经理人管理沟通技巧训练
发布日期:2015-10-12浏览:2794
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课程时长
12 H课程大纲
管理者的基本角色认知
个人在企业中的角色定位
个人成长对企业发展的重要作用
我们应该如何看待工作?
工作就是付出努力,不断提高自己
认识变→心态变→行为变→结果变
个人与企业是一种双赢共生的关系
企业需要塑造共同价值观
在企业中工作需要沟通与合作
思路决定出路,态度决定高度
优秀的职业人应具备的基本素质与能力
管理沟通基础
管理的秘诀在于:沟通、沟通、再沟通
班组沟通中的常见障碍
角色演练:李经理与老板的沟通
有效沟通四要点:望闻问切
会说更要会听
我们为什么不能更好的聆听?
有效倾听的9大原则
企业人相处的六字箴言
第三篇 高效沟通实战演练
对应式沟通技巧
学员自测:沟通风格自测与分析
企业中存在的沟通方向:向上、水平、向下
与上级沟通要点及技巧
与平级沟通要点及技巧
与下级沟通要点及技巧
与外部人员沟通注意要点
学员演练:如何与不同风格的人进行有效沟通
沟通6要素
书面沟通技巧
当众讲话技巧训练
会议沟通训练