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• 职业形象与商务礼仪

  2015-08-06...
  查看详情>> 一、    礼仪概论 1.  礼仪的基本概念 2.  礼仪三百  威仪三千 3.  有礼则安  无礼则危 4.  礼多人不怪 5.  知礼以立 6.  个人礼仪修养 二、仪容仪态 1.  从头说起 2.  面部仪容 3.  手和指甲的修饰 4.  化妆三要素 5.  眼神的魅力   6.  注视的忌讳 7.  微笑的魅力 8.  微笑的训练方法 三、用餐的基本礼仪 1.  切勿坐错位置， 2.  用餐的口腔礼貌 3.  餐具的正确使用 4.  待客之道 5.  就餐时注意事项 6.  就餐的忌讳 四、酒道与喝酒礼仪 1.  酒之最 2.  酒德和酒礼 3.  酒的分类 4.  世界主要蒸馏酒 5.  白酒种类与香型 6.  葡萄酒分类 7.  葡萄酒储存 8.  葡萄酒鉴赏 9.  葡萄酒品鉴三步曲 10.各种葡萄酒饮用最佳温度 11.白酒饮用温度 12.餐酒的正确搭配 13.斟酒礼仪 14.饮酒基本礼仪 15.敬酒顺序 16.敬酒：文敬、武敬、罚敬 17.酒令与罚酒 18.解酒小窍门 五、茶道与饮茶礼仪 1.  茶道与修行 2.  茶的分类 3.  中国十大名茶 4.  茶道四大要素 5.  泡茶四要素 6.  茶叶与茶具的选择 7.  各类茶的冲泡水温 8.  品茶礼仪 9.  茶艺程序 10.    饮茶注意事项 六、人要衣裝、佛要金裝 1.  着装的基本原则 2.  量体裁衣 3.  西服的选择 4.  衬衣与西装的合理搭配 5.  画龙点睛的领带 6.  皮带的选择与使用 7.  套裙的穿着和搭配 8.  裤子与鞋袜的搭配 9.  着装三层境界 10.    穿着注意事项 11.    配饰的佩戴与注意事项 12.    适合自己的就是最好的 七、行住坐卧体现个人风度 1.  坐姿--高雅仪态的展示 2.  坐姿禁忌 3.  站姿--体态美的起点 4.  站姿语言 5.  站姿禁忌 6.  走姿—动态美的展现 7.  不同场合下的走姿 8.  走姿注意事项 八、商务活动中的社交礼仪 1.  接待客人注意事项 2.  称呼礼仪 3.  介绍顺序 4.  握手礼仪 5.  各种会面礼 6.  准确地用好你的名片 7.  正确的坐位安排 8.  乘车礼仪 9.  拜访礼仪 10.    收、送礼物礼仪 11. 引领人员注意事项 12. 距离有度 九、 商务活动中的沟通技巧 1. 语言技巧 2. 赞美技巧 3. 说好也要有温度 4. 礼貌服务用语 5. 聆听的艺术 6. 商务人员沟通禁忌 7. 善用姿势语言 8. 不同人际风格沟通技巧 十、电话沟通礼仪 1.  拨打电话前准备 2.  拨打电话的时间 3.  接听电话注意事项 4.  谁先挂电话 5.  不想接听的电话怎么办 6.  注意姿势：见不见面一个样 十一、成功谏言 1. 成功的法宝 2. 十大日勉 3. 少说多做 4. 金十字 5. 持之以恒 精神献言
• 创新思维与管理创新

