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绩效管理

发布日期:2014-07-25浏览:3467

  • 课程大纲


    一、序


    1. 了解你的期望,介绍课程目标和大纲


    2. 我们所处的时代(提问)


    二、认识绩效评估


    1.什么是绩效评估


    2.我们喜欢评估吗


    3.为什么要进行绩效评估——12大好处和1个目的(讨论)


    4.我们存在的问题(讨论+简报)


    5.绩效评估与管理的区别


    6.绩效管理成功的关键


    7.绩效管理在人力资源管理系统中的位置


    8.绩效管理的6步骤


    三、绩效管理基础——目标设定与职责界定


    四、设定KPI,形成绩效计划


    1. 什么是KPI


    2. 根据工作职责设定KPI的4步骤(案例+讨论)


    3. 什么是绩效计划(案例)


    4. 双向沟通形成绩效计划


    五、绩效过程管理


    1.绩效辅导


    2.员工激励


    3.绩效沟通


    4.信息收集


    六、进行绩效评估


    1.考什么——绩效评估的内容纬度与权重


    2.设定权重的AHP法(演示)


    3.怎么考——绩效评估13种常用方法介绍


    4.案例分析与讲解


    5.评估者在评估中的误区及解决方法


    七、绩效反馈面谈


    1.面谈6大目的和任务


    2.面谈准备与程序(面谈表和绩效分析表工具介绍)


    3.面谈9大原则与技巧


    4.如何同各种类型的员工面谈


    5.绩效反馈面谈(角色扮演+点评)


    八、评估结果运用


    九、总结

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