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侯泽俊

侯泽俊 暂无评分

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商务礼仪

发布日期:2016-07-21浏览:5303

  • 课程大纲

    课程对象
    企业全体人员
    课程目的
    提升个人的素养,比尔·盖茨讲“企业竞争,是员工素质的竞争”.进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。
    课程内容
    一、商务礼仪概述 何谓商务礼仪 礼仪的重要性 
    二、形象礼仪 
    1.男士职场仪容 头发、面部、手部的规范 
    2.女士职场仪容 头发、面部、手部规范 
    3.男士职场仪表 服装、领带、鞋袜的规范 
    4.女士职场仪表 服装、鞋袜、配饰的规范 
    三、仪态姿势 标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿 
    四、接待礼仪 良好的自我介绍 友善的目光 端庄得体的微笑 
    五、服务接待礼仪 待人接物 名片交换 …… 
    礼仪不仅能体现出一个组织内在和外在的形象,也是一个优秀的商务人员业务能力的亮点,是个人素质的体现,更成为一个组织形象的延伸。商务人员在参加各种商务活动时,一言一行都关系到他们的体面。他们的表现是否符合社交礼仪的规范,将会直接影响到单位的形象和交际的效果。 本课程结合商务形象、举止、谈吐、社交等方面,全力塑造具有良好的社会礼仪风度的商务人员,使其在任何应酬交际场合都将受到交际对象的欢迎,为公司的商务活动增加效益。

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