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刘娜

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职业素养 商务礼仪

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职业素养修炼与提升

发布日期:2016-07-22浏览:3598

  • 课程大纲

    课程对象
    企业内部各层员工
    课程目的
    通过培训使员工从思想观念发生质的转变,认识到职业素质不仅是对公司有利,对自身的更为重要,从而发自内心的去改变自己,自觉地提高职业素养。 让员工接受“做岗位主人,为自己打工”的理念,将自己的个人成长融入到企业的发展之中;让学员接受全新的员工思想管理工具,为主人翁精神的培育创造良好的企业氛围;理念宣贯加实战演练,让培训结果实实在在的落地转化,全面提升企业业绩。
    课程内容
    一、职业道德概述
    1. 什么是职业道德
    2. 职业道德的主要内容
    二、职业行为的标准
    1. 价值观的职业化
    2. 道德形象的职业化
    3. 态度的职业化
    4. 角色的职业化
    5. 知识技能的职业化
    三、职业道德的责任观
    1. 员工与企业的关系
    2. 怎样履行责任
    3. 不符合职业道德的种种言行
    四、爱岗敬业,岗位成就事业
    1. 正确认识企业规则
    2. 员工提升能力的黄金法则
    五、团结同事,集体成就个人
    1. 正确认识上级、下级和同事
    2. 正确认识和融入团队
    3. 如何有效地沟通

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