第一讲：基础篇---专业表达技巧


学习目标：认知培训，了解怎样才是一个优秀的培训师及各种培训器材的运用。


一、培训认知


培训的基本概念、培训与教育的区别


成人学习的特点具体分析


影响学习的因素


学习金字塔


优秀培训师的八个特性


二、企业内部培训师的基本技能之：“形”“动”统一


非语言影响&令人赏心悦目的专业仪表


形象自检7点法


举手投足尽显专业本色


培训师之站姿要点


合适的身体移动


积极的眼神接触


手势表达精要


三、企业内部培训师的基本技能之：声情并茂


强感染力的声线


培训师课堂禁忌


潇洒走上台——压力缓解的技巧


四、企业内部培训课前注意事项


前期准备工作与课堂布置


培训道具的使用技巧





第二讲：设计篇---课程设计基础


学习目标：了解基本课程设计原理，了解课程设计的内容及逻辑框架。


一、课程设计基础


培训课程成功的要素


课程设计之轮


三种基本课程结构


成人学习的十分钟理论


教案编写流程


如何进行资料收集


课程设计五线谱法





第三讲：流程篇---成果导向的培训师之剑


学习目标：掌握标准培训流程。


一、培训师之暖场


暖场的第一步:与学习对象建立亲和


暖场的第二步:建立有张力的主题导入


课程导入的关键控制点


暖场的第三步:建立学员的学习信心


暖场的第四步:打破彼此隔阂\调整自身状态


二、培训师之约定


约定的第一件事:建立共同的学习守则/管理学习心态


学员期望值管理关键控制点


约定的第二件事:建立共同的远景


约定的第三件事:描绘学习蓝图


三、培训中的充能之术


充能的关键控制点


带教一次充能的活动！


四、培训师之收官


收官三部曲、收官关键控制点


课程回顾和简短耐味的结尾


五、衡量自己做得如何？





第四讲：促动篇---专业授课方法和课堂管理技巧（上）


学习目标：了解在实施的过程中，常用的培训方法。结合自身日常授课内容，学会五种专业的培训方法。


一、现代培训技术及专业教学方法剖析


培训师的影响力


培训课程成功的要素


Kolb学习环解析


激发学习者的—VHF法


培训方法效果的实践


常用授课方法的指引


二、常规授课方法的运用情景和要点及组织带教技巧


常用培训方法集成


讲授法的运用原则与带教方法要点


演示（模拟）教学法的运用原则与带教方法要点


角色扮演法的运用原则与带教方法要点


游戏（体验式）教学法的运用原则与带教方法要点


案例分析（小组讨论）法的运用原则与带教方法要点


培训中的课堂反馈点评技巧


提问技巧在培训中的有效运用





第五讲：促动篇---专业授课方法和课堂管理技巧（下）


学习目标：学习用专业技巧处理课堂复杂问题，并成为培训现场管理者和主导者。


一、培训现场管理与控制技巧


培训师应注意的课堂细节


培训中要避免的举止和动作


课堂中培训师需要不断变换的角色


完整培训流程控制及时间掌控技巧


不同类型的学员沟通


现场难题问答的障碍和接抛球技巧


二、回顾与总结


通关演练： 15分钟的培训演练


回顾所学知识和技巧


学员提问与培训顾问答疑