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- 王雁穹
- 所在地:
河北省 廊坊
- 擅长领域:
执行力 国学应用
- 所属行业:贸易|批发|零售|租赁业 零售/批发
- 市场价格:
15000/天
(具体课酬请与讲师沟通确定)
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主讲课程:文化—企业长寿的灵魂|执行力,企业生死审判官|创新,是一个企业的灵魂|如何做优秀的员工|管理中的辩证法
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我们经常说,千军易得,一将难求,在一定程度上是正确的,但是对于当今企业而言已变得不再适合。这个俗语的的潜台词就是,一介士兵无所足轻重。诚然,士兵在优秀将帅的带领下可能变成猛虎,在无能领导人的领导下可能变成懦夫,但是我们不能因此而否定士兵的主动地位。没有士兵,再优秀的将帅的才能也将无法施展,优秀的士兵也能激发将帅的潜能。对于企业而言,优秀的员工是成功的重要条件。企业之间的竞争,说到底就是人才的竞争,但是,这里所说的人才决不是掌握核心技术和具备管理才能的尖子人才,而是要让每一位员工都变成人才,变成他所在领域的人才。如果一个企业的每一位员工都变成人才,那么这个企业的竞争力绝不可小觑。优秀的员工具备哪些素质呢?
一、把工作当作生命的本能而非养家糊口的手段。有位作家曾说:“只有通过工作,才能保证身体健康,在工作中进行思考,工作才是件快乐的事情。”工作不仅仅满足我们生存的需要,它给予我们的,远远超过我们所付出的,工资,仅仅是我们所得到的一个重要方面。人只有工作中才能得到全面发展。曾有一本关于禅学的书上讲了这样一个故事:
有一个人死后,在去阎罗殿的路上,遇见了一座金碧辉煌的宫殿。宫殿的主人请他留下来居住。
这人说:“我在人间辛辛苦苦地忙碌了一辈子,我现在只想吃,只想睡,我讨厌工作。”
宫殿主人答道:“若是这样,那么,世界上再也没有比我这里更适合你居住的了。我这里有山珍海味,有舒适的床铺。而且,我保证没有任何事情需要你做。” 于是,这个人就住了下来。
开始一段日子,这个人吃了睡,睡了吃,感觉非常快乐。渐渐的,他觉得有点空虚和无聊,就去见宫殿的主人,抱怨道:“这种每天吃吃睡睡的日子过久了也没意思,我现在是脑满肠肥了,对这种生活已经没有兴趣了,你能不能给我找一份工作?”
宫殿的主人答道:“对不起,我们这里从来就不曾有过工作。”
又过了几个月,这个人实在忍不住了,又去见宫殿主人:“如果你不给我工作,我宁愿去下地狱,也不要再住这里了。”
宫殿的主人轻蔑地笑了:“你以为这里是天堂吗?这里本来就是地狱啊!” 人活在这世上,既需要物质食粮,也需要精神食粮。
只有那么视工作为本能的员工才会全身心地投入工作,反之,如果轻视工作,必将不会尊重自己,工作起来自然也就牢骚满腹。
二、把敬业当成一种使命。企业都喜欢敬业的员工,因为他们把敬业当成理所应该的事情,敬业没有理由可言,不敬业的人才会找到成千上万的理由去搪塞开脱。日本著名的企业东芝株式会社社长士光敏夫在招工时明确说过“为了事业来的留下,为了工资来的请走。”因为仅仅为了工资为了一口饭吃的员工必然不会敬业,对工作缺乏热情,他们要做的就一件事:月底发工资。只有敬业的工员才把工作做到极致。野田圣子1983年进入东京帝国饭店工作。但没想到上司竟安排她做洗厕工,每天都必须将马桶擦洗得光洁 如新。心理作用使她几欲作呕。本想立即辞去这份工作,但她又不甘心自己刚刚走上社会就败下阵来。因为她初来时曾经发誓:一定要走好人生的第一步! 就在圣子的思想十分矛盾的时候,酒店里一位老员工出现在她面前,二话不说,拿起工具亲手演示了一遍:一遍又一遍地擦洗马桶,直到光洁如新,然后将擦洗干净的马桶装满水,再从马桶中盛出一杯水,连眉头都没皱一下就一饮而尽,整个过程没有半丝做作。野田圣子从此暗下决心,即使一辈子洗厕所,也要洗出成绩来。 