容： 第一部分   薪酬管理    一、岗位评价与薪酬等级 二、薪酬调查 三、薪酬计划 四、薪酬结构 五、薪酬制度的制定与调整 第二部分   薪酬管理策略    一、薪酬管理的影响因素 二、合适的薪酬策略的特征 三、薪酬策略的内容 四、奖金的设计 第三部分   员工福利 一、员工福利的重要性 二、影响福利的因素 三、福利的类型与福利设计 四、法定福利与员工保险 五、企业福利与激励
• 员工培训开发

  2015-01-15...
  查看详情>> 第一部分   培训与开发的新趋势    一、培训与开发的目的 二、培训与开发的新趋势 第二部分   企业培训规划的制定 一、培训规划制定的依据 二、培训规划制定的内容 第三部分   培训需求调查、分析的程序 一、必要性 二、培训有哪些需求 三、培训需求调查、分析的程序 第四部分   培训与开发系统 一、培训与开发系统设计的依据 二、培训与开发系统的管理工作 第五部分   培训与开发的模式 一、学习型组织的培训模式 二、主管晋升培训模式 第六部分   培训与开发的方法 一、视频、看图教学法 二、故事教学法 三、情景模拟/角色扮演法 四、操作训练法 五、课堂讲授法 六、案例研讨法 七、分组讨论法 八、创造力训练法 九、拓展训练法 十、企业教练法 十一、游戏教学法 游戏案例实践：《争取最大赢利》 第七部分   企业培训流程 一、培训流程图 二、培训项目的设置 三、培训课程的开发及程序 第八部分   培训效果的四级评估方法 一、反映评估 二、学习评估 三、行为评估 四、结果评估 第九部分   培训的管理 一、培训是企业管理的一个子系统 二、怎么做培训的预算 三、个人年度培训计划 四、培训师的培养和选择
• 卓越演讲力培训师培训（TTT）

  2015-01-15...
  查看详情>> 第一部分   设计新颖的开场 开场： 设计新颖的开场的意义 一、开场的几种类型 1、讲故事     案例 2、提问/设问     案例 3、做游戏……案例 4、情景模拟…..案例 5、借题发挥     案例 6、制造悬念     案例 7、展示实物、图片     案例 8、引用名人名言     案例 9、提纲挈领引出下文     案例  训练：小组研讨/个人准备，角色扮演 点评 第二部分   培训师的素养 一、培训师的几种角色 二、优秀培训师的素质     研讨： 1．良好的职业道德 2．正确的教学宗旨 3．前沿性的专业 4．流利的口头、书面表达能力 5．丰富的教学技巧 6．完美的修养、个人魅力 7．活跃的创新思维能力 8．有针对性的成人教学方法 第三部分   成人学习规律与教学要求 一、成人学习规律一：我要学                      讨论：教学要求 二、成人学习规律二：学以致用                    讨论：教学要求 三、成人学习规律三：理解力强、记忆力弱          讨论：教学要求 四、成人学习规律四：知识、能力、认知参差不齐    讨论：教学要求 五、成人学习规律五：事多易分心                  讨论：教学要求 六、成人学习规律六：参与欲望强……           讨论：教学要求 七、成人学习规律七：希望与教师沟通……        讨论：教学要求 八、成人学习规律八：学习潜力大……           讨论：教学要求 第四部分   培训师的基本功——课程开发 培训课程开发流程 第一阶段   培训需求调查与分析 一、培训需求信息及渠道     研讨：哪些情况需要培训？小组代表发言 二、培训需求的分析与确定 1．收集培训需求及相关信息 2．分析培训需求信息 3．确定培训需要的类型 训练：结合本单位实际进行培训需求的调查和分析 点评 第二阶段   课程调查与分析 一、确定培训需要达到的大目标 二、课程开发的几种调查方法 1．工作实践法及其优缺点 2．观察法及其优缺点 3．访谈法及其优缺点 4．工作日记法及其优缺点（案例） 5．问卷法及其优缺点 训练：访谈法和问卷法的运用 点评 三、收集本课程涉及的各种资料 四、对资料进行分析整理、筛选 第三阶段   编写教材与考卷 一、制定学习的具体目标（三要素） 练习：1.几个学习目标的辨析 2.