  2015-08-06...
  查看详情>> 第一讲  创新： 1. 进步之魂 2.  1. 什么是创新 2. 创新的核心理念 3. 创新：大刀阔斧 4. 创新有哪些类型 5. 创新的动力是什么 6. 企业创新能力如何评价 7. 创新：企业发展的动力与源泉 8. 企业创新体系   第二讲  创新思维 观念制胜  1. 思起于念 2. 观念创新是最大的创新 3. 观念正确就成功了一半 4. 观念转变 命运转变 5. 中国人障碍创新的观念心态 6. 生于忧患  死于安乐 7. 人生观：以悲启智 8. 工作观：多做多对，一忙除三害 9. 变化观：正视变化，欢迎变化 10. 速度观；明天的理想今天实现 11. 时间观：今天的问题今天解决 12. 组织观：发扬群力，同心合作 13. 有效经营观：顾客满意，合理利润 14. 学习观：学而求智 15. 进步缓慢就是倒退 16. 思维的障碍在哪里 17. 创新思维方法 18. 破除思维定势 19. 突破思维框架 20. 创新思维训练 21. 学会做人也会做事   第三讲：管理创新  永葆基业常青 1. 企业成功五大要素 2. 传统企业与创新型企业特质 3. 管理科学的系统思维：两座五指山 4. 创新改善永无止境 5. 在不平衡中创新发展 6. 企业是人生的修道场 7. 管理创新：情景管理 8. 管理创新：颜色管理 9. 管理创新：数字管理 10. 管理创新：5S管理 11. 管理创新：ISO9000管理 12. 管理创新：资源利用最大化 13. 创新型组织五项修炼 14. 创新：  从心开始  从头做起 1. 从“心”开始——观念更新，身随心动 2. 从“头”做起——兵随将转，风吹草偃 3. 从“好”开始——好好学习，天天向上 4. 从“小”做起——化无为有，集小成大 5. 从“即”开始——时不我待，立即行动 6. 从“我”做起——高高山顶立，深深海底行
• 创新思维与领导艺术

  2015-08-06...
  查看详情>> 第一讲  创新思维 观念制胜  1. 创新：企业进步之魂 2. 思起于念 3. 观念创新是最大的创新 4. 观念正确就成功了一半 5. 观念转变 命运转变 6. 中国人障碍创新的观念心态 7. 生于忧患  死于安乐 8. 人生观：以悲启智 9. 工作观：多做多对，一忙除三害 10. 变化观：正视变化，欢迎变化 11. 速度观；明天的理想今天实现 12. 时间观：今天的问题今天解决 13. 组织观：发扬群力，同心合作 14. 学习观：学而求智 15. 进步缓慢就是倒退 16. 思维的障碍在哪里 17. 创新思维方法 18. 破除思维定势 19. 突破思维框架 20. 创新思维训练 21. 学会做人也会做事   第二讲 领导艺术 一、 领导用人艺术 1. 人：领导与管理之基 2. 识人观 3. 用人之道 4. 育人之方 5. 安人之法 6. 如何激励部属 7. 不同类型员工激励 二、领导沟通艺术 1. 成功的秘诀是什么 2. 组织中的沟通网络 3. 沟通的基础 4. 沟通不良的障碍 5. 设身处地的沟通原则 6. 有效的沟通方法 7. 非语言沟通：SOFTEN原则 三、 领导用权艺术 1. 权利的来源 2. 如何集权与授权 3. 权责对等、授权留责 4. 常见的脚色错位 5. 内圣外王之道 四、 领导变革艺术 1. 唯一不变的是变 2. 改善永无止境 3. 变革的时与机 4. 情景管理 5. 精神献言
• 国学智慧与企业文化