此后,野田圣子为了检验自己的自信,她曾多次喝过自己擦洗过后的马桶里装的水。1987年,野田圣子当选为歧阜县议会议员,是当时最年轻的县议员。1987年三月担任第一次小渊惠三内阁的邮政大臣,是日本最年轻的阁员。后来,她在介绍自己时总是这样说:“我是最敬业的厕所清洁工,和最忠于职守的内阁大臣。”只有敬业的员工才能在平凡的位置上都能做出不平凡的事情来。拿破仑希尔曾说过这样一句话:人与人之间只有很小的差异,但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异!这个导致最终巨大差异的微小差异就是:敬业。当然敬业这种素质不是天生的,它需要后天的不断培训强化,当敬业成为你的习惯时,你就成为一个优秀的员工了。顺便说一句:敬业也是为自己。A对B说:“我要离开这个公司,因为我恨这个公司!”B建议道:“我举双手赞成!你一定要给公司点颜色看看!不过,你现在离开还不是最好的时机。”A问为什么,B说:“如果你现在走了,公司的损失并不大,你应该趁着现在还在公司这个机会,拼命地去为自己拉些客户,成为公司独挡一面的人物,然后再带着这些客户突然离开公司,公司才会受到重大损失,非常被动,然后……”A觉得B说的非常在理,于是努力工作。事遂所愿,半年多的努力工作后,A有了许多忠实的客户。再见面时,B问A:“现在是时候了,要赶快‘行动’喔!”A淡然笑道:“老总已经跟我长谈过,准备升我为总经理助理,现在我暂时没有离开的打算了……” 其实,这也正是B的初衷。一个人工作,永远都只是为他自己书写人生简历。只有付出大于得到,让老板真正看到你的能力大于位置,才会给你更多的机会替他创造更多利润。李素丽…………徐虎…………
三、忠诚是优秀员工的灵魂。每个企业的老板都希望自己的员工忠诚于企业,这也是老板提拔员的一个重要依据。忠诚是一个人做人的美德,曾子(曾参,孔子弟子)曰:“吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?” 我们对朋友要忠诚,延伸到企业呢?我们也要忠诚。忠诚不仅关乎个人品质的信念,也表现了一个员工对公司做贡献的决心。如果你一如既往地忠诚于企业,最终必将带来丰厚的回报,你的每一份付出,都显示你的美德,你的每一份努力又彰你的能力。
四、优秀员工积极主动。主动工作的员工也必将是负责任的员工,他们充满热情对待工作和客户,如果只是消极被动,只是习惯地等待领导的安排,那么他首先从思想上就缺乏工作的热情从而降低工作的效率,使效果大打折扣,主动工作是优秀员工必不可少的条件。主动不仅着员工个人能力的提升和拥有更多的发展空间,而且意味着员工自身竞争力、事业资源的提升。这样的员工,老板交待的事情能办好,没交待的事情也照样办好。甲和乙同时应聘进一家大公司,他们的学历和年龄相似。也同样的努力工作。一段时间后,甲升任部门主管,乙期待有一天也有这样的机遇,于是他更加努力工作。又过了一段时间,甲的职位又提升了,乙还是原在不动。乙想不明白,他和甲各方面差不多,为什么自己没有被提升?他带着疑问去请教经理。经理没有说什么,只是交待乙去看一看菜市场有没有土豆的。
二十分钟后,乙回为报告经理,菜市场只有一个老汉在卖土豆。经理问:经理说:土豆多少钱一斤。乙说没问,转身又回到菜市场。 又一个二十分钟过去,乙回来报告经理,土豆一元菜一斤。
经理问:如果买一百斤以上,是多少钱一斤?乙要回答这一个问题,只得再一次返回市场。
还是二十公钟后乙回来了,说买一百斤以上,八毛钱就可以了。经理说:很好,那市场上除了土豆还有什么菜呢?乙说,我再转去看看……
这时,甲到经理办公室送资料,经理当着乙的面对甲说:去看一看菜市场有没有卖土豆的。
甲去了,经理邀请乙一起等着。二十多分钟后,甲回来了,对经理说:市场上只有一个老汉在卖土豆,一元钱一斤,买得多,还可以便宜,最多便宜至八毛,条件是必须购买一百斤以上。如果土豆不满意的话,市场上还有很多种蔬菜:黄瓜、白菜、西红柿、红薯……
