人性化管理
发布日期:2015-01-08浏览:5345
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课程背景
保持组织持续竞争力是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境,如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷:
质量管理、风险管理、成本管理、精益管理、客户关系管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理,都需要员工(“人”)去实施,落地,只有单一的手段、工具和方法,是不能达成组织的目标的,他们必须与人完美的结合,才能产生更高的组织绩效,建立一套适合本企业的员工(“人”)的管理模式是一项组织核心工作——人性化管理。课程价值点
1)理解人和人性化
2)深刻认识组织管理问题的起因
3)“人”才是组织管理举措采纳的关键因素
4)领悟国际知名企业的“激励员工、充分利用员工智慧”的精髓课程对象
1)企业各部门负责人
2)致力于管理实践的企业核心员工解决问题
1)领悟人性化管理的思想
2)认识人性化管理的价值
3)掌握人性化管理的技巧课程时长
12 H课程大纲
1)认识组织内的“人”
a)人的需求
b)何为人性?
c)组织内的“人”有何特征?
2)管理概念及管理的发展历程(2天课程包含的内容)
a)什么是管理
b)管理的发展历程
c)管理分类
d)富士康案例
3)管理的门派(管理是否有信仰-2天课程包含的内容)
a)成功案例:Google
b)失败案例:
c)适应案例:海尔
4)管理方法问题
a)管理者观念
b)考核分方法
c)流程管理
d)质量管理
e)制度管理
5)人性化管理
a)人性化管理概念
b)理解和案例
c)21世纪为何更需要关注人性化管理?
d)人性化管理能为组织带来什么价值?
e)人性化管理基本原则
f)人性化管理目标:(All for People(一切从人出发,Process for People,Rule for People,IT for People。。。)
g)案例分享
6)人性化VS制度
a)人性化与制度有矛盾吗?
b)人性化与制度的关系是什么?
c)如何理解人性化与人情化?
7)人性化管理方法和技巧(2天课程包含的内容)
a)战略管理问题及建议
b)绩效管理问题及建议
c)流程管理问题及建议
d)质量管理问题及建议
e)IT问题及建议
f)案例分享
8)中西管理比较
a)中西管理比较
b)案例分享
9)中国文化及其影响力
a)欧洲分裂和中国统一对人性化管理的影响
b)中国封建专制对中国管理者的影响
c)中国文化的特点
d)案例分享