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- 许宏志
- 所在地:
北京市
- 擅长领域:
团队管理
- 所属行业:
- 市场价格:
面议
(具体课酬请与讲师沟通确定)
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主讲课程:一、企业培训:
《企业培训管理》
《企业培训体系建设》
《TTT培训师培训》
二、销售实战技巧、客户服务相关和经销商、店面管理培训:
《销售实战技巧》
《店面管理》
《店面管理—客户进店系统》
《经销商管理》
《经销商渠道开发》
《销售技巧之―打造客户服务高效回报系统》
三、企业管理课程
《卓越领袖的思维模式》
《企业管理之—8090员工管理智慧》
《创新卓越王牌团队建设与管理》
《铸造王牌团队的卓越执行力》
《阳光心态之—心平则事顺》
《企业管理—职场高效沟通精髓》
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第一部分 终端销售的6大关键步骤
一、终端销售的6大关键步骤
1.寻找客户
2.挖掘客户需求
i. 客户选择还是我们解决?
ii. 深度挖掘
3.解决客户抗拒点
i. 五大抗拒类型
ii.抗拒处理五大技巧
4.有效成交的九大技巧
5.促单关键—售后服务
6转介绍特效法
第二部分 店面业绩达成与分解技巧
一、目标达成的关键因素
1. 时间的重要性
2. 团队的三大关键因素
二、目标达成与分解技巧
1. 目标分解关键因素
2. 目标分解方法
[案例分析]
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第一单元:逆向思维—不顺利的事,能让内心变得强大
1、草根明显星真的是运气太好?
2、大成功必有大痛苦的灌溉。
3、最不幸与最幸运
4、不够成功是因为你失败的次数不够多
5、九九八十一难与成功的关系
第二单元:没有否定比没有肯定更可怕
1、当你不被看好时你才能证明自己。
2、高学府高学历延伸的风波
3、“相信”就是放弃的开始
4、你们的否定,成就今天的自己。
5、走的就是自己的路
6、当你疯狂时,成功或许只有一步之遥
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第一单元:SOP的含义以及基础知识?
一、SOP的传统含义?
1、sop的定义 。
2、sop的具体内容以及作用。
二、sop在销售中的运用?
1、信息的还原以及追踪。
2、数据说明的问题
第二单元:店面销售的突破之—打造高效终端成交率
一、客人进店到出店标准行动策略
思考题:客人自从进店到出店的整个过程我们到底该做些什么?
1、店面销售结果反推。
2、店面销售行动策略大反推。
二、了解提升成交率的六大关键因素:
1、销售人员基本专业度的因素
2、品牌价值以及产品卖点因素
3、竞品对比分析因素
4、与客户建立信任的因素
5、售后保障取胜因素
6、成单与议价因素
三、店面销售突破—打造高效终端成交率标准动作系统。
1、客人进店接待标准动作系统学习。
2、引导客户的标准动作系统学习。
3、留住客户的超引导思维。
4、高效成交率之—强劲终端产品销售标准系统。
5、附加销售标准策略系统学习。
6、客户需求了解系统学习。
7、客户对于企业品牌分析对比的关键。
8、品牌荣誉介绍标准系统。
9、应对客户品牌对比的标准动作系统。
10、应对客户对同行业产品对比的标准动作系统。
11、与客户建立信任的四大标准动作系统。
12、品牌相对应的产品系列售后服务介绍系统。
13、成单以及客户解惑的标准系统。
14、客户议价的标准应对系统。
15、建立品牌客户跟踪回访标准系统。
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第一单元团队的意义与特征
1、团队的意义
2、团队的三大要素
3、高绩效团队特征:共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通···········
4、案例讨论:楚汉相争、比尔盖茨和柳传志的团队·····
第二单元团队管理者的作用与团队角色认知
1、头脑风暴
1)案例分析I:管理者是管人还是管事?
2)案例分析II:管理者弹性执行的尺度?(使用岳飞管理制度)
2、管理者的角色认知和意义(激励、管理、团队打造、领头羊)
3、团队管理的作用
第三单元王牌团队的建设与管理
1、王牌团队的文化建设以及作用(万科— 优秀团队的建设有赖于企业健康的价值观,只有在健康理念的指导下,才可能让各种各样的团队被打造成优秀团队。)
2、王牌团队的黄金管理艺术
1)天下归心,江山稳固
2)知人善用,锐不可挡
3)过程管控—士气大增
4)机制严谨、赏罚分明
5)领导魅力,誓死效忠
6)职责分明、分权有度
第四单元团队的桥梁—沟通艺术
1、沟通的意义和作用
2、沟通的五大因素(尊重是前提、聆听是表现、交流是·····)
3、高效沟通的技巧
上级和下级沟通的艺术与下级和上级沟通的艺术
4、平级的沟通艺术和计巧
第五单元团队冲突的有效解决
1、冲突的起因与种类
2、团队冲突处理艺术
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