由洛克菲勒创办并经营的美国标准石油公司是当时世界上最大的经销商,那时每桶石油的售价是4美元,公司的宣传口号就是:每桶4美元的标准石油。
阿基勃特是公司里的一个名不见经传的小职员,虽然身份低微,但他无论外出、购物、吃饭、付账,只要有签名的机会,他都不忘写上“每桶4美元的标准石油”。有时候,阿基勃特甚至只写这句话代替自己的签名。时间久了,同事们都开玩笑叫他“每桶4美元”。尽管受到各种嘲笑,但阿基勃特从不为之所动。
洛克菲勒无意中听说了此事,马上请阿基勃特吃了一顿饭。饭间问阿基勃特为什么这么做,阿基勃特说:“这不是公司的宣传口号吗?每多写一次就可能多一个人知道。”
5年后洛克菲勒卸职,阿基勃特继任美国标准石油公司第二任董事长,结果可能出乎所意料,但是平心而论,除了阿基勃特,你还真找不出更合适的人选。
五、责任心是衡量员工是否优秀的试金石。有句话说得好:“如果你不能快乐地工作,那么就请负责任地工作。”因为,世界上没有只有权力而不用负任何责任的工作,而且,职位越高,责任越大。一个人的责任心决定了他在企业中的位置,没有责任的人永远难当重任。只有敢于担当的人,才能被赋予更多的使命,才有资格获取更大的荣誉。一个缺乏责任感的人,首先失去社会企业对自己最基本的认可,其次失去别人对自己的尊重。试问,有哪个人敢和一个没有责任心的人交朋友呢?每个人来到这个世上,就要承担着重重责任,报效的责任,奉献社会的责任,赡养父母的责任,抚养子女的责任,忠于朋友的责任,这一切都以对工作责任为基础。放弃了责任,也就放弃了自身在这个社会中生存的机会。对他人负责,对企业负责,最终是对自己的负责。责任心,是在企业中被关注、尊重的最大理由:
有些人喜欢抱怨,认为自己在公司里不被重视;其实对企业管理者而言,对每位员工的重视程度并不是对这个人,而是对这个人做的事;一位有责任心的员工,就能从工作中学到更多的知识,积累更多的经验,并把这些知识和经验应用到工作中,经常能给管理人员意外的惊喜。相反,一个没有责任心的员工,对工作没有兴趣,抱着得过且过的心态,工作表现上庸庸碌碌,长持以往,养成慵懒的习惯,做起事来往往就会不诚实,能力和工作质量不断下滑;这个时候,不管曾经具有多么强的能力,为企业做过多大的贡献,都将成为企业木桶的短板;工作必定会被人们轻视,甚至人品也会受到轻视。最终将被企业运行的列车所淘汰。
责任心,是员工的长线投资:具有责任心的员工,是勇于把企业的利益视为自己的利益的,会因为自己的所作所为影响到企业的利益而感到不安,处处为企业着想,为企业留住忠诚的顾客,让企业有稳定的顾客群;具有责任心的员工,不会推卸责任,也不会因为一次过失造成后果而气馁,而不敢承担责任。这样的人在老板眼里是一个可靠的、可以委以重任的人,也许会因为过失造成后果而进行处罚,但一旦条件成熟,机会依然会留给有责任心的员工。
六、服从领导的员工。一支强大的军队首先是一支服从的军队,一个高效的企业必然是一个服从的组织,一个优秀的员工也必须具有良好的服从意识。服从是一种美德,也是自制的一种形式。一个优秀的公司的员工,首先具有良好的服从观,服从观其实就是大局观,一支战无不胜的军队首先应该是一支有着铁的纪律的军队。在美国西点军校中,培养学生的一个重理念就是“不管叫你做什么,你都要照做不误”。他们给学生上的第一堂课就是学会回答长官的话,答案就四个:“报告长官,是”“报告长官,不是”“报告长官,没有任何借口”“报告长官,我不知道”,此外不允许有任何别的答案。有服从才有执行,为什么我们企业中有一个大难题叫做“执行难”?原因就在于缺乏良好的服从观念,服从是执行的第一步。
七、具有团结协作精神。一家公司招聘职员,最后要从三位应聘人员中选出两个。他们给出的题目是这样的:假如你们三个人一起去沙漠探险,在返回的半途中,车子抛锚了,这时,你们只能选择四样东西随身带着。你会选什么?这些东西分别是:镜子、刀、帐篷、水、火柴、绳子、指南针。其中帐篷只能住两个人,水也只有一瓶矿泉水。
甲男选的是:刀、帐篷、水、火柴。
面试经理问他,为什么你第一个就要选刀?
