新生代员工管理与引导(公开课2天版)
发布日期:2015-08-20浏览:3937
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课程背景
随着新生代(85后)进入职场,逐渐成为职场上的生力军,过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战,很多管理者感叹新生代管理遇到了“四大难”:制度执行难、有效沟通难、工作教导难、员工激励难。体现在:
新生代员工工作不积极、不投入、不承担
新生代员工心理素质差、协作力差,人际关系紧张
新生代员工随意辞职跳槽,离职率高,管理成本太高
新生代员工抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我
新生代员工视60后70后领导为落伍者和无法沟通者
近六成的85后没有表现出领导希望的工作激情和绩效
仅四分之一的上班族对现有工作和领导表示满意
企业内部给新生代员工做过很多“洗脑”式的培训,收效甚微
管理者很难理解,新生代为什么就这么随性?
大多数管理者认为:我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心,恼心,换来的是我们感到焦心、痛心;最后的结论“新生代”喜欢彰显个性缺乏吃苦耐劳的精神、不懂感恩、缺少责任心等,仅仅如此吗?
贺君宏观点:
“行有不得,反求诸己”,在信息时代,在选择机会越来越多,没有不好
管理的员工,只有缺乏“顺势管理思维”意识的管理者。
“方向不对,努力白费”,原因:我们总是
试图通过“控制”来改变他们
坚持过往的“成功”管理经验
多依赖“制度”的刚性
多依赖“薪资”的激励
最缺少基本的“人本心理”知识学习与应用。
新生代员工宁愿失业,也不能容忍自己的价值被忽略;“蓬生麻中,不扶自直”,“治人者必先治己,治己必先治心;争天下者必先争人,争人者必先争心”,当今管理最应该改变的是“谁”?这就是研究这个课题的初衷。课程价值点
感性讲授、理性点评、案例分析、视频启发、应用比对、量表测试、工具应用。课程对象
总经理、各部门经理、主任、班组长学员收获
认知新生代的行为特点,反思新生代成长的“心智模式”;
掌握新生代职业行为特征,应用管理心理学工具,借鉴优秀的企业管理经验,形成对新生代的正确管理与引导;
让管理者管理新生代不再迷茫!提供管理系统引导工具,拿来就用!
最终目标“去标签化”达到“正己化人,适者生存、和谐团队。”
你可收获(技能篇)
认知指南——新生代认知(权威分析报告1份)
引导工具——员工入职引导(PPT1份)、工作激励(PPT1份)高效沟通集锦(PPT1份)
工作教导——情景视频(5个、教导小锦囊(PPT1份)
指导新生代的7大规矩、66个工作习惯、63条必备的常识(清单1份)
自我管理自我提升参考书籍、光碟目录(1份)
你可收获(意识篇)
1.掌握新生代员工典型的社会环境和心理状态、特征,应用心理学的方法和工具针对他们的职业价值观、目标等问题,与现有组织行为管理冲突处理,积极引导管理者理性地看待新生代员工的发展。
2.应用“6感管理法”,帮助管理者形成“顺势管理思维”意识;掌握其心灵成长的引导技术,实现均衡弹管理,建立与新生代员工的新型领导关系。
3.利用比对案例形成“3大引导系统”,帮助管理者实现有效引导新生代的指南,从而有效的降低管理成本。
你可收获(知识篇)
马斯洛5大需求定律
罗森塔尔效应
霍桑实验
杀猪理论
DISC性格分析
顺势管理思维课程时长
12 H课程大纲
前言:新生代管理现状分析及对管理带来的挑战
新生代员工辞职信的反思;
400份问卷调查引发的思考;
新生代管理带来的挑战。
第一部分:新生代“心智模式”思考
第一讲:从不同角度看待新生代
——教育背景
——文化冲突
——社会关注
从专业机构《新生代调查报告》分享以及案例分析,使我们从意识认知层面力求客观性、公正性,避免片面性
第二讲:从“生产线”的3个变迁,对“新生代”的素质、能力、思维、心理进行认知重塑;殊不知新生代也有:
——迷茫于职业定位的危机;
——缺乏于对目标挑战的危机;
——主流价值观缺失的危机;
——高IQ,低EQ、低AQ的危机;
——职业态度不够坚定的危机
案例分享:一位85后高管的感言与案例分享,优秀的新生代案例枚不胜举,去标签化刻不容缓,社会需要“正能量”。
第二部分:如何正确管理与引导新生代员工
第一讲:“6性”管理法
一、作风的吸引性
——你心目中的理想上司
——你心目中的理想下属
——权变理论给我们的启示
案例分享:小王的故事
反思:己所不欲,勿施于人;案例:管理者的行为核查表你遵守了吗?
二、态度的相近性
——江山易改,禀性难移,新生代员工入职时你如何了解他们的性格,他们显性与隐藏的性格你掌握了吗?他们的价值观、追求、沟通方式你为什么不能接受?
——DISC性格分析与应用
——掌握不同性格的人行为与沟通应对方式,了解他们的价值观及追求做出相应的应对措施。
三、感情的相通性
——霍桑实验给的启示
——罗森塔尔效应的启示
——如何对新生代员工进行有效的沟通与激励
案例分析:几种不同类型员工沟通方式
工具:与新生代沟通小手册参考
四、利益的共同性
——工作目标的完成靠的是?
——员工工作一天想的是什么?
——你工作一天想的是什么?
工具:利益共同性分类及策略
五、需求的互补性
——培养新生代就是培养你自己
——新生代培养你提供了那些帮助?
——仅仅是能上的吗?还有那些帮助?
——成长互补小策略
六、威望的征服性
——其身正,不令而行,其身不正,虽令不行。
——典故分享
——案例分享:感动才能赢得尊重
第二讲:新生代管理“6感”引导法
一、故事感——让员工学习企业文化更轻松。
员工入职时:
——你是否还沉浸于《员工手册》那种自我阅读或者告诫培训之中?
——有无他们感兴趣的过渡性培训?
——让他们真正接受员工手册?
——工具分享:如何让员工认同公司制度
二、共情感——同理催生,情感交融。
员工入职时:
——你为员工做了什么服务?
——员工报到时你给了员工什么?
——员工进入工作岗位时你做了什么?
——案例分享:人生第一次
三、价值感——目标关键,帮助成长。
——新员工入职时是否为他讲解了工作的价值及目标?
——你也试着给他们做职业生涯规划的讲解吗
——他接受吗?为什么?
工具分享:《员工快速成长小手册》
四、交响感——互动激励,快乐工作。
——员工早会是否有交响感?
——你采取了哪种方式让他们工作感到快乐?
案例分享:《管理交响指南》仅供参考
五、存在感——征询引导,树立自信。
——企业每年都在员工中开展哪些调查?
——员工满意度调查的结果为何如此头痛?
——员工在公司各种活动中为何不能积极参与!
案例分析:广东某企业的管理启示
企业家谈管理:某著名企业家的21条管理定律
工具借鉴:《让员工动起来小手册》
六、意义感——唤醒价值,激发潜能。
——员工了解自己工作的意义吗?
——员工了解公司存在的价值吗?
——管理者为员工提供了哪些唤醒价值的训练?
工具借鉴:《启动崭新的人生》
课后答疑:课程结束