职业化的研发项目经理修炼
发布日期:2015-12-02浏览:3711
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课程背景
项目经理作为研发职业化进程中的核心角色和岗位之一,其职业化程度直接决定了项目的成败机率。如果项目经理(PM)没有系统学习过项目管理知识,却要管理好研发项目;或者虽然学习过了PMP之类的基础课程,却无法应用到实战当中;再或者虽有多年的项目经验,但却缺少系统的方法论的支撑,那么项目的成功率都难以得到保障。
本课程从项目经理的职业化修炼入手,深入浅出的阐析产品研发项目管理的关键管理要点,项目经理的任职要求及能力修炼的途径。通过项目经理的职业化提升来提高研发项目管理的效率与效果。课程将提供给学员项目管理要用到的一些关键模板,使学员在课后能够更好的进行实战工作。
本课程的另外一大特色在于身经百战的中国著名研发管理专家、中国十大优秀项目管理讲师之一、西门子研发管理类课程的特约讲师——杨飞老师亲自主讲。课程将分享讲师在世界五百强企业的项目管理经验和超过10年的研发项目管理心得,真正做到理论联系实际,答案就在现场。小班授课的形式,将保证每一位学员都有足够的机会与讲师进行交流、提问与答疑。
接受杨飞培训课程的学员有数万人,受训学员对讲师及课程都给予了高度的评价,很多学员在培训后都表示收益匪浅。
专业、精彩、分享,注定这会是一次美好而收获颇丰的学习体验!课程价值点
了解项目经理的任职要求及技能模型,学习项目经理的修炼方法;
了解研发项目管理特点,掌握研发项目管理的关键方法、过程和工具;
科学编制研发项目计划,如何做到“计划可行”;
项目控制的众多手段如何运用,如何控制执行风险;
研发项目组织、团队模式,如何设置才更为高效;
掌握有效的成本、进度、质量的估计方法(PERT Sizing、Wide-Band Delphi等);
掌握研发项目问题、风险管理方法;
研发项目的考核应如何考虑?怎样激励项目成员?
如何进行跨部门的沟通与协作?
如何考虑项目管理规范与流程的建立?课程对象
研发经理、项目经理:必备学习,提升实战能力,改善项目运作效率
项目管理部(PMO)成员等:优化体系,学习流程,掌握方法
研发骨干:知识掌握与提高,干部储备,改善项目执行课程时长
12 H课程大纲
第一部分 项目经理的修炼之道
讲师观点:以道御术是管理修炼的核心思维。项目经理在掌握具体的项目管理技能之前,首先对项目经理的职业发展、任职模型、学习途径进行学习,才能是所学有的放矢。
破冰:你最想通过本课程解决什么问题?
项目经理是职业经理人么?PM的职业发展路线是如何的?
职业化的项目经理的任职要求和职业技能需要哪些?
怎样能够使自己快速成为一个优秀的项目经理?
第二部分 澄清对项目的认识误区
讲师观点:一如武林高手过招,无法致胜的原因中,基本功不扎实,马步蹲不牢是一个常见而又容易被忽视的原因。因此,课程重新帮你梳理对项目及项目管理的认识,从“扎好马步”开始循序提升!
一个有趣的话题:项目管理技术是否能够解决所有的项目管理问题?
项目管理不好,第首要原因是你对项目和项目管理的认识还有差距
什么才是项目,什么是管理?什么是项目管理?
这些基本的概念要求我们在项目管理过程中做些什么?注意什么?理解什么?
案例:项目的一次性、多目标性、渐进明晰性带来了哪些挑战和冲突,如何应对?
课堂演练:如何用扩展要素解决进度压力的问题
研发项目管理面临的重大挑战:研发项目成功和失败的主要因素
思考:如何衡量项目成功?
第三部分 做好项目管理的前提:产品研发流程
讲师观点:先有一个对项目全流程的认识,才会避免“只见树木不见森林”、“盲人摸象”的问题出现。科学合理的定义产品开发流程,是项目管理的前提和基础,课程从实战的角度出发,简明的介绍如何考虑这些问题。
产品开发流程基础
思考:流程应从何而来?为什么定义了流程,却不能提高效率?
定义流程的基本思想与方法
流程定义的三种声音
流程的五大要素与七大要素
流程定义的两大原则
产品开发流程的结构化问题,如何分层定义(阶段、步骤、活动、任务)
研发项目流程结构化容易陷入的两个极端——如何平衡结构化和灵活的需要?
讨论:规范化和效率之间是否存在冲突?如何理解?
产品开发流程与研发项目管理的关系
第四部分 一个好的开始是成功的一半——项目启动过程
讲师观点:项目启动在很多公司没有受到足够的重视,结果导致项目目标不合理、资源不到位,没有在项目早期对项目成员进行激励和动员,项目执行效率低下等一系列问题。避免这些问题的产生,是做好一个项目的基本功课,也是决定性的环节……
项目启动过程
项目启动的时机:什么条件下能够启动项目?
项目启动的常见误区
如何设定什么是有效的研发项目目标
如何设定项目的愿景?
案例分析:宋江何德何能,为什么坐上为梁山的头把交椅?
基本目标、挑战目标、创新目标的含义与应用
项目目标的难度设定
项目的量化目标与设定技巧
范围目标
质量目标
进度目标
成本目标
能力目标
模板与案例:研发项目任务书
定义合适的研发项目流程——裁剪组织级的研发项目流程
建立项目团队
选择项目成员的注意事项
如何协调你需要的资源
如何获得高层的支持
项目工作环境,构建配置管理环境和工作目录
如何召开项目启动会议
“开工宴”吃不吃,如何吃?
