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项目风险管理的最佳实践

发布日期:2014-08-21浏览:3298

  • 课程大纲


    第一章:项目管理与项目风险管理


    什么是项目


    案例:项目的属性


    项目与日常运作


    案例:项目就在我们身边


    干系人(Stakeholder)


    美国的项目管理现状


    中国的项目管理现状


    案例:传统”的由来!


    案例:项目管理与项目的风险管理是什么?


    案例:需要多长时间完成?


    案例:项目的成功评价


    项目管理过程组


    案例:项目生命周期


    项目管理知识领域


    案例:风险管理与问题管理


    案例:墨菲定律与风险


    风险概念及其特性


    案例:项目风险的组成要素


    风险9大特点


    风险及其类别


    案例:风险态度


    第二章:项目的风险管理基础


    风险管理的相关概念


    案例:风险管理失败的典型案例一


    风险管理的基本思维、目标及其分类


    风险9大特点


    案例:风险管理失败的典型案例二


    风险管理的意义、作用和使命


    案例:全面风险管理的原则


    全面风险管理的理念与价值


    案例:风险管理失败的典型案例三


    全面风险管理的基本对策与总体框架


    案例:三峡工程的九个没想到


    案例:睡莲和青蛙


    风险管理——已知?未知?


    风险 & 项目生命周期


    第三章:项目经理与项目风险管理


    项目经理的责任


    案例:项目经理 VS 职能经理


    规划风险管理


    模板:风险管理计划的内容


    识别风险


    组织风险管理组织体系示例


    风险识别人员


    实施定性风险分析


    案例:风险事件描述的常见问题


    案例:风险事件描述的明确性


    案例:风险事件描述的实例


    风险影响评级


    风险值的计算


    定性分析案例


    案例:风险图应用举例


    实施定量风险分析


    规划风险应对


    风险应对技术


    监控风险


    第四章:项目风险分析与应对技术


    风险评估概述及其意义


    案例:风险管理三道防线及其组织架构


    风险评估的内容与步骤


    案例:风险识别、分析与评价


    组织风险管理的措施和手段


    风险评价


    案例:风险评估流程(十八步法)


    风险识别的原则


    风险识别路径


    组织风险来源


    案例:研制项目的风险核对表(风险源清单)


    案例:九新分析


    案例:故障树分析法


    案例:因果图


    案例:流程图


    案例:FMEA分析


    案例:头脑风暴


    案例:访谈法


    案例: SWOT分析


    案例:信息收集技术


    案例:风险信息收集表


    风险度量方法


    案例:某国家重点工程的风险管理


    风险度量之概率影响矩阵


    风险评价及对策


    案例:风险图及应用举例


    风险识别应用


    案例:全面风险管理的风险管理计划


    案例:某国家重点工程项目的风险管理


    第五章:项目的需求风险与应对


    需求的重要性


    案例:范围管理——不多不少


    案例:项目目标的标准—SMART原则


    S:(Specific) 明确性


    M:(Measurable)衡量性


    A:(Attainable)实现性


    R:(Relevant)相关性


    T:(Time bound)时限性


    “难产”的需求—需求收集方法


    案例:德尔菲技术与问卷调查


    案例:需求收集的常见问题及应对


    案例:范围“确认”的常见问题与应对


    案例讨论:微软的项目经理


    需求风险管理最佳实践:万能公式


    第六章:项目进度与成本风险管理


    项目的三重约束


    风险识别之AHP方法


    案例:基于AHP方法的研发项目的风险管理


    案例:蒙特卡洛(Monte Carlo )技术案例


    案例:蒙特卡洛技术


    案例:敏感性分析工具:龙卷风图


    案例:预期币值 (EMV) 分析


    案例:要约 VS 承诺


    案例:合同类型与合同方式风险应对


    合同变更与合同解释


    案例:合同管理中的优先级


    第七章:项目的质量风险与沟通


    现代质量管理与项目管理的共识


    案例:质量与等级——“镀金(Gold Plating)”


    质量管理——不好不坏


    项目的失败不在于细节在于过程


    案例:因果图(石川图、鱼骨图)


    案例:流程图


    案例:南水北调工程与“刘昌禹”


    沟通媒介


    沟通常识


    案例:沟通!沟通!


    怎么会这样?!


    《美丽心灵》与约翰•纳什


    危机公关的媒体应对


    案例:三鹿奶粉事件危机


    案例:危机管理须特别重视统一发言


    案例:2008春运雪灾危机


    危机应对关键


    三句话原则


    危机处理常见的错误


    案例:危机处理的情、理、法原则


    课程总结

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