每人编写2个课程学习目标      点评 二、正文编写要求 三、教材的结构模式 四、编写考试卷的要求 训练：选择题与判断题的编写 点评 第四阶段   教案的编写 一、教案的意义 二、教案的作用 三、教案的格式/结构（七要素） 第五阶段   新教材及考题的试验 试验课的要求 第六阶段   修改教材、考题 所要做的工作 第七阶段   审核、批准 第八阶段   汇编课程目录 案例：美国波音飞机公司的课程目录样本 第五部分   各类培训方法及其比较 一、视频、看图教学法     案例、练习几则 二、故事教学法           案例几则    训练：每组确定2个题目，推选2人演讲 点评 三、情景模拟/角色扮演法     训练：营业员销售商品 四、操作训练法     案例     训练：道具操作 五、课堂讲授法 六、案例研讨法     案例实践 七、分组讨论法 八、创造力训练法     案例及操作 九、拓展训练法 十、企业教练法     案例几则 十一、游戏教学法 1．游戏教学的目的 2．选择游戏的原则 3．选择游戏需考虑的因素 4．游戏的教学要求 游戏案例实践：1.《争取最大赢利》   2.《踩数字》 研讨：这2个游戏给我们什么启迪？适用于什么课程？ 第六部分   课堂授课技巧 一、第一印象的塑造 二、眼睛：视线，眼神     训练游戏：你看到每个人了吗？   点评 三、语言中几种元素的应用     案例几则     训练：如何应用这几种元素 四、肢体语言的表达     训练：如何应用肢体语言     点评 五、提问与应答 1．提问的作用 2．提问的时间 3．提问的方式 4．聆听与反馈 训练：（情景模拟上课中）提问 六、调控节奏与气氛的方法     训练： 七、调适紧张情绪的方法 八、教具的准备与操作 九、培训时间的掌握方法（附资料） 十、点评需要掌握的原则 十一、处理刁难与突发事件方法 十二、日常培训资料的收集 十三、课程结尾的方法     案例几则 第七部分   幻灯片设计 一、总体构思 二、版面总体设计 三、字体 四、配画 五、色彩 六、幻灯选择 训练：制作几张幻灯片 第八部分   如何结尾 一、结尾的意义 二、结尾的方法 1、自然结束 2、总结：案例 3、提问（双向） 4、测试：做作业检查 5、故事、寓言、格言、诗词等：案例 6、启迪：案例 7、留下悬念：案例 8、歌声： 9、鼓舞：案例 10、祝愿，激励：案例 11、名人名言：案例 第九部分   实战演练 实战演练的几项要求： 时间设定：每个学员讲课15或20分钟。 教师点评 给优秀学员颁奖（约10%人，或每个团队一人） 结尾：引吭高歌
• 创建学习型组织与五项修炼——增强凝聚力，提高组织竞争力

  2015-01-15...
  查看详情>> 第一部分 学习型组织 一、学习型组织是什么样的理论？ 1、是当前世界最前沿的管理理论； 2、是一个被各界、各类组织广泛应用的管理理论； 3、是一种组织管理的艺术与实务； 4、学习究竟是什么？ 5、与工作融合的学习究竟是什么？ 6、为什么要从单环学习走向三环学习？ 7、为什么视组织学习为组织的一项重要管理？ 二、学习型组织是什么样的组织？----学习型组织的真谛 1、能使组织成员全身心投入“学习”的组织 2、能使组织成员体验到工作中活出生命意义的组织 3、能将学习转化为创造能量的组织 4、组织行为与组织学习力 （1）为什么现代社会要强调组织行为？ （2）影响群体行为和个体行为的因素 （3）组织学习力对组织行为的作用 （4）发掘和提升组织学习力的路径及方法、工具 5、创建学习型组织的主基调——变革 （1）变革是学习型组织的永恒主题 （2）将变革作为创建学习型组织的主旋律 （3）在变革中创建学习型组织 6、学习型组织的三大学习系统 （1）学习型组织的组织化学习系统 （2）实践探索与反馈学习系统 （3）系统思考与反思学习系统 （4）知识生成与共享学习系统 （5）三大学习系统的整合 三、学习型组织可带来什么好处 ？ 1、促使人的“心灵”转化 2、消除等级观念 3、形成学习氛围 4、不断创新 5、创建学习型家庭 四、学习型组织的“学习”有什么特点 1、学习与工作不可分离的学习 2、怎样的组织愿意学习？ 3、今天的读书现状比较 4、学习环 5、通过反思学习 6、通过交流共享的学习 7、特别强调“组织的学习” 五、怎样创建学习型组织 1 、首先解决认识论，然后才是方法论。 