构建有中国特色的绩效管理系统
发布日期:2015-08-10浏览:3037
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课程大纲
第一单元: 引言
一、什么是人力资源和人力资源管理?
二、绩效管理在人力资源管理体系中的地位。
三、一则案例引发的思考:绩效考核为何会“烤死”企业?
四、人力资源经理的烦恼。
第二单元:绩效管理过程
一、绩效计划的制定
二、绩效计划的实施
三、绩效考评
四、绩效反馈
五、绩效管理过程中的角色分工
第三单元: 中国企业绩效管理为何难以落地?
一、目前国内零售企业绩效管理现状
二、中国企业“玩不转”绩效管理的原因
1、不具备绩效管理的基础和条件
2、东西方文化差异
3、企业管理体制问题
4、人的问题
第四单元:破解绩效管理困局的利器——积分考核制
一、什么是“积分考核制”?
二、积分考核的意义。
三、积分考核的宗旨。
四、如何建立绩效指标库
(一)绩效管理的三大指标及来源。
(二)业绩指标库
(三)管理能力指标库
(四)职业素质指标库
五、积分考核指标的评估与选择
六、常用积分考核指标的积分计算方法。
七、商场员工的积分考核指标
八、员工积分计算办法
九、员工积分表的填写
十、商场各岗位员工的考核要点及指标构成
十一、绩效反馈
几种典型员工面谈问题的处理(面谈练习)
十二、绩效改善计划
沃尔玛案例分享
十三、绩效考核结果的运用。