  2015-08-06...
  查看详情>> 第一讲  企业文化的要义及产生的根源 1. 文化是企业长青的保证 2. 企业文化的要义 3. 企业文化产生的根源 4. 中华传统文化博大精深 5. 传统文化在企业的表现形式 6. 中西方文化的差异 7. 《追求卓越》企业文化的共同特征   第二讲  易经与企业文化 1. 易之源 2. 企业文化目标：和谐 3. 太极思维理念 4. 时与位的观念 5. 变的哲学：易之三原则 6. 应变的理念 7. 易经的理、象、数 8. 数字管理在企业中的应用 9. 易与天地合其德 10. 乾：企业核心理念－创新 11. 坤：企业核心理念－诚信 12. 谦：做人的理念--谦下 13. 益：做人的理念行为--反醒改过 14. 泰：企业沟通理念 15. 领导的修养与风范 16. 易经对企业文化的启示 第三讲  儒家与企业文化 1. 儒家的核心理念 2. 精进利生的人生观 3. 忠诚无价 4. 忠孝不二门 5. 人际关系准则：仁 6. 大义成大业 7. 做人做事的行为准则 8. 做人须尊五美 9. 管理者的条件和行为准则 10. 修身的三面镜子 11. 四毋修身学 12. 知礼以立 13. 生于忧患  死于安乐 14. 儒家对企业文化的启示   第四讲 企业文化与佛结缘 1. 组织文化的最高目标：六和 2. 人生理念：点亮自己  照亮他人 3. 人生目标：无量智慧  普渡众生 4. 时间观念 5. 因果观念与管理因果关系模式 6. 行为准则1：六波罗蜜 7. 行为准则2：去除烦恼 8. 行为准则3： 离苦得乐 9. 佛家对企业文化的启示   第五讲  道家与企业文化 1. 道家的核心价值观 2. 人生理念：谦下 3. 道家做人做事的理念 4. 行为准则：七善 5. 行为准则：曲枉洼敝少多 6. 行为准则：千里之行，始于足下 7. 行为准则：四不领导学 8. 行为准则：七字真言 9. 道家对企业文化的启示   第六讲  法家与企业文化 1. 法家的理念 2. 落实于韩非 3. 颜色管理在企业文化中的应用 4. 法家与企业管理制度建立 5. 法家思想在企业中的应用 6. 法家对企业文化的启示   第七讲 诸子百家与企业文化 1. 周公遗训 2. 管子：四维张则君令行 3. 孙子：企业成功五大要素 4. 墨子与企业沟通文化 5. 《圣经》名言 6. 素书：志心笃行之术 7. 诸葛亮诫子书 8. 资治通鉴:天子之职莫大于礼 9. 曾国藩的为人处事之道 10. 学会做人  学会做事   第八讲  再造成功的企业文化 1. 国学智慧在企业中的应用 2. 企业文化的提升方向 3. 企业是人生的修道场 4. 三镜定位 5. 少说多听多看多做多行 6. 再造成功的企业文化 7. 座右铭 8. 精神献言
• 国学智慧与管理大道

  2015-08-06...
  查看详情>> 第一讲  国学思想与管理科学 1. 成功企业四大优势 2. 经营管理因果关系 3. 阴阳显密两套“五指山” 4. 国学智慧与管理科学 5. 心有佛宝 6. 内用黄老 7. 外施儒术 8. 落实于韩非 9. 大道管理  道法自然   第二讲  易经与企业管理 1. 太极思维理念 2. 战略思考：时空观念 3.   5. 应变哲学：易之三原则 4. 易经的理、象、数 5. 数字管理在企业中的应用 6. 乾：企业核心理念－创新 7. 坤：企业核心理念－诚信 8. 做人的理念--谦下 9. 泰：企业沟通理念 10. 领导的修养与风范 11.  12.  13.    第三讲  儒家与企业管理 1. 儒家的核心理念 2. 精进利生的人生观 3. 以人为本的管理理念 4. 人际关系准则：仁 5. 大义成大业 6. 做人做事的行为准则 7. 管理者的条件和行为准则 8. 修身的三面镜子 9. 知礼以立 10. 生于忧患  死于安乐   第四讲 企业管理与佛结缘 1. 组织的最高目标：六和 2. 人生理念：点亮自己  照亮他人 3. 人生目标：无量智慧  普渡众生 4. 因果观念与管理因果 5. 工作与时间观 6. 管理者行为准则：六波罗蜜 7. 佛家思想对企业管理的启示   第五讲  道家与企业管理 1. 道家做人做事的理念 2. 管理准则：千里之行，始于足下 3. 做人做事准则：七善 4. 行为准则：曲枉洼敝少多 5. 领导准则：四不领导学 6. 七字真言 7. 道家对企业管理的启示   第六讲  法家与企业管理 1. 法家的理念 2. 天子之职莫大于礼 3. 企业成功五大要素 4. 落实于韩非 5. 四维张则君令行 6. 法家与企业管理制度建立 7. 法家思想在企业中的应用 8. 颜色管理在企业管理中的效用   第七讲  精神献言   1. 企业是人生的修道场 2. 三镜定位 3. 少说多听多看多做多行 4. 座右铭
• 做忠诚敬业的优秀员工

