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HRBP:业务伙伴式的人力资源管理

发布日期:2014-08-04浏览:2988

  • 课程大纲


    第一章 认识:什么是业务伙伴式人力资源管理


    本章要点


    如何避免业务部门与人力资源部门的脱节?什么是业务伙伴式人力资源管理?企业如何导入HRBP?


    一 什么是HRBP


    1.人力资源业务伙伴,起源、演变及发展


    2.HRBP的组织结构与职能价值


    二 HRBP四个层面的角色


    1.战略分析专家:经营战略与SHRM的一致性


    2.流程分析专家:流程质量与流程周期


    3.任务分析专家:作业效率与岗位设计


    4.能力分析专家:关键绩效领域与胜任素质与





    第二章 战略:服务于经营战略的人力资源管理


    本章要点


    总体战略与职能战略如何做到协调一致?如何给战略分层次?不同战略之下的人力资源管理有哪些不同?


    一 经营战略与管理战略的匹配性


    1.经营战略的类型


    2.经营战略与核心能力


    3.核心能力与管理体系


    二 经营战略与人力资源管理


    1.规模导向的人力资源管理:如何做到成本优先


    2.品质导向的人力资源管理:质量和品牌优先在HRM中的表现


    3.服务导向的人力资源管理:如何改善用户体验


    4.定制导向的人力资源管理:如何细分和挖掘客户需求


    5.利基导向的人力资源管理:如何差异化


    三 作为职能战略的人力资源战略


    1.作业效率战略:如何管理事


    2.人员配置战略:招聘什么样的人


    3.人员开发战略:如何培训


    4.组织发展战略





    第三章 执行:HR立场的业务流程和程序改进


    本章要点


    业务流程如何分析?如何改进业务流程?业务部门分析业务流程会有哪些盲点?HRBP分析业务流程会有哪些局限?


    一 流程改进


    1.流程价值分析及改进:如何提高顾客价值


    2.流程质量分析及改进:如何提升流程的产出成果


    3.流程周期分析及改进:如何缩短流程的运行时间


    二 程序改进


    1.任务要素分析:信息、人、物、时间、空间


    2.任务活动分析:决策、计划、组织、领导、控制、沟通


    3.动作/时间分析


    三 岗位分析和岗位设计


    1.打破岗位边界的项目化分析


    2.项目活动的分拆与组合


    3.团队化岗位设计与组织化岗位设计





    第四章 素质:从HR立场定位分析高绩效素质


    本章要点


    如何提取关键绩效素质?业务部门提取的关键绩效素质会有哪些局限性?HRBP需求具备哪些素质?


    一 业务团队的通用素质


    1.心理素质与思维能力


    2.个人能力与人际技能


    二 高绩效指向的胜任素质


    1.关键绩效领域与关键绩效行为


    2.关键绩效行为与胜任素质


    3.基于关键绩效行为的SOP


    4.基于胜任素质的能力开发


    三 HRBP的胜任素质


    1.作为业务伙伴的能力:价值分析、体验分析


    2.作为HR专家的能力:任务分析、流程分析、能力素质分析


    作为战略评估专家的能力:目标思维、系统思维

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