2 、抓住三个环节： 3、创建自己的特色 4、人人积极参与 5、阅读有关学习型组织的原著和参考书 6、创建要有行为的改变 7、要有创新 8、创建学习型组织过程中要理清的五个问题 （1）学历与学习力 （2）组织了学习与组织好学习 （3）有学习的组织与学习型组织 （4）创建的本土化与个性化 （5）创建的起跑与创建的诊断 9、创建学习型组织的五个核心问题 （1）学习型组织的真谛 真谛一：是不断增强学习力的组织 真谛二：是持续拓展创新力的组织 真谛三：是能在工作中活出生命的组织 （2）创建学习型组织过程中的三个要点 要点一: 从“被组织”到“自组织” 要点二: 从“告诉型”到“学习型” 要点三: 从方法变革到心灵变革 （3）创建学习型组织的最高杠杆点——建立“开放” （openness）环境 （4）创建学习型组织的基本架构——基层为主 （5）学习型组织理论是当代前沿管理科学——将学习型组织管理理念融入到整个管理系统中去 第二部分  五项修炼 序言：五项修炼的意义 第一项修炼：自我超越 1、超越的精义： 2、自我超越什么？ 3、怎样进行自我超越 第二项修炼：改善心智模式 1、什么是心智模式 2、心智模式的特点 3、怎样改善心智模式 4、改善心智模式的工具 第三项修炼：共同愿景 1、什么是共同愿景？ 2、共同愿景的作用 3、共同愿景三要素 4、愿景的三个层次 5、落实共同愿景的工具 第四项修炼：团队学习 1、为什么需要团队？ 2、团队学习的障碍 3、团队学习的工具 4、学 会 沟 通 第五项修炼：系统思考 1、什么是系统思考？ 2、系统思考三要素 3、系统思考的微妙法则 第三部分 学习型组织实务 一、愿景建设中的十个关键问题 1、共同愿景的真正含义是什么？                                     2、创建到什么时候开始愿景建设？ 3、愿景建设从何抓起？ 4、愿景建设究竟自上而下，还是自下而上？ 5、愿景应该如何定位？ 6、企业精神是如何提炼？ 7、愿景建设的步骤？ 8、召开愿景发布会 9、建立共同愿景与其它四项修炼有什么关系？ 10、愿景建设的关键成功因素是什么？ 二、有效对话的技巧 1、对话是什么，不是什么 ——检视对话不畅的原因 2、探索组织深度汇谈的潜能 3、深度汇谈的行为能力 4、深度汇谈的四种角色 5、建立有效对话的平台 三、沟通无极限 1、沟通就是资源，沟通促进有为 2、沟通不仅是个人行为也是组织行为 3、沟通三要素 4、不要指望“一锤定音”、一拍即合。 5、沟通成功的渠道 四、高效的团队学习 1、团队是最佳学习单位 2、由大墙会议感悟团队学习的特点 3、警惕习惯性防卫的四种妥协 4、团队学习十法    ——主题型学习    ——非主题型学习 五、系统思考 1、从几个实例看思考的缺陷 2、用生态学的观点观察组织 3、不可轻视的青蛙现象和蝴蝶效应 4、摆脱症状解，采取根本解 5、跳出“系统”看系统 六、系统思考的11个法则  1、“今日的问题来自昨日的解”            ——系统是一个整体，不能分割 2、“愈用力推，系统反弹力愈大”            ——非系统的“补偿性回馈” 3、“渐糟之前先渐好”            ——短期利益和长期弊害 4、“显而易见的解往往无效”             ——“刻舟求剑”式的非系统思考结果 5、“对策可能比问题更糟”             ——舍本逐末的解决方案 6、“欲速则不达”            ——组织的系统有其自身规律 7、“因与果在时空上并不紧密相连”            ——“归罪于外”与系统思考有悖 8、寻找小而有效的高杠杆解            ——“新的忧思科学”（最省力的解） 9、“鱼与熊掌可以兼得”            ——动态流程思考 10、“不可分割的整体性”            ——管理中的系统整体 11、“没有绝对的内外”              ——内外是相互转化的 七、学习型组织的评估 1、学习型组织评估的理念 2、学习型组织评估的特点 3、学习型组织评估的方法和工具 4、学习型组织评估的案例 第四部分 学习型组织的文化 一、中华传统文化与学习型组织 1、中华传统文化核心精神 “以人为本”精神 “天人合一”精神 “刚健有为”精神 “贵和尚中”精神 2、传承中华传统文化 3、学习型组织文化模型 4、学习型组织文化培育 5、文化从造势到落地 二、组织文化落地的要件 要件一：理念带队伍——组织文化落地的基石 要件二：对话——组织文化落地的渠道 要件三：反思——组织文化落地的品格 要件四：阳光心态——组织文化落地的环境 要件五：领导角色——组织文化落地的关键
• 创新思维与管理创新的开发和应用

  2015-01-15...
