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王俊杰

王俊杰 暂无评分

管理能力 沟通技巧

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语言打开财门

发布日期:2015-12-24浏览:4783

  • 课程时长

    12 H

    课程大纲

    一、皇帝女儿不愁嫁吗?(说困惑)
    1、1竞争无处不在
    1、2现在和过去的客户要求不同
    二、如何才能做到不愁嫁?(说方法)
    2、1提高回头率
    2、2提高销量信心
    2、3好的服务引导顾客
    2、4开促销渠道展非油类的
    三、加油十三步语言演练(说流程)
    3、1站立迎候
    3、2引车到位
    3、3开启车门
    3、4微笑招呼
    3、5热情询问
    3、6开启油箱
    3、7归零预制
    3、8提枪加油
    3、9收枪复位
    3、10简易擦车
    3、11提示付款
    3、12礼貌送行
    3、13盘整清洁
    四、面对投诉(角色演练)(说委屈)
    五、多一点笑脸,多一个提醒(说好处)

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