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于长宏

于长宏 暂无评分

人力资源 绩效管理

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员工职业化素质提升训练

发布日期:2015-08-12浏览:3197

  • 课程大纲

    一、职业心态   
    小组讨论:为什么我们会拥有今天这样的生活。
    成功人士为什么会成功,必然成功的公式。
    快乐工作,快乐生活的核心——态度与能力
    课题分析:高宁的案例
    狼性文化
    任务与结果
    九段秘书
    二、职业规范   
    开展工作的基本流程(PDCA)
    科学计划法(5W2H)
    发现问题与解决问题的基本方法(演练)
    时间管理(管理利器实操)
    三、职场沟通   
    企业内的人际关系-工作中的报/商/联
    如何对待领导
    报告的技巧(范例)
    部门间沟通的问题与对策
    案例分析:小王的烦恼
    职场书面沟通、及注意事项
    四、商务礼仪
    客户预约(演练)
    拜访或接待客户(乘车、座位顺序、名片交换、餐饮)
    讨论:提职的为什么不是我
    工作礼仪—职场规则

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