导论：培训师职业理念与基础
1、管理者就是培训师
2、培训师的职责：经验总结者、技能传播者、变革推动者
3、培训师四项关注：要什么、给什么、怎么给、怎么学
4、培训与教育不同点
5、成人学习的特点：掌握五大特点
6、关注不同类型的学习风格
7、学习金字塔原理：让被动学习化为主动
8、开发全脑智能（左脑与右脑，学会思维导图工具，结构化思考）
9、课堂训练核心（学员、老师、课堂三者的关系）
10、培训师三重角色：编、导、演
11、培训师六大核心能力：表达力、感召力、挑战力、创新力、洞察力、变通力）


一、培训师的心理建设
1、心理基石（真心情、平常话、身边事）
2、培训师职业化的4大心态：勇敢、包容、放下、分享
3、认识恐惧与紧张（怯场测试与解惑）
4、克服紧张的方法：（摆正自尊与自信关系/克服四怕）
5、职业化能力养成模型：常态到职态，刻意到随意
练习：思维导图绘制心理建设图演练：解放天性训练、表演训练、突破自己训练
提供工具：克服紧张五大方法、勇敢讲话四大心态快速上台四句秘诀、自信从容三大法则


二、培训师的职业风范
1、男性培训师职业形象：职业着装、仪容仪表、精神面貌
2、女性培训师职业形象：职业着装、仪容仪表、精神面貌
3、培训师的仪表（着装要求）
4、上下场的标准作业法（登上讲台，从容不迫，光彩夺目，回味无穷）
5、培训师麦克工具五步握麦法
6、培训师职业风范呈现
A、肢体语言的专业表达（身、手、步口诀和操作）
B、培训师的掌控技术（看、听法口诀和操作）
C、培训师丰富的语言表达力（说法口诀和练习）
演练：形神兼备训练
提供工具：形神兼备之身法、手法、步法、眼法核心秘诀

三、培训师专业表达技巧
1、表达心法（探究本源、反思常识，树立元认知，去除伪命题）
2、专业表达的含义（突破、打入，粗枝大叶、妙趣横生）
3、专业表达点上技术（信息球技术、异声拢场技术）
4、专业表达面上技术（课程内容结构性、训练进程推进性、学员接受进程性、老师讲授层次 性）
练习：思维导图之全感官表达练习：思维导图—结构化表达
演练：语境造心境训练、讲故事训练等。
提供工具：“弱气息”嗓音训练法，谁用谁有效 “四五六”讲故事法，谁讲谁生动 “三同”观点总结法，谁说谁惊人


四、培训师精彩呈现之道
1、印象深刻的自我介绍
2、先声夺人的开场导入
3、扣人心弦的演绎呈现
A、创新说法的生动演绎（图、表、数、字小技术）
B、素材点评的生动演绎（主题词提炼并运用）
C、音乐引导的生动演绎（利用音乐、让表达富有意境和内涵，感染学员）
4、余音绕梁的收结方法
5、促动控场的提问应答技术
6、场地布置：外场与内场，培训气氛营造
练习：思维导图——表达流程设计
演练：自我介绍训练、开场白训练、特定讲话训练、上下场训练


五、培训师促动技巧
1、培训破冰和培训氛围创造：游戏、幽默、故事
2、互动提问：穿针引线
3、有效应答：专业巧妙
4、激发学员参与技巧
5、激发学员学习欲望
6、培训内容推动技巧
7、点评技巧：鞭策入里
练习：思维导图绘制多感官促动
提供工具：开场破冰三节棍、刺激学员六段锦


六、培训师控场技巧
1、自我：遗忘内容、自己讲错、时间失控
2、学员：学员走神、窃窃私语、接打手机、学员睡觉、有意挑衅、遭遇高手
3、环境：外部噪音、设备失控（笔记本、投影仪、话筒、音响）
演练：课堂高压训练、困难场面应对训练
提供工具：主动控场六字诀、难缠问题妙方灵


七、培训课程开发与设计
1、确定培训内容：编排课程内容、设计课程大纲、单元内容编排
练习：思维导图规划课程内容
2、确定培训方法：讲授讲演、角色扮演、小组讨论、案例分析、游戏带动、实战模拟
3、演示文件PPT设计：母版、风格、布局、颜色、动画、逻辑
4、培训行为配置表（五线谱）制作
演练：PPT设计训练、五线谱制作训练
总结：5分钟精彩展示