第1章 引言——项目管理与项目决策基础


案例：项目的特性


项目的制约因素


案例：项目与运营


小组论剑：需要多长时间完成


案例：项目成功评价


项目成功的常见要素


案例：干系人（Stakeholder）


案例：组织过程资产VS事业环境因素


案例：什么是项目管理


导致项目失败的主要原因


影响项目成功的7要素


案例：项目管理知识领域之间的关系


项目团队冲突分类


处理项目团队冲突


案例：团队构成要素


个人需求与激励矩阵





第2章 好决策——项目成功的关键


好决策始于决策环境


案例：决策的三大基石


项目为何失败


有计划的决策程序


决策的一般框架


管理决策的界定


通用的项目管理决策


项目管理决策的重要性


案例：项目管理决策促成项目成功


对失败项目的管理透视


解决方案——高质量的决策





第3章 决策与项目管理生命周期


项目管理生命周期


案例：项目管理生命周期中的控制关口


项目管理生命周期中的干系人决策


其他生命周期模型





第4章 决策概述与项目管理决策


基本理论


案例：决策文献综述


决策质量


决策的历史


决策途径


案例：决策方法和辅助工具


案例：决策执行


项目管理决策结构


项目管理决策


案例：产品（运营）系统决策


开发系统（项目管理组织）决策





第5章 决策框架与决策方案的生成


决策框架的重要性


决策框架推荐


案例：项目管理决策框架格式推荐


使用全部备选方案寻找额外备选方案


案例：确定更多信息和分析的需求


案例：备选方案和决策框架——古巴导弹危机





第6章不确定性决策及其应对


定性方法


定量方法


处理偏差


案例：对好决策的要求


风险


案例：项目管理风险


如何应对风险


开发风险管理计划


案例：持续风险管理


案例：什么是不确定性


如何应对不确定性





第7章 把项目经理培养成决策者


传统项目管理培训的要素


项目管理培训的缺陷


决策分析课程


附录


附录成功项目案例研究


案例：宝马


案例：索尼开创的市场变革


附录b项目管理决策


附录c决策树介绍


案例：决策和结果


案例：决策树——“榔头v-敞篷跑车”案例


案例：决策和决策树