- 杜晶晶
- 所在地: 广东省 深圳
- 擅长领域: 商务礼仪 客户关系管理 其他
- 所属行业:金融业 银行
- 市场价格: (具体课酬请与讲师沟通确定)
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主讲课程:银行管理类:
1、《网点负责人综合管理技能提升》
2、《银行员工管理与激励》
3、《银行业务主管管理技能提升》
4、《银行现场管理与主动服务营销技巧》
网点一线员工:
1、《网点优质服务标准与客户投诉处理》
2、《网点主动服务营销与顾客忠诚度提升》
3、《网点服务礼仪与服务技巧》
通用类课程:
1、《职业形象与商务礼仪》
网点转型及网点管理专家
中央电视台特邀嘉宾
全国多家培训机构核心讲师
曾任职于德维森控股总经理助理
曾任某教育集团深圳公司总经理、广州公司副总、华南区业务总监
浦发银行总行、兴业银行总行、华润银行总行、富滇银行总行、长沙银行总行、桂林银行总行等多家银行总行指定合作老师
建设银行、工商银行、农业银行、邮政储蓄银行多地省分行指定合作老师
招商银行、光大银行、交通银行、民生银行等多家分行指定合作老师
农商行、城商行、农信社等多地区域指定合作老师
7年培训规划及金融行业培训经历,致力于网点转型管理、服务营销、商务礼仪方面的课程开发、培训及辅导工作。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目,与团队一起帮助数家银行建立了服务标准及培训流程,训练了上万名员工;其中《网点转型管理》、《支行长能力提升》、《商务礼仪》等课程被多家银行连续多次轮训。讲课注重对现场学员的启发,参与互动多,形式多样化,实用及可操作性非常强,平均满意度95%以上。
中央电视台特邀嘉宾
全国多家培训机构核心讲师
曾任职于德维森控股总经理助理
曾任某教育集团深圳公司总经理、广州公司副总、华南区业务总监
浦发银行总行、兴业银行总行、华润银行总行、富滇银行总行、长沙银行总行、桂林银行总行等多家银行总行指定合作老师
建设银行、工商银行、农业银行、邮政储蓄银行多地省分行指定合作老师
招商银行、光大银行、交通银行、民生银行等多家分行指定合作老师
农商行、城商行、农信社等多地区域指定合作老师
7年培训规划及金融行业培训经历,致力于网点转型管理、服务营销、商务礼仪方面的课程开发、培训及辅导工作。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目,与团队一起帮助数家银行建立了服务标准及培训流程,训练了上万名员工;其中《网点转型管理》、《支行长能力提升》、《商务礼仪》等课程被多家银行连续多次轮训。讲课注重对现场学员的启发,参与互动多,形式多样化,实用及可操作性非常强,平均满意度95%以上。