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程锡兰

程锡兰 暂无评分

供应链管理 精益生产

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如何成为优秀的班组长

发布日期:2016-07-15浏览:3835

  • 课程背景

    班组长作为企业中的兵头将尾,其直接带兵打仗,承担着承上启下的一线管理职责,是公司战略和规章的落实者,班组长的素质直接影响所辖班组成员。然而,“我们的班组长基本上是做出来的,技能娴熟,一个人做事绝对没问题,可是要他带领一群人做事就有点力不从心了⋯⋯”。他们多数是“球星出身”,只发挥了“技术能手”的作用,却没能带出一个出色的团队!
    企业一线干部如何从经验型向知识型转变,从技术型和技能型向管理型转变——怎么才能转型成功?
    一线主管或班组长能否准确把握自己的角色与职责?
    班组长在工作岗位上,那些能力不具备,如何来强化?
    面对上司交付的工作如何来计划、组织、指挥、控制,对上司交付的工作能否执行到位,能否带领下属很好地完成?
    能否与上司、同事、下属很好地相处,协助同事做好团队工作?
    班组长在班组团队中是否能起到真正的领头作用,以身作则,激励员工,调动员工的工作热情?
    在工作中能否及时地发现问题,并能及时妥善地处理?
    工作中是否能很好地把握重点,妥善安排一天的工作事务?
    是否具备好学、上进的心态,认识到自己的不足?

    课程对象


    各公司高级决策者,包括:董事长、CEO、总裁、总经理、副总经理等;企业中层管理者,包括:生产总监、督导人员、生产厂长、班组长、生产课(科)长、车间主任、车间工段长、生产现场的相关管理人员


     

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一部分:优秀班组长角色认知
    班组长的地位
    班组长的职能
    班组管理特点
    (常见的五种班组长分析)
    班组管理的目标
    上司与下属对班组长的期望
    第二部分:班组长员工管理技术:
    1、如何搞好班组人际关系
    管理成败的关键-工作关系
    搞好员工关系原则
    与上司关系的处理
    与支持部门关系的处理
    如何管理: 班组中的老油条、 
    过去的老同事或老师傅、夜郎自大
    或、80、90后员工
    2次课间休息     2、班组长如何有效的工作沟通
    沟通的目的:统一思想、协调
    倾听的四个级别
    沟通游戏
    提高倾听能力的十技巧
    如何有效的表达
    您沟通的语气与肢体语言
    班组沟通案例分析
    3、如何教育训练员工
    职务轮换
    引导员工思考
    OJT在职培训的7个步骤
    4、如何有效激励员工
    你应该了解的员工基本信息
    员工的需求是什么
    员工激励的强化原理ABC分析法
    什么原因造就落后员工、什么原因造就优秀员工
    第一天结束
    第二天
    内容
    第三部分:班组现场管理
    1、生产现场常见的八浪费分析
    制造过多的浪费
    等待的浪费
    搬运的浪费
    加工过程中的浪费
    库存的浪费
    动作的浪费
    制造不良品的浪费
    管理的浪费
    2、生产现场5S管理
    物品的定置管理
    物品的物流规划原则
    5S的实施
    5S实施过程中常见问题的解决
    虎头蛇尾、执行不到位、员工抵触、领导不重视等如何解决
    什么是目视管理
    目视管理的好处
    生产现场目视管理的常用手法
    颜色管理、标识管理、划线管理、看板管理案例研讨
    3、生产效率管理
    一个流生产
    均衡生产
    生产布局
    午餐、休息
    4、现场改善的利器-IE工业工程技巧
    什么是防错法、防错法的好处、案例分析、防错法常见技巧
    什么是动作改善分析法、案例分析、动作改善分析法常用技巧
    5、TQM-生产现场品质的控制方法
    生产现场常用的品质控制系统介绍(首件检验、自检、巡检、终检、出货检验)
    品质问题分析步骤
    问题描述、临时措施、原因分析、纠正措施、效果确认、标准化、5W1H方法、5WHY法
    班组长必备的品质分析工具:特性要因图、直方图用法与实例操作
    6、TPM-班组设备管理
    7、现场安全管理
    第四部分:班组长综合管理能力提升
    1、班会管理
    班会的好处、班会如何实施
    2、时间管理
    事务的重要性、紧急性分析
    3、班组长应掌握的管理工具
    4M1E、PDCA、5W1H、8020法则

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