  2015-08-06...
  查看详情>> 第一讲  观念正确就成功了一半 1. 观念与人生 2. 观念转变 命运转变 3. 压力与动力 4. 中国人的陈规陋习 5. 优秀员工的十个特征 6. 人生观：以悲启智，积极进取 7. 工作观：多做多对，一忙除三害 8. 变化观：正视变化，欢迎变化 9. 速度观；明天的理想今天实现 10. 时间观：今天的问题今天解决 11. 组织观：发扬群力，同心合作 12. 做人观：谦虚精进 第二讲   以学明道 1. 学习是最大的福利 2. 求学之法 3. 求知有四万 4. 学而求智 5. 进步缓慢就是倒退 第三讲  以德为本 1. 1. 大学之道在明明德 2. 四不修身学 3. 做人须尊五美 4. 反求诸己的三面镜 5. 七善的修养 第四讲  善待自己 1. 自尊自重  2. 自信：成功者的信念 3. 一谦天下无仇人 4. 自我管理三步曲 5. 人生路上三首歌 6. 一言可终身行之 第五讲 善待工作 1. 改变你的工作观念 2. 一勤世上无难事 3. 天下大事必做于细 4. 每天多做一点点 5. 有行才有果 第六讲  善待公司 1. 忠诚无价 2. 忠诚是一种义务 3. 忠诚的标准 4. 忠诚度弱的表现 5. 忠诚：从不为自己找借口 6. 敬业  尽心尽力 第七讲  善待老板 1. 以老板的心态对待公司  2. 给老板以同情理解 3. 欣赏、赞美自己的老板 4. 满怀感恩之心 5. 感恩的真诚表现 6. 向老板学习  第八讲 善待同事 1. 仁爱值千金 2. 平等无分别心 3. 共建和谐的组织 4. 自助人助天助 5. 含容终有益 忍为众妙门 第九讲  善待顾客 1. 永续经营的源泉 2. 顾客是皇帝 3. 质量是生命 4. 诚信待客 5. 换位思考 6. 销售三步曲 第十讲 善待社会 1. 忠孝不二门 2. 我为天下，天下为我 3. 有施有得 4. 止于至善 第十一讲 知礼以立 1. 礼者敬人 2. 知礼以立 3. 在其位  定好位 4. 说得体的话，做得体的事 5. 开口常笑 第十二讲 成功谏言 1. 成功的法宝 2. 十大日勉 3. 少说多做 4. 金十字 5. 管理五步曲 6. 持之以恒 7. 精神献言
• 如何做一名优秀的管理者

  2015-08-06...
  查看详情>> 第一讲  观念正确就成功了一半 1. 观念与人生 2. 观念转变 命运转变 3. 生于忧患  死于安乐 4. 人生观：以悲启智，积极进取 5. 工作观：多做多对，一忙除三害 6. 变化观：正视变化，欢迎变化 7. 速度观；明天的理想今天实现 8. 时间观：今天的问题今天解决 9. 组织观：发扬群力，同心合作 10. 系统观：全面思考，系统整合 11. 内用黄老，外示儒术，落实于韩非 第二讲 主管的角色与职责 1. 主管的角色 2. 主管的职责 3. 主管的责任和权力 4. 有效发挥你的权利 5. 准确处理与上级的关系 6. 恰当处理同级关系 7. 善于领导和管理部属 8. 主管四大做法   第三讲 优秀主管应具备的素质与条件 一、 优秀主管的五项条件 二、 主管的道德修养 1. 大学之道在明明德 2. 忠诚无价 3. 做人须尊五美 4. 七善的修养 5. 四不修身学 6. 反求诸己的三面镜子 7. 成功的法宝：换位思考 8. 事必躬自入局 9. 每天多做一点点 10. 会做人会做事 三、管理才能修炼 1. 优秀管理者应具备的五种才能 2. 识人、用人、育人、安人之方法 3. 人才激励的技巧与方法 4. 团队建设的方法 5. 高效能的沟通交流技巧 6. 制度建设准则 7. 管理创新永无止境 四、以学明道  由学而智 1. 学习是最大的福利 2. 求学之法 3. 求知有四万 4. 学而求智 5. 进步缓慢就是倒退 五、主管的行为与礼仪规范 1. 主管之职，莫大于礼 2. 有礼则安，无礼则危 3. 依法治企，知礼以立 4. 人要衣装，佛要金装 5. 行住坐卧，礼仪三百 6. 待客之礼，社交礼仪 7. 开口长笑 8. 精神献言
• 如何做一名成功的副手

