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张瑞阳

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咨询式销售

发布日期:2015-10-19浏览:1170

  • 课程时长

    12 H

    课程大纲

    一、销售流程
    1、挖掘潜在客户
    2、高效沟通客户的潜在需求
    3、提供解决方案
    4、成交及售后服务
    二、挖掘潜在客户
         1、挖掘潜在客户
         2、筛选优质客户
         3、现场沟通及电话沟通
    三、客户拜访
         1、接触客户前的准备
         2、听的技巧:关注客户赢点
    3、提问技巧:关注客户需求
    4、影响技巧:让客户产生购买的欲望
         5、情景模拟及角色扮演(取材实例)
    四、呈现你的产品或解决方案(针对需求点)
    1、针对客户需求塑造产品价值
    2、产品或解决方案的陈述技巧
    3、身体语言传递自信
    4、令客户成为销售的推动力
    五、成交
         1、成交信号
    2、成交谈判技巧
    六、售后服务
         1、客户关系维护
         2、销售基本行为与时间管理
    七、情景模拟及角色扮演
         


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