查看详情>> 引言： 境界不变原地转，境界一变天地宽 一、常见的沟通障碍与突破技巧 自身思维模式有问题（重点讲解突破的操作方法） 自身胸怀格局没扩大（重点讲解突破的操作方法） 对人性需求不了解（重点讲解突破的操作方法） 二、高效沟通的四大步骤 第一步骤：调频沟通，调频达成共识 第二步骤：互动沟通，互动看清本质 第三步骤：价值沟通，价值让他重视 第四步骤：七寸沟通，七寸促成行动 三、实战沟通中经常碰到的难点案例 案例一：老板的核心需求是什么？如何沟通更有效？ 案例二：