  2015-08-06...
  查看详情>> 第一讲  观念正确您就成功了一半   1. 副手的真意 2. 副手的位置和职责 3. 准确定位   4. 保持一颗平常心 5. 事必躬自入局 6. 名副其实的副手 7. 生于忧患  死于安乐 8. 观念转变  命运转变 9. 人生观：积极进取 10. 工作观：多做多对 11. 时间观：今天的问题今天解决 12. 组织观：发扬群力，同心合作 13. 系统观：全面思考，系统整合 14. 内用黄老，外示儒术，落实于韩非     第二讲  副手的管理艺术 1. 善用两套“五指山”   2. 副手须具备五种才能 3. 如何提高组织协调力 4. 副手要做好“双面人”   5. 有效地发挥你的权利 6. 准确处理与上级领导的关系 7. 恰当处理同级关系 8. 善于领导和管理下属     第三讲 准确处理与上级领导的关系   1. 与领导交往相处的原则 2. 获得领导赏识的方法 3. 如何赢得领导的信任 4. 恰当地给“一把手”提建议 5. 维护“一把手”的尊严和威信 6. 与领导交往的忌讳 7. 善于与不同性格的领导相处 8. 运用常识管理上司   第四讲  恰当处理同级关系   1. 与同级领导的关系 2. 与同级领导相处的原则 3. 与同级领导相处的艺术 4. 与同级领导相处的忌讳 5. 与不同性格的同级领导相处的策略       第五讲 善于领导和管理下属 1. 善待下属 2. 四大做法   3. 做好纽带和桥梁 4. 在下属中要正确用好牵引力 5. 赞扬下属的艺术 6. 批评下属的忌讳 7. 调动下属积极性的方法   第六讲 养成良好的礼仪行为习惯   1. 礼者敬人 2. 知礼以立 3. 在其位  站好位 4. 在其位  坐好位 5. 听比说难上百倍 6. 顺辞令  会说话 7. 开口长笑 8. 精神献言   
• 阳光心态与压力舒解

  2015-08-06...
  查看详情>> 第一讲  观念正确就成功了一半 1. 改变，从心开始 2. 心态与人生 3. 心态与健康 4. 心态决定命运 5. 打开心窗 6. 观念转变 命运转变 7. 人生观：乐在当下 8. 工作观：享受过程 9. 生活观：感受幸福 10. 变化观：正视变化，欢迎变化 11. 时间观：惜时如金，把握现在 12. 组织观：同心合作 13. 学习观：学而求智 14. 照顾好念头 15. 一心不乱 16. 点亮自己 照亮他人   第二讲 化解烦恼 第一节  1. 人生写照 2. 烦由心生 3. 化解烦恼：离苦得乐 4. 化解烦恼：摧毁自我爱惜的巨魔 5. 常想一二，不思八九 6. 了解情绪，管理情绪 7. 化解烦恼：向上比较，高处不胜寒 8. 化解烦恼：向下比较，生活在天堂 9. 化解烦恼：适应环境 10. 化解烦恼：慈悲与智慧 11.  12. 做好自己，求大自在   第三讲  消除压力 1. 身心的压力 2. 保持心理平衡 3. 面对逆境: 泥土或星星 4. 纾解压力的法门 5. 消除压力心药方 6. 放下快乐 7. 心理健康“三良好”       第四讲  享受过程 1. 人生写照   2. 生命是过程 3. 人生只在呼吸间 4. 享受过程，精彩每一天 5. 享受工作：忙的快乐，累得欢喜   第五讲 知足常乐 第三节  1. 贫富人生 2. 知足、惜福 3. 快乐与幸福 4. 的人生 4. 日日是好日 5. 人人是好人 6. 事事是好事 7. 珍惜当下的一切 8. 快乐六神丹       第六讲 点亮自己  好好学习 第四节  1. 超越自我的束缚 2. 求学之法 3. 求知有四万 4. 求智有五法 5. 由学而智 6. 在工作生活中学习 7.      第七讲  照亮他人 慈悲喜舍 1. 心念有情 2. 无私大爱 3. 高高山顶立  深深海底行 4. 善待自己   5. 善待工作 6.    7. 善待公司     8. 善待老板   9. 善待同事                 10. 善待社会 11. 开口常笑 12. 知礼以立 13. 精神献言
• 高效的沟通技巧