甲男说:“害人之心不可有,防人之心不可无。这帐篷只够两个人睡,水只有一瓶,万一有人为了争夺生存机会想害我呢?所以,我把刀拿到手,也就等于把所有主动权控制在了手中。”
乙女和丙男选的四样物品为:水、帐篷、火柴、绳子。
乙女解释说:“水是必需品,虽然只够两个人喝,但可以省着点,相信也能够三个人一起坚持到最后;帐篷虽然只能容纳两个人睡,但是可以三个人轮换着来休息;火柴也是路上必不可少的;而绳子可以用来把三个人绑在一起,这样在风沙很大目不见物的时候,就不会失散了队伍。”丙男给出的解释与乙女相同。
最后,甲男被淘汰出局。
现在的企业都在强调团队协作精神,而甲男在紧要关头,只顾自己,把团队里的同伴都当成假想敌。当他选择了那把刀来防备别人、甚至准备在关键时刻把它插向同伴的胸膛的时候,实际上,他是把那刀先插向了自己。一个团结的团队才能所向无敌,否则一盘散沙不叫团队,而是团伙。恩格斯在《反杜林论》中为了说明质与量的辩证关系,曾经引用拿破仑在一则日记中描述的马木留克骑兵与法国骑兵之间的战斗情形:“两个马木留克骑兵绝对能打赢3个法国兵;100个法国兵与100个马木留克兵势均力敌;300个法国兵大都能战胜300个马木留克兵,而1000个法国兵总能打败1500个马木留克兵。”
为什么随着人数的增加,马木留克骑兵的战斗力递减,而法国骑兵的战斗力却增强了呢?原来,马木留克骑兵是由埃及年轻奴隶组成的军队,他们身强体壮、骑术精湛,但纪律很差,不善于配合作战;法国骑兵则相反,体力不如对手、骑术不如对手,但纪律严格,善于配合作战。单打独斗,双方主要是拼体力、搏骑术,善于单个搏斗的马木留克骑兵占优势。然而随着参战人数的增多,严密的纪律和配合作战越显重要。因此,当人数达到一定数量时,骑术相对较弱而有着严密的纪律性、密切配合作战的法国骑兵就打败了骑术精、体力强但形同散沙的马木留克骑兵。这种随着人数的增多所出现的力量对比变化说明,纪律就是战斗力。纪律严明,就能将单个人的力量汇聚起来,形成“一加一大于二”的合力;相反,纪律松弛,就会出现意志和行动的不一致,形成一个集体内部的冲突和抵耗,出现“一加一小于二”的结果。
八、创新精神。我们要建设创新型国家,我们的企业要建设创新型企业,我们的员工也就变成创新型员工,一个优秀的员工,应该是具有创造性的员工,而不是循规蹈矩,“不要因为自己只是个普通工人,就放弃梦想。”在创新的道路上,不光需要广大的科技工作者,更需要工作在生产一线的普通工人。他们长期工作在生产最前沿,在生产实践中摸爬滚打,对生产工艺中存在的问题往往有着更深刻的感受,对生产过程中存在的问题、需要改进的地方最有发言权,他们更知道企业需要什么,什么样的技术更适合于生产。而创新就存在于平凡的工作之中,只要做一个有心人,热爱并勤奋工作,善于琢磨,就会发现创新的影子,就会产生宽广的思路和创造性思维,就能使办法与措施层出不穷。成功学导师拿破仑•希尔认为:创新并不只是某些行业的专利,也不是超常智慧的人才具有创新的能力。你也可以创新,你也可以成功。
在日本的一家味精公司,社长对全体员工下达了一个硬命令——每位员工必须提出一个建议,以保证公司能成倍地增长销售量。接到指示,各个部门都行动起来:营业部门考虑营业部门的,宣传部门研究宣传部门的,生产部门琢磨生产部门的,大家提出了各自的方案,比如推出富有创意的广告、改变瓶体的形状、奖励销售人员等等。
就在大家积极行动并提出了自己的建议的时候,有一位女工怎样都想不出办法。就在这时,在吃晚饭的时候,她想往菜上撒调味粉,却由于受潮而撒不出来。她的儿子不自觉地将筷子捅进瓶口的窟窿里,用力往上搅,于是调味品立即撒了下来。在一旁的女工的母亲说:“如果你实在提不出建议的话,你就把这个办法拿去试试看。”“这算什么建议?!”女工很不以为然,但她最后还是将“把瓶口开大一倍”这个建议报了上去。令人吃惊的事情发生了。女工提出的建议竟进入15件得奖作品之中,获得奖金3万日元。而且她的建议被实施之后,销售额成倍地提高,女工又从社长那里领取了特别奖。受宠若惊的女工想:“提建议,本以为很难,原来这样简单的想法也叫建议。”在职场中,是否具有创新精神和创新能力,是成功者与平庸者之间的分水岭。
别以为我们既不是决策者,也不是精英,就与创新无缘。日本有一家企业,生产圆珠笔,但是销路不好。原因在于圆珠笔芯中的油墨没有使用完,笔芯上的圆珠就坏了。这是一个致命的质量问题,厂家找了许多专家对笔芯中的圆珠质量进行攻关,设法进行改进,但是做了很多努力,效果不是十分理想。最后这家企业的一个工人成功地解决了这个问题。办法很简单,他把笔竿截去了一段。这样,没等“圆珠”报废,油已用完了。这个办法简单得不可思议,但却十分可行。
还有一则故事,发生在上海。有一家手帕厂生产的锦缎白手帕销售受阻,库存积压20万条。按照习惯思维,手帕总是用来擦手,揩汗的。但销售人员换了一种思维方式,手帕除了实用的功能外,应该还有美化功能,而市场上没有一家手帕厂是以美化功能进行定位的。这个发现让他们欣喜不已,他们对库存的20万条手帕重新进行加工,在上面印上图案,配上说明书,重新投放市场,结果大受欢迎,这批滞销的手帕成为了畅销商品一售而空。
我们如果能像那位日本女工一样,立足自己的本职岗位,找准一个点,将最切合实际的、只是被平日忽略了的小小的改进,运用到我们的工作中,也许就能发挥巨大的作用。要坚信:创新不只是精英们的专利,我们也能创新!
