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程锡兰

程锡兰 暂无评分

供应链管理 精益生产

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高效的绩效管理实务

发布日期:2016-07-15浏览:4695

  • 课程背景

    当前我国制造业,已经走到了必须转型升级的紧要关头,企业要“转方式、调结构、促发展、保民生”,那在这个问题上该采取什么措施?国家指出转“方式”,我们企业应该转什么样的方式?结构怎么调整?企业经营的好坏,说到底就是企业的绩效好不好?企业没考核不行,人浮于事,做一天和尚撞一天钟,有考核问题更多,矛盾重重,这几乎是每一个企业都会碰到的问题!管理之难,难在管人;评价之难,难在标准;标准之难,难在量化;难以量化,就难管理!绩效管理成为中国“十大管理难题”之首!工欲善其事,必先利其器,高效的绩效管理是公司战略得以实施的重要保证, 就像一根线, 将每个职位像珍珠一样串在一起, 将战略任务赋予每个职位。用好绩效实现成功之路! 随着人力资源的紧缺,劳动力成本的上涨,如何提升员工的主动性、积极性和工作价值,成为企业的管理者越来越头痛的问题:
    老板的困惑:不知道为什么“忙的忙死,闲的闲死” ? 不知道年底该留谁?炒谁?奖谁?罚谁? 不知道自己整天忙的是救火,还是放火?
    经理的困惑:为什么批评谁,表扬谁,都无人买账,为什么教员工做事.还不如自己做? 不知道为什么自己老是夹在老板与员工之间,老是受气?
    员工的困惑:不知道为什么做/做到什么程度/怎样做?干好干坏一个样,干多干少一个样,不知道为什么还不提拨我?为我涨工资?
    人力资源和管理部门辛辛苦苦做出来的绩效管理方案,得不到员工的认同和理解,苦恼无奈;
    对绩效管理的作用认识模糊,有些主管和员工甚至认为是公司在整他们、考他们;
    绩效管理的目的是为了调整工资和分配奖金,并没有起到提高绩效、提升员工能力和激励员工的作用;
    不适当的KPI和项目奖制度导致“各人自扫门前雪”,反倒造成员工合作性降低,尤其是跨部门合作;
    一味追求量化考核,但公司缺乏有效的数据收集机制,造成数据难以收集,或者不真实,不客观,难以服众,员工怨气很大;
    忽视绩效计划和绩效辅导,考核演变为“秋后算帐”,造成负激励。主管也不知道如何作绩效计划和进行绩效辅导;
    不适当的评价方法导致干得越多、工作越努力的员工,因为失误相对也多,最终绩效考核结果越差;
    主管以太忙为由,不做绩效管理工作,或者将其推给人力资源部门;

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一部分:绩效管理概述
    当前企业面临的严峻形势;
    为什么要推行绩效管理?
    绩效和绩效管理的定义
    绩效管理的目的
    GE的活力曲线
    绩效管理的原则
    绩效管理是人力资源管理的核心
    工作分析与职位说明书
    绩效管理的PDCA循环
    第二部分:绩效计划与绩效辅导
    绩效计划的含义;
    绩效计划与个人目标、团队目标和企业战略;
    绩效计划制订的步骤;
    第三部分:关键的绩效目标
    关键绩效目标的定义;
    如何设计绩效目标;
    正确KPI体系为企业带来全新的价值观;
    目标的Smart原则
    绩效目标的种类;
    素质的冰山模型
    如何确定目标值及衡量方法 讲解,
    讨论,
    案例分析
    了解绩效管理基础概念
    掌握绩效管理定义、推行要领和步骤
    午餐、休息
    2次课间休息     
    第四部分:绩效考核、检查与评估
    世界主流管理文化对绩效管理的影响分析;
    绩效考核的定义
    各种考核方式优缺点比较
    常用的考评方法
    1.强迫分布法
    2.关键事件法
    3. 目标管理
    怎么考(绩效考核流程)
    考核周期分析
    常见的考评错误
    平衡记分卡
    360度绩效考核
    讲解,
    讨论
    练习,
    展示
    案例分析
    掌握绩效考核的有效工具
    第一天结束
    第二天
    2次课间休息第五部分: 绩效反馈与面谈沟通
    什么是绩效反馈
    什么是正面反馈、负面反馈与中立反馈
    汉堡原理
    BEST反馈
    如何与员工进行绩效面谈沟通
    绩效面谈的案例
    绩效面谈中容易出现的五种角色分析
    允许员工对绩效结果进行申诉。讲解,
    掌握绩效反馈与面谈沟通的方法
    第六部分: 绩效应用与绩效改进
    绩效结果与应用;
    员工职业生涯规划与培训教育;
    设计具有激励作用的薪酬体系;
    绩效的改进;
    讲解,
    讨论
    练习,
    展示
    案例
    分析
       

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