  2015-08-06...
  查看详情>> 第一讲  观念正确就成功了一半 1. 沟通：人生成功的第一要素 2. 观念与人生 3. 观念转变 命运转变 4. 生于忧患  死于安乐 5. 人生观：以悲启智，积极进取 6. 工作观：多做多对，一忙除三害 7. 时间观：今天的问题今天解决 8. 组织观：发扬群力，同心合作 9. 学习观：学而求智 10. 会做人会做事   培训大纲     第二讲  沟通的要义 1. 人生的成功就是人际沟通的成功 2. 沟通的意义 3. 沟通的功能 4. 沟通过程 5.  6. 沟通的基础 7. 组织沟通的方向性 8. 组织中的沟通网络   第三讲  高效的沟通技巧 1. 有效沟通的要素 2. 有效沟通方法 3. 沟通不良的障碍 4. 设身处地的沟通原则 5. 沟通：  约.哈利窗 6. 听是首要的沟通技巧 7. 听的五个层次 8. 同理心倾听 9. 10招增强您的倾听技巧 10. 说好也要有温度 11. 顺辞令 12. 谈话禁忌 13. 善用姿势语言 14. 沟通中的形体语言 15. 距离有度 16.  不同人际风格沟通技巧      第四讲 如何与上下级、平级沟通   1. 与领导交往相处的原则 2. 获得领导赏识的方法 3. 如何恰当地给“一把手”提建议 4. 纠错需要讲艺术 5. 与同级领导沟通相处的原则 6. 与同级领导相处的忌讳 7. 赞扬下属的艺术 8. 批评下属的忌讳 9. 男性如何与女性有效沟通 10. 女性如何与男性有更佳的沟通 第五讲 电话沟通技巧  1. 拨打电话注意事项 2. 拨打电话的时间   3. 接听电话注意事项 4. 结束语 5. 谁先挂电话 6. 电话沟通：见不见面一个样   第六讲  人际沟通交往礼仪 1. 重视你的仪容 2. 良好的第一印象取决于你的表情 3. 人要衣装、佛要金装。 4. 行住坐卧体现个人风度 5.  6. 社交礼仪 7. 精神献言
• 职业道德修养

  2015-08-06...
  查看详情>> 第一章 观念制胜 一、观念与人生  了凡四训：立命之学、改过之法、积善之方、谦德之效 二、观念转变命运转变 观念转变 态度转变 态度转变 行为转变 行为转变 习惯转变 习惯转变 性格转变 性格转变 命运转变 三、人生价值观 自求温饱→做好事 求好报→做好事 不思报→以智导悲→以悲启智 四、工作价值观 层次越高工作越愉快：为赚钱而打石子→把大石子打成小石子→为事业打石子 五、王永庆的育人理念 凡事从根源处着手 人的品质是一切的根本 人事合理化：适才适所 管理上轨道才能找到人才 人才须从基层训练做起 训练必须讲求效果 社会就是一所大学校 六、用人之道 用人之道以德为主才为辅 才德全者贵 其次德高才薄者其德可用 有才无德者其才难用 第二章以德为本  一、以德治企 二、易与天地合其德 三、外施儒术 四、内用黄老 五、明心见性 六、诸子名言 落实于韩非 七、诸公诫训 八、会做人会做事 九、成功谏言