九、具有行动力。一个企业的执行力其实就是所有员工行动力的集合,企业员工的执行力也是企业竞争力的重要体现。西点军校有句格言:“马上行动,绝不拖延。”在战场上的拖延会丧命,在企业中拖延也会成为扼杀企业生命的软刀子。有一个落魄的年轻人,每隔两天就要到教堂祈祷,他的祷告词每次几乎相同。第一次到教堂时,他跪在圣殿内,虔诚低语:“上帝啊,请念在我多年敬畏您的份上,让我中一次彩票吧!阿门。” 几天后,他垂头丧气地来到教堂,同样跪下祈祷:“上帝啊,为何不让我中彩票?我愿意更谦卑地服从您。” 他就这样,每隔几天就到教堂来做着同样的祈祷,如此周而复始。 到了最后一次,他跪着:“我的上帝,为何您不听我的祷告呢?让我中彩吧,哪怕就一次,我愿意终身信奉您。” 这时,圣坛上空发出一阵庄严的声音:“我一直在听你的祷告,可是——最起码,你也该先去买一张彩票吧!”100%的想法不如1%的行动,马上行动,明天的事今天做,今天的事马上做。
十、奉献精神。奉献的核心是坦荡大方,它有助于企业的团结,有助于企业的发展。如果我们愿意无私地为公司工作,公司就会不断向成功迈进。
美国一位著名的总裁曾经告诫自己的员工说:"要么奉献,要么走人。"不论对哪级工作人员都必须要在其位谋其事,不要懈怠自己的工作与职责。这位总裁在位其间从来不愿意看到员工在工作中悠然自得,更容不得员工在他的面前找一些理由来搪塞自己的过失。
其实,奉献不难做到,奉献就在身边。在日常生活中,我们每个人无论岗位高低、能力大小,都在有意无意地自我奉献着,也在不知不觉中享受着他人奉献的成果。奉献并非是高不可攀的境界,它主要体现的是给予者的态度。我们倡导奉献精神,旨在唤醒人们心底的勤勉、善良、友爱。奉献应是一种主动自愿的、不计回报的行为,把奉献精神落实到具体行动上,最经常、最广泛也是最有效的途径就是:自觉主动地在本职岗位上恪尽职守,尽职尽责。
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一、为什么中国没有真正的国际大企业?为什么中国的企业短寿?中国企业存在着三种劣质文化:
1、唯亲式文化
2、大佬式文化
3、军阀式文化
二、什么是企业文化?
1、企业文化的三个层次: 最表层的物质文化,即产品和服务的质量,环境、装饰、员工的面貌等可以看得见摸得着的东西;中间层是制度行为文化;最核心、最深层的是价值观,即精神文化。
2、企业文化的功能。
(1)凝聚力
(2)激励力
(3)约束力
(4)导向力
(5)融合力
(6)辐射力
3、优秀企业文化的特征
(1)时代精神与传统文化并存
(2)中西文化交汇
(3)断承与创新并举
(4)共性与个性统一
三、建设属于自己的企业文化,为企业百年基业常青打下深厚的基础。
1、企业物质文化
2、企业行为文化
3、企业制度文化
4、企业核心文化——精神文化的建设
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为什么中国的封建社会十分漫长?漫长的封建社会给中国的企业带来了怎样的影响?
影响一:缺乏远大目标,企业缺乏走出国门的冲动。市场经济具有开放的特点,它不仅对本地开放,也对外地开放,不仅对本国开放,也对外国开放,当今世界,经济全球化的浪潮习席全球的每一个角落,而中国实现跨国经营的企业不足二十家,中信集团、中国远洋运输(集团)公司、中国建筑工程总公司、中国石油天然气集团公司、联想集团和海尔集团中国石化集团、中国海运集团总公司、中国海洋石油总公司、中国交通建设股份有限公司)、北京控股有限公司、中国中钢集团公司、中国铁道建筑总公司、中兴通讯公司、中国对外贸易运输集团总公司、上海汽车工业集团总公司、中国五矿集团公司、上海宝钢集团等等,都是国企。近年也有极少数的民企走出国门,但是竞争力如何,我们拭目以待。因为长期自然经济的原因,农民缺乏远大理想,他们只要求“老婆、孩子、热炕头”足矣,日出而作、日落而息,是他们的生活的全部内容。反映到我们的企业上,也是浅富辄止,小富即安,不求上进,别说跨国经营,跨地区经营的想法都没有。
影响二:缺乏诚信。小农经济条件下,人们的经营活动范围有限,大多数情况下都生活在一个熟人圈子里,不以合约为联系的纽带,所以对外面的世界天生有一种恐惧感和排斥。所以,对待合同的认知不足,往往存在着违约现象,并且不以为然,不认为违约即是违法。
