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杨成名

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不可胜在己,可胜在敌

发布日期:2015-08-11浏览:2302

商场如战场,能否留住老客户关键在于自己是否重视客户关系的维护,能否夺取竞争对手的客户关键在于客户与对手的关系有多紧密!


一个月前有位学员与我沟通,他的产品质量要比客户现在正在使用的好点,价格也要稍微低点,问我这个客户能否拿下?我说不一定,因为这主要取决于他们之间的关系到底有多紧密,如果他们合作很愉快,质量上的点滴差异是很难说清楚的,价格低一点点也不占优势,因为客户的企业更注重品质、品牌,也许品质的稳定可靠远胜过价格的些许差异。我建议,如果你真想拿下这个大客户,关键是要发展内线,了解竞争对手与客户之间的关系信息,针对性的采取行动。


经过一个月的拼搏,他终于拿下了这个大客户,想想真是不容易,为他祝贺!


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