在当前的经济大环境下，国内的企业都在飞速的发展，部门的设置也在不断地细化，职责分工也越来越明确，同时也产生一些相应的问题。

授课过程中学员将体验到案例讨论、理论讲授等多种形式，从多方面促进对学习内容的理解和掌握。

各部门之间相互推诿，意见冲突，扯皮问题也越来越严重，在相互配合中也经常会出现利益冲突和相应的矛盾，部门之间貌合神离，隔阂也越来越大，从而影响到企业的整体发展。

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第一单元 认知影响力
1.学习内容与学习目标
2.什么是影响力
3.发挥跨部门影响力的好处
4.影响力四个问题讨论


第二单元 跨部门沟通的影响策略
1.“卢克的故事”案例背景
2.实际工作案例背景
3.影响力的五种策略
4.卢克的关系网络
5.策略行动方案
6.卢克的第步骤1－提案着眼于大局
7.卢克的第步骤2－由结盟开始
8.卢克的步骤3－借鉴成功经验
9.卢克的步骤4－用事实说话
10.策略/行动对照表
11.实际工作案例的练习
12.单元小结


第三单元: 如何进行跨部门沟通前的内容包装
1.包装－打动心灵
2.包装－问题的力量
3.包装－卢克的描绘图像
4.包装－小提示
5.包装－根据反馈调整方法
6.包装－卢克的调整方法
7.实际工作案例练习
8.单元小结


第四单元  如何建立跨部门沟通的承诺
1.获取承诺的技巧
2.案例分析卢克尝试获取承诺
3.实际工作案例练习
4.单元小结


第五单元 你的行动计划
1.回顾课程，分享感受
制定行动计划