影响三:易形成小集团。封建社会是一个裙带关系社会,中国从来都是一个人情社会。中国几千年的封建社会都是一个以家庭为纽带、以老乡为桥梁、以关系为节点的人情网络社会。有事要办,中国人首先想到的是找关系、托朋友,找关系的关系,托朋友的朋友,上蹿下跳、请客送礼、作揖赔笑,可以说是乐此不疲,而唯一想不到的是规则和法律。中国人常常挂在嘴边的“在家靠父母,出门靠朋友” “低头不见抬头见”、“多个朋友多条路”等等之类的说法,就是这种人情社会中总结出来的生活本质。关系学、厚黑学、为官学、职场学成了人们生活的法则,这也导致很多企业和政府联系过密,政企不分,而不是遵循市场规律去经营,而企业内部,易形成小集团,一帮铁哥们的存在将给企业管理带来极大的难度。
影响四:不重视产品质量。为什么我们的企业不重视产品质量?这种意识和我们的农业社会漫长有极为密切的关系。因为传统的农业社会中,人们对工具的要求不高,铁锨头大点小点,它的柄长些短些,都不会影响生产劳作,这种心理积沉下来,就成为一个民族的性格。我们经常说“大概”“也许”“少许”“可能是”“差不多”之类的话,其实是农业的生产方式基础上产生的一种心理的延展。
影响五:害怕竞争。农业社会是一个善良的社会,它不需要竞争,传统的农业靠天吃饭,只等着老天爷的赏赐即可以,在一样的自然条件下,大家的收成都差不多,所以谁也不用着特别卖力。我们看看中国的体育就可以知道,凡是竞争激烈的项目中国都比较差,比如足球、蓝球等。
影响六:不善合作。小农经济不需要合作,单干就可以了,基本上靠个人的力量就可以做所有的活,因为才有了“一个中国人是龙,两个中国人就成虫”的说法。而现代生产是流水线,上一个生产环节搞不好,就会影响到下一个环节。
影响七、经律性差、法律意识淡薄。小农经济因为是单干经济,种植什么种多少,什么时候下地干活完全由自己说了算,所以没有统一的纪律意识。中国的农民之所以一盘散沙,和小农经济的生产方式的影响是分不开的。反映到企业里,员工的纪律意识就比较差,缺乏统一行动的思想。同时,中国长期奉行重农抑商的政策,导致商人地位低下,商业文化在中国历史上是极为不发达的,也就没能培养出具有遵守商业规则和法律的文化基因。公平竞争是市场经济的一个最基本规则,是现代市场经济良性运转的润滑剂,是关系到无数市场主体生死存亡的分水岭。在生活的方方面面我们都可以感受它的魔力,中国的交勇为什么堵?一和政府的管理不力有关系,二和司机不能很好地遵守交通规则有关。
影响八:时间观念差。小农经济条件下,生产完全是个人的事,几点干活,几点收工,完全自己说了算,因此,对时间的要求并不严格,但是在现代化的生产中,时间就是生命。
影响九:有事不找市场找“市长”。封建社会其实就是一个特权社会,也就是说,官僚和贵族是天然享有特权的,而享有特权,其代价就是破坏规则。封建社会的“刑不上大夫”一说就是明鉴,所以全社会形成了一个怕官,有事又要卑躬屈膝送礼请客去求官。我们现在的好多企业有事了,不从市场找解决的办法,而是动用各种关系去打通政府,把解决问题的灵丹妙药寄托在政府身上。
影响十:缺乏创新意识。农业的生产技能需要经验的积累,所以,长者在社会上的地位就比较高,人们害怕创新,什么“不听老人言,吃苦在眼前”、“家有一老,黄金活宝”、“老马识途,人老识理”、“嘴上无毛,办事不牢,嘴上白毛,办事可靠”、“老姜辣味大,老人经验多”。这些谚语都反映在我国传统社会里:长者就是权威,就是智慧的化身。帝王们认为中国的最大事情就是稳定社会,而不是创新社会。中国人不敢越雷池一步。因循守旧、固步自封,喜欢躺在 “ 四大发明 ” 上夸夸其谈。即便是在 60 多年前,一个伟人振臂高呼: “ 中国人民终于站起来了 ” 的时候,整个世界并没有感到兴奋。相反,世人看到了令人吃惊的一幕:成千上万有思想、有头脑、有智慧、有创新能力的中国知识分子仅仅因为持不同意见,出言不逊得罪了当政者而被下放边远山区流放、改造,甚至毁掉了前途与生命。因为如此,无数自身难保的知识分子被强迫接受劳动改造,要从灵魂灵魂深处与反动思想决裂。这些知识分子不断承认自己的错误,哪敢想象什么思想创新、社会创新、制度创新、科学创新、技术创新。所以,中国缺乏创新精神,中国的企业缺乏创新精神,虽然国家提出了建设创新型国家,但是这个目标还很遥远。
发现问题是前提,解决问题是关键。当我们找到中国企业存在的各种弊端的深层原因,才能找出真正解决问题的办法。
针对以上问题,我会陆续将我的研究成果与您分享。
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所谓“活死人”,就是视工作为累赘,或者仅仅是谋生手段,缺乏工作激情的人。这些人有如下特点:
