我的业绩我做主—门店销售技巧实录
发布日期:2015-07-27浏览:1726
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课程背景
员工业绩的高低与其自身的销售技能有着莫大的关系,销售技能是终端员工必备的技能,它不仅需要理论学习,更需要在工作中不断磨炼与积累。讲师虽有丰富的实战销售经验,但为了课程的实用性及深度性,在设计此课程前仍多次到终端体会,调研,扮演了近百次的顾客,观察近百位员工,对销售过程的每一细节点,如用语,语气,肢体等进行了细微的观察和对比,总结他们成功与失败,时间达一个多月,最终才编制而成;
俗话说:没有调研就没有发言权,经过调研、检验的本课程它除了具备大而简的流程外更注重每个细节点,正是这些细节点决定着销售成功与否。细致、实用、易学,是对本课程最好的概况,它堪称是销售技巧课程中的宝典。。
课程价值点
清晰门店销售服务的整体流程,掌握每个流程中的细节销售技巧;
掌握与客沟通的方法,了解顾客的真实需求,拉近与顾客的距离感;
掌握提升货品价值的推荐方法和用语,把握旺场的销售法则及如何改变淡场;
提升门店进店率、成交率、客单价、及重复购买率的实战方法和技巧;
掌握在销过程中常见销售问题的解决方法和思路;
课程对象
店员、店长、督导、区域主管(经理)等市场管理人员课程大纲
一、迎客前我们做哪些准备工作,可提升进店率
二、如何招呼顾客才能引导顾客进店
三、通过判断顾客的购买意愿来提升成交率
四、了解到顾客真实的购买需求
五、如何沟通才能拉近与顾客的距离,让顾客信任你
六、如何推荐货品才能提升货品价值感
七、如何提升顾客试穿率
八、如何提升连带率(客单价)
九、完善的收银服务
十、如何提升顾客的回头率
十一、如何把握淡\旺场,提升销售
十二、有针对性的选择货品销售
十三、销售中各类问题及应对