分组演练:描绘和传递项目愿景与目标——启动与动员
第五部分 不精于计划就等于计划着去失败
讲师观点:艾森豪威尔说过:“计划在战争中从来都是没有用的,但没有计划是万万不行的”,这句话蕴含着对计划的深刻理解。然而,现实中很多项目经理对项目计划既缺乏认识和正确的方法,导致计划流于形式,无法指导项目的有效开展。本部分是本课程的重中之重和精华,将带领学员深刻理解计划的意义和制定计划的系统方法
如何看待艾森豪威尔的这句话:“计划在战争中从来都是没有用的,但没有计划是万万不行的”?
项目计划的特性:指导性、可变性……
计划制定的原则 :至顶向下与自底向上相结合(如何均衡)
项目计划≠项目进度计划
项目计划的完整内容
进度计划制定的过程
活动定义(WBS)
分组演练:各项目组根据课程开始时识别的项目,列出WBS表
活动排序(PERT)
学员演练:一个活动排序的课堂练习与点评
制定进度计划
任务时间的估计和计算
工作量估算
活动工期估计(宽带、三点、类比、参数、功能点等)
成本估算
项目计划的核心方法:PERT、关键路径和GANNT
关键路径分析——项目经理的管理焦点、项目目标的影响因素
学员练习——识别关键路径
实战案例:如何压缩项目进度
项目计划管理的其它部分
项目质量计划
项目成本计划
项目配置管理与数据管理计划
项目重用计划
项目沟通计划
项目风险计划
项目度量计划
项目计划的分层管理
项目计划如何分层:客户、高层、项目经理、项目团队成员
举例:某项目的完整项目计划
实战工具:如何利用project进行多项目计划的整合和分层管理
第六部分 将蓝图付诸实现——执行与监控过程(含风险、问题及质量管理)
讲师观点:计划是一张蓝图,而执行和控制才能得到结果。项目监控中,很多手段大家都在使用,但却没有理解它的意图和要点,因此,很多项目监控工作不但没有提升项目的成功率,还徒劳的增加了很多工作量。
案例:研发项目计划控制过程中常见问题
怎样才算控制——对你的项目状态和目标之间的差距,你做到了吗?
高效的项目会议
例会的频度和内容
里程碑会议的要点
项目会议高效的技巧
需要日例会吗?
用数据说话,准确了解项目的状态
度量和收集哪些数据
分析项目的进度、成本、质量等数据——常见的项目状态度量指标
里程碑管理:里程碑的特点、如何设置里程碑、如何应用里程碑进行压力与动力管理
项目报告:周/双周报、月度报告、阶段报告、里程碑报告
QA质量周报:客观反映项目过程质量与工作产品质量
变更控制:变更的组织、流程
正确认识风险与机会:不要延误风险,不要偏爱机会,他们是一件事的两个方面!
风险管理的意义与过程
识别风险、识别风险的几种方法
风险的分类
风险的级别定义
风险的概率
风险响应措施:对待不同级别风险的态度
跟踪与执行:风险跟踪矩阵
模板:项目风险管理表
研发项目质量管理的两大方面(质量控制、质量保证)
质量保证
过程质量与产品质量的关系
质量成本COQ,预防成本、评估成本、失效成本——克劳斯比如何实现“质量免费”
质量保证工作的思考方式和工作方法
过程审计与项目过程控制
常见的集中质量保证操作方式
质量控制
缺陷、失效、Bug及其关系
缺陷记录日志及其使用
技术评审——实现质量提升、成本降低和进度缩减的最经济手段
其他质量活动
第七部分 切勿虎头蛇尾——项目收尾过程
项目收尾并非宣告结束
项目关闭的种类
项目正常关闭
项目非正常关闭
工作交接和遗留问题处理
项目经验教训总结
对重用的总结
对质量的总结
对目标达成的总结
对管理过程的总结
对流程优化的建议
案例:H公司为什么要求每个研发人员在项目结束时撰写项目案例
PAL(过程资产库)的管理
案例与模板:项目总结报告
第八部分 以人为本——研发项目团队管理
讲师观点:研发须以人为本,项目管理自然也遵循这一定律。那么团队和人的管理就成为必不可缺的必备技能。项目经理是否擅长沟通,是否善于激励,是否善于协调,直接影响项目的成败,因此课程将这个方面与大家分享实战的技巧,使学员能够将前述的技能落到实战之中……
研发项目的常见组织形式与对项目管理的影响
职能型组织优点、缺点、适用性
项目型组织优点、缺点、适用性
矩阵型结构优点、缺点、适用性
案例:集成产品开发(IPD)模式下的项目组织形式
学会激励你的项目成员
项目经理常用的激励手段
里程碑是如何产生激励效果的?
强化激励(正向与负向强化)
行为习惯的形成(案例:习得性无助感)
反馈与激励(案例:松下老先生如何关注反馈的)
工作安排与设计的激励作用
案例:华为的及时奖为何只有几十元奖金?
项目奖金的得与失
更多激励手段分享……
项目经理的沟通与协调技能
跨部门沟通的艺术——共赢与博弈
利用人格分析工具改善沟通的高级技巧
课堂演练:分析你自己及周围人的沟通风格
实战分析:如何调动和激励团队中不同风格的人?
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