一、一天之中盼下班,一周之中盼周末。他们的口头禅是“烦死我了”“累死我了”“工作真没劲”之类。
二、绝不提前上班。他们踏着点到,缺乏工作的最必要的准备工作,最起码的心情准备都没有。
三、下班时间一到,立即飞出公司。绝不多停一分钟,就象逃离地狱,不懂付出奉献。他们经常说的一句话就是“给我多少钱,我就做多少事”“这不是我工作啊”“凭什么让我做”……
四、打心眼里不热爱自己的职业。
五、经常打击积极工作者:“你这么拼命干,得到什么好处了?”“来得早,走得晚,老总也没发你奖金啊。”“真是傻子……”
六、经常沾点小便宜。从公司顺手牵羊,拿些针头线脑,美其名曰“亏众不亏一,家大业大的拿点没什么”………………
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为什么曾经强大无比令世界敬仰的中国在与美日欧诸强竞争中落于下风?原因多多,但是我认为,其中非常关键的原因之一是没把发达资本主义的经验学到手,还丢了自己的内在性格与精神,正所谓“邯郸学步”, 结果“未得国能,又失其故行矣,直匍匐而归耳”,我们丧失自己优秀的文化传统,变得不伦不类,在这一点上,我们这个老师不如我们的学生日本做得到位。日本一开始也曾主张全盘西化,但是很快发现行不通,于是,在保持自己优秀文化的基础上,吸收西方诸强的精华,终获正果。
那么,在国际竞争日趋激烈的今天,中国企业应该如何应对挑战?答案很明确“必须建立起与自己民族精神内涵一致的企业精神,我们丧失了自己的性格,我们在模仿别人,模仿者永远不可能超过原创者。那么,中国的民族精神是什么?
中华民族精神深深根植于绵延数几千年的优秀文化之中,难道这种优秀的人类文化真的不能适应现代经济的发展?而只适用于小国寡民的社会形态?中华民族为什么历经沧桑而锐气不减,千锤百炼而斗志更坚?资本主义列强对我中华虎虎眈眈,必欲瓜分豆剖而后快,然而,中华民族顽强地生存下来,而且由积贫积弱、一穷二白跃至世界第二大经济实体。在五千多年的发展中,中华民族形成了以爱国主义为核心、团统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神,并且我们的民族精神具有开放性,它兼容并蓄,求同存异的胸怀使我们的民族文化在每个关键历史时刻都实现了飞跃。这种民族精神投射到企业上,就形成了中国精神的企业:
1、集体主义。中华民族的先民很早就认识到,在复杂多变的环境中,个体必须结成整体才能求得生存和发展。这种整体意识得到全民族的普遍认同和升华,并沉淀为中华民族稳定的心理素质。我们的成功的优秀企业都是集体主义的典范。
2、愈挫愈奋,自强不息。天行健,君子以自强不息。自古代以来,中华民族自古以来就永无止境的创业追求、生生不息的精神活力。在历代中国人民的创实践中,自强不息逐渐成沉淀为中华民族的内在气质,成为中国企业的性格特征。
3、脚踏实地,实业报国。企业实干报国,是时代精神与民族精神在企业领域的汇聚。它的作用在于引领社会思潮,目的是在企业界、在全社会形成统一的指导思想、共同的理想信念、强大的精神力量和基本的道德规范。实业报国讲的是矢志实业,报恩于国家,脱一己之利。鸦片战争后,中国第一场大变革便是实业报国的洋务运动。洋务时期的实业家荣德生说:“非恃有充实之资本,乃有充实之精神,精神为立业之本。”那时的工商界中,有识之士有以实业兴国的抱负,把办工商业同振兴中华有机结合起来,通过自己办的实业为振兴中华贡献一份力量。现在的中国面临着新使命,国际竞争力的提升有赖于经济的强大。“实业报国”的使命把经营企业上升到了报效祖国的高度,开辟了更加广阔的发展空间。听听我们的企业家的肺腑之言吧:
张瑞敏的“我能够尽力去做的,就是使海尔成为中国民族企业的脊梁”;
柳传志的“我们愿景第一条就是以产业报国为己任”;
宋世平的“要为祖国有一往无前的心气,这是我们公司的精神”;
梁稳根的“关系民族厉害,我们只能出头”。
多么铿锵有力,这就是当代实业报国者的心声。
这就是当代企业家对实业报国的历史的传承和时代的表白。
我们的企业应该抛弃单纯赢利性的经济目的,自觉地将企业组织使命与国家民族命运融为一体
4、与时俱进,锐意创新。创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家发达的不竭动力。“不创新,等于死。”中华民族本质并不是一个排斥进步的民族,创新意识一直和中华民族相随相伴。早在几千年前,汤之《盘铭》曰:“苟日新,日日新,又日新。”《康诰》曰:“作新民。”《诗》曰:“周虽旧邦,其命惟新。”商汤刻在洗澡盆上的字说:“如果能在今天洗净身上的东西,使身心清新,就应天天洗净脏东西,使身心清新,更要继续不断地每天清洗,使身体和精神焕然一新。”《康诰》说:“激励人们弃旧图新,弃恶从善。”《诗经》中说:“周朝虽然是旧的国家,但却能始终做到自我更新。”古人尚且如此,况我们现在正处于一个科学技术飞速发展令人炫目的时代,更应该发扬中华民族的创新精神。