  查看详情>> 导言 内容提要： 什么是创造？什么是创新？它们的区别是什么？是否每个人都有创新能力？这是需要搞清楚的，否则会束缚、阻碍我们去进行创新。 一、关于创造、发明、发现与创新  与创新相关的概念和区别 二、人人可创新 人人、时时、处处可创新 第一部分创新在管理中的应用 内容提要： 许多领导经常在思考如何提高本单位的管理效果，但苦于找不到有效的方法、途径。在此，与你分享组织管理的若干种创新方法。一部分是我国管理者的有效做法，另一部分是美国培训专家在中国的实践成果。 一、管理模式创新 什么管理模式适应你们单位？ 《控制程序》、《创建学习型组织》、《学习实验室》 二、观念创新 领导带头创新观念 更新陈旧观念的规章制度 三、激励创新 激励创新方法种种 案例：茅台酒与酒鬼 唐骏发月饼新法 四、领导力创新 教练领导法 案例：（届时将进行更新） 管理方法创新 领导分工创新 人力资源管理创新 分配任务的创新 质量检查的创新 五、团队决策创新法 六、团队评价创新法 七、营销创新若干法 第二部分民富国强必须有自主创造力 内容提要： 你知道发达国家是如何阻挠我国的科技创新吗？他们又是采取什么策略与我国竞争？我们有什么震撼世界的自主创新的项目？在此与你分享。 一、缺乏自主创造力的“伤痛”  发达国家对我国的封锁、敲诈、间谍活动 二、发达国家对发展中国家的竞争策略 聪明与低工资 新加坡只有阳光 三、“杀手锏”—— 自主创造力的成功 自主创造力保证了我国的国防安全 第三部分突破创新的思维障碍 内容提要： 你了解自己在创新的道路上最大的障碍是什么吗？这些障碍是如何妨碍我们进行创新的呢？在此我们将运用故事、游戏、道具训练等方法，让大家体验这些障碍，以及破除这些障碍后的愉悦和收获。并使你领悟“创新机会时时在我们身边”。 四、惯性思维——创新思维的顽症 什么是惯性思维？ 案例：（届时将进行更新） 练习：“分格子”游戏的启迪 惯性思维形成的原因 故事：猴子与草帽 情景模拟：盲人买东西 动动手：如何打开鲁班锁等 五、迷信权威——创新思维的屏障 迷信的来源与危害 案例：迷信丧失了创新的机会   袁隆平破除迷信获得成功 练习：他是第几名？ 一、从众思维——-创新思维的群体失聪 中国人的从众文化 西方的实验 黄鼠狼吃鸡吗——华师大教授的实验 二、自卑、麻木——创新思维的自残 自卑的表现 麻木的表现 案例：（届时将进行更新） 开天窗信封的来历 高楼救生降落伞的发明 女性的创造发明 三、环境因素——创新思维的生态 环境障碍的因素 环境障碍的突破 案例：钱学森对待小人物 四、神秘性——创新思维的幻觉 名人谈神秘性 五、创新就在我们身边 生活的需求 案例：（届时将进行更新） 岗位的需求 案例：（届时将进行更新） 社会的需求 案例：（届时将进行更新） 第四部分妙用创新思维 内容提要： 我们如何在工作或生活中进行创新活动？许多人的成功都是他们有意识或无意识地运用了创新思维的各种形式，在此我们学习部分创新思维形式，分享生动的案例，动手操作道具等，从而受到启发，使你比较顺利地获得创新成果。 一、创新思维的多样性 二、扩散性思维 什么是扩散性思维 扩散性思维的特征 动动手：如何摆成一个“T”？ 三、逆向思维 什么是逆向思维？ 案例：（届时将进行更新） 练习：8秒钟能赢得出线吗？ 交流： 四、想象思维 什么是想象思维 想象思维的特征 想象的类型 案例：（届时将进行更新） 动动手：想象力画图 交流： 五、联想思维 什么是联想思维？ 联想思维的特征 联想思维的类型 案例：（届时将进行更新） 练习：如何联想到终点 交流： 六、换位思维 什么是换位思维 故事：初中小车司机帮助“微软”员工 毛泽东与陆游 练习：工作、生活中可这样思维 交流： 七、右脑思维 我们的现状 让右脑从休闲中走出来 多用形象思维 我国古典诗词中的形象思维 培养对文学、艺术、音乐的爱好 科学家谈文艺与思维 美国对国家竞争力的反思 发展视觉文化 美国普及“思维导图” 调动左手左脚的潜能 中国人必须转变的观念 右脑潜力无限 现场实践：当场正背、倒背出20样东西，可能吗？ 第五部分创造技法的运用 内容提要： 创新有没有什么技法可用？许多专家研究出了几十种技法，这些技法使我们在创新的过程中少走弯路，节约时间，减少成本，比较容易地获得创新的成功。   引子：方法——力量无限   案例：流浪汉的“美味石头汤” 一、头脑风暴/智力激励法 具体方法及要点 现场实践：结合本单位的实际问题 二、信息交合法及其派生法 信息交合法的产生及方法 信息交合法的派生法——蜘蛛网创造法 三、检核表法 检核表法的九个“能否” 四、和田十二法 五、列举法（缺点列举法、希望点列举法） 现场实践：结合本单位的实际问题 六、观察法 科学家谈观察 观察的类型 图片观察： 你看到了什么？ 你数得准吗？ 最后应画什么？ 七、组合法