专业化销售
发布日期:2015-11-02浏览:2236
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课程背景
销售并只有一条路、一种方式,而有千万路、千万种方式。任何一个销售员都不可能用完所有方式,走完其它销售成功人士的路。
然而,万变不离其宗。因为销售不仅是一门艺术,它也是一门科学。本质上,销售是一门实践,销售有它的基本规律!
销售没有技巧,销售一定有方法!课程价值点
工具:使学员熟悉推销的基本规律;
技能:介绍如何恰当使用销售的基本规律的方法。课程时长
3 H课程大纲
第一部分 销售成功的有效配方
态度;
幽默;
行动。
第二部分 态度
态度测试
如何改变消极的态度;
最大误会;
如何漂亮地完成销售任务。
第三部分 幽默
笑到最后;
幽默的使用。
第四部分 行动
行动前,确定目标;
不会说谎、不找借口的数字;
有效销售的七个步骤。
第五部分 寻找合格顾客
先找找谁,再找谁,最后找谁;
合格顾客的“男人”法则。
第六部分 准备
听听顾客怎么说;
测试:你会让顾客动心吗;
让顾客动心的10个方面;
失败的教训;
如何对付竞争对手。
第七部分 接触
影响效果的3个因素;
试试下面的开头方式;
糟糕的开头方式。
第八部分 说明
一条基本经验;
顾客为什么会买;
顾客的特点;
普适原则;
说明阶段最重要的2个方面;
3步说明法:FEP+FAB+现在就行动的理由;
现场演练;
避免用语;
测试:倾听能力;
倾听练习方式。
第九部分 异议处理
10大谎言;
抵御拒绝的最佳方法;
预防拒绝的步骤;
克服拒绝的7人步骤;
常见拒绝的8处处理技术。
第十部分 成交
常用的4种成交技术;
如何提问;
成交8原则。
第十一部分 后续服务
7个建议;
做好客户服务的12项要求;
顾客对服务失误的反映;
好事不出门,坏事传千里。
总结:
推销没有技巧!
行动胜利诗。