每个国家和民族都要根据自己的本质特征与实际情况,吸收借鉴其他国家和地区的先进文化,以我为本,以它为用,这样才能找出一条真正适合本国本民族的发展之路。全盘照抄,照搬都不是科学的方法,舍弃自我,只能使自己的国家,自己的民族处于失去自我的混乱之中。
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美国为什么强大?为什么一个只有二百多年历史的年轻国家竟然超越了拥有几千年辉煌历史的文明古国?四大文明古国,来源于梁启超提出的“地球上古文明国家有四”,这种说法只在中国流行,并没有得到世界范围的历史学界的公认。因为这个说法只能代表文明发源地的文明中心,并不规范。四大文明古国实际上对应着世界四大发源地,文明分别指两河流域、古埃及、古印度、中国这四个人类文明最早诞生的地区,而同一时期的爱琴文明未被包含其中。即使加上爱琴海的希腊,它也已沦为欧洲的三等公民,昔日风光不再。其他几个古国——中国正处于社会主义的初级阶段,我们已进入了中等收入陷阱阶段,能否走出这个陷阱,我看觉得困难重重,原因在我的微博里曾简单说过,有时间再把它展开;古印度有希望重新崛起,因为被英国统治了几百年,所以更易被西方接受,但是,他的精英政治到底能否起到拯救一个民族的重任,我们拭目以待;古埃及恐怕再现辉煌的可能很小了,虽然它比中华民族的五千年历史还要长一千年;两河流域肯定丧失了崛起的机会,它一直冲突不断,想发展必须有一个和平的环境。而美国,我们以前称谓的垂死的帝国主义,以为它短期会瓦解分崩离析,但是它在90年代竟然重拾自信,又焕发出勃勃生机,过去我们一直不敢用正面的词汇来形容这个与我们意识形态迥异的国家,并且诸多的宣传让我们误以美帝国主义很容易被打得稀巴烂。但是今天我们终于见证了美国的强大,就拿钓鱼岛问题来说,美国的态度是我们必须要考虑的因素。
那么,是什么造就了美国的强大?诸多因素,我认为一个很重要的原因是美国员工的敬业精神,这是其他任何一个国家的企业员工都无法比拟的,即使号称工作狂的日本也只能甘拜下风。美国员工的敬业精神表现在以下几个方面:
一、把工作当作一种信仰。敬业的最高境界就是信仰,美国由于其宗教原因,他们对工作怀有一种敬畏,能够做到“象信仰上帝一样信仰工作”。
二、象热爱生命一样热爱工作。他们认为工作是人的天职。其实,也只有把工作当作生命的人,才真正理解了敬业的本质。中国的员工很少有自己的职业生涯规划,把工作只当作谋生手段,而不展现人生价值,丰富人生内容的舞台,或许,我们几千年过得太苦太穷了,我们不强调个人价值的实现,我们的个人价值往往被淹没在集体主义的汪洋大海,其实,个人价值都没实现,每一条小河都是干涸的,哪来奔流不息的大河?
三、职业是一种使命。使命是一种促使人们采取行动,实现自我理想和信仰的心理状态,是决定人们行为取向和行为能力的关键因素。使使意味着自我牺牲和奋斗,意味着尽职尽责不张扬。使命感的结果就是个人与企业的双赢。
四、职业发展的基础是克制、禁欲。克制和禁欲的表现就是在金钱上要讲诚信,在晋升尺度上,重视对金钱的态度,在金钱上毁约的人在人格上是有缺陷的,一旦在金钱上有了不良的记录,他在以后的工作往往也会再犯老毛病,给企业带来不必要损失。
五、忠诚于企业。忠诚度是衡量一个员工是否优秀的最基本的标尺,忠诚既是一个人的品质,也是工作精神。即使艾柯卡被福特公司辞退,但是福特公司要求如进同业,要向福特公司支付一笔巨款,这笔钱由求贤若渴的克莱斯勒公司持付给福特公司。这种忠诚或许,在美国那个的社会环境下才有?
六、工作中有比薪水更重要的东西。职业给予员工的薪水只是工作得到的回报的一部分,而且只是很少一部分。除了薪水,职业给予的报酬还有珍贵的成就感、宝贵的经验、才能的展现、品格的建立。这些东西其实比单纯的薪水要宝贵得多。
当然,我们欣喜地看到中国企业员工的成长,他们正在走向成熟,我们也期待着,中国的企业、中国的员工有比美国更优秀的表现,有了强大的企业、优秀的员工我们超英赶美梦才能实现。
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