6-12 H

一、     班组长的定位和使命
1.        班组和班组长的定义和现状
2.        班组长的定位
3.        班组长的具体职责
二、     班组长的角色认知能力
1.          班组长管理水平现状
2.          角色认知的三个层面
3.          班组长的技能要求
4.          案例分析
三、     班组长的生产管理能力
1.          制定计划的五步曲
2.          确立目标的2大方法
3.          课堂练习
4.          制定计划三项选择
5.          讨论和分析
6.          决策质量分析
7.          课堂分析
8.          岗位之间接口处理
9.          生产现场7种典型浪费分析与改进
10.      成本控制的三大方法
11.      如何制定物料ABC分类表
12.      提升品质的五项分析
13.      流程再造四步法
14.      班前计划－组长在生产前需要做的事情    
15.      7S现场管理精髓与技巧（5S+2S）
四、     班组长的团队领导能力
1.        决断能力
2.        请示问题的决断技巧
3.        非规范化问题决断
4.        用人3法则
5.        如何了解员工的个性差异
6.        如何掌握员工的情绪变化
7.        沟通从欣赏开始
8.        有效沟通的PAC理论
9.        表扬与批评的艺术
10.    准确把握员工的期望值
五、     班组长的掌控权力能力
1.        班组管理五项要素+五项内容
2.        班组长的权利类型
3.        领导者影响力的三个层次
4.        领导方式菲德勒图
5.        领导成熟度与之对应的工作方式
6.        班组长的四种管理方式
六、     班组长的承受挫折能力
1.        挫折感的起因
2.        历练抗挫折能力
3.        改变性格挑战挫折
4.        影片欣赏和分析
5.        不断提升情商
七、班组长应当具的安全生产知识
1.   案例分析
2.   工伤事故产生的原因
3.   安全生产责任制制定原则
4.   心理状态对安全的影响
5.   事故处理四不放过原则
6.   班组长需要知道的“四懂三会”
7.   如何带领你的下属火灾逃生
8.   如何在实际中预防和处理安全事故？