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岗位经验内化项目-企业内部培训师培训课程

发布日期:2015-07-28浏览:1074

  • 课程背景

    一个技术骨干和优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师,人才的培育和训练是企业的当务之急,但传统的“走出去”或“请进来”的培训方式要么“水土不服”,要么“基因不对”。
    优秀人才卓有成效的工作,是企业快速成长的根本,而优秀人才和经验的复制则是企业永续发展的核心,如何破解优秀人员的缺乏?如何让企业的核心技术、核心理念、核心DNA得以传承和复制?
    这都要求企业拥有自己的造血功能,拥有人才复制与培养的能力,让优秀人才成为企业经验传承的种子,成为企业内部优秀的培训师。
    如何将优秀人才的经验进行总结、梳理、沉淀、升华和有效传播,是企业最有战略性的投资。

    课程大纲

    第一站:认知篇——培训师之基本素能
    1- 学习型团队建设
    2- 认知培训
    2.1 企业培训的战略地位
    2.2 绩效导向的培训原则
    3- 培训师的自我认知
    3.1 从业务精英到卓越领导的四重角色
    3.2 企业培训师的能力三原色
    第二站:隐性经验显性化——课程开发
    1- 思维训练
    1.1 破解思维奥秘
    2.2 全脑思维训练
    发散扩展
    分类归纳
    演绎延伸
    2.3思维梳理工具应用
    2- 岗位经验梳理
    2.1 岗位任务分析
    2.2 定位岗位核心任务
    2.3 任务流程分解
    2.4 活动能力分解
    2.5 过往经验分析
    3- 基于组织绩效的课程定位
    3.1 课程选题四个标准
    3.2 课题聚焦的原理
    3.3 优化培训课题的1+3原则
    训练辅导:制定合格开发课题
    4- 描述学习目标
    4.1 了解学员对象
    4.2 区分学习内容
    4.3 如何设定可评估的学习目标
    4.4 学习目标设定五项要求
    训练辅导:描述合格学习目标
    5- 组织课程内容
    5.1 围绕教学目的梳理课程内容
    训练辅导:课程内容梳理训练
    @工具辅导:一分钟做好一个PPT
    6- 选择教学素材
    6.1 素材的类别
    6.2 素材的来源
    6.3 素材的选择
    7- 优化课程结构
    7.1 以时间顺序构筑知识体系
    7.2 以空间顺序构筑知识体系
    7.3 以比较关系构筑知识体系
    7.4 以心智模式构筑知识体系
    演练:结构化思维训练
    8- 制定课程开发蓝图
    第三站:显性成果标准化——课程设计
    1- 专业授课方法
    1.1 教学目的决定教学方法
    1.2说明——演示教学法
    以实物说明
    以图表解析
    演练:培训师的图表基本功训练
    1.3探讨——案例教学法
    案例的三种形态
    案例教学四项标准
    演练:迷你案例讨论——该不该开除阿强
    1.4 趣味——游戏教学法
    课堂游戏三种形态
    课堂游戏三大误区
    演练:培训课堂游戏体验
    1.5 巩固——实操教学法
    2- 成人学习风格
    2.1培训教学四冲程
    演练:学习风格测试与测评
    2.2 成人四种学习风格解析
    2.3 因学习风格调整教学策略
    3- 制定标准教学流程
    3.1 我们是如何学习的?
    信息是怎样被过滤的
    程序性知识与陈述性知识
    专家思维与初学者思维之不同
    学习与记忆的流程原理
    3.2 掌握学习四大关键原则
    3.3 学习准备
    动机激发
    经验关联
    3.4 教学组织
    讲解陈述
    展示示范
    练习演练
    评价发布
    3.5 回顾强化
    内容回顾
    效果评估
    行动计划
    4- 让课堂精彩纷呈的四大因子
    4.1 知性因子:让课程有料
    4.2 理性因子:让课程有道
    4.3 感性因子:让课程有情
    4.4 乐性因子:让课程有趣
    演练:从素材中提取事中之理
    5- 课程成果呈现
    5.1 PPT演示文稿制作
    5.2 培训师手册编辑
    5.3 学员手册编辑
    5.4 培训师工具箱制作
    第四站:标准课程呈现化——课程演绎
    1- 培训师职业风范训练
    演练:一分钟迷你课程训练
    1.1 克服怯场的七项技术
    生理调适法
    压力转移法
    陌生消除法
    超强预习法
    预演成功法
    底线解脱法
    自我超越法
    1.2 培训风范六项禁忌
    1.3 课程授课三类姿态
    站姿:重心平均分配双腿,双手放开
    坐姿:头正身直,双脚平行, 手放桌面
    走姿:动作舒缓,重心均衡,T字路线
    1.4 职业形象三项规范——服饰、表情、身姿
    1.5 专业培训的十二种手势
    沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断
    1.6 眼神互动六种方式
    高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表示尊重、显示权威
    1.7 上场下场七项要求
    1.8 培训课前六项自检
    2- 培训师课程内容呈现训练
    2.1 开场、展开与结束
    2.2 课程导入六种手法
    直白导入
    事件导入
    演示导入
    引言导入
    数据导入
    问题导入
    演练:一分钟课程导入演练
    2.3 完美收结六种手法
    综述收结
    期待收结
    悬念收结
    提炼收结
    激励收结
    活动收结
    2.4 开场收结六项禁忌
    自杀式开场
    自夸式开场
    游离式开场
    矛盾式收结
    仓促式收结
    冗余式收结
    2.5 强化语言魅力的三种技巧
    艺术化技巧:高音、休止、重音、减速、加速、低音
    具象化技巧
    精炼化技巧
    演练:语言表现力训练
    2.6 如何做到深入浅出情理并茂
    3- 课堂现场完美掌控
    3.1课堂提问五项技巧
    整体式
    特定式
    开放式
    封闭式
    修饰式
    3.2课堂应答五项技巧
    反问式
    直接式
    重复式
    附和式
    描述式
    4.3课堂互动四项要领
    带动、鼓动、谐动、调动
    4.4现场应变能力六项对策
    内容错漏如何处理
    气氛沉闷如何处理
    秩序混乱如何处理
    学员质疑如何处理
    遭遇挑衅如何处理
    有高手在场如何处理
    案例分析:周润发与朱军
    实战演练:课程发布
    第五站:收获篇
    1- 成果汇报
    1.1 课程回顾
    1.2 成果展示
    2- 培训师个人成长与修炼
    2.1 培训师三个角色扮演
    2.2树立独特的培训风格
    2.3 培养优秀培训师六项特质
    勇于改变的挑战力
    后发制人的学习力
    巧妙错位的创造力
    关注全场的洞察力
    流畅自然的表达力
    洞悉人心的感召力
    演练:培训师创造力演练——案例改编
    2.4 培训师八项职业自律
    2.5 变“恶补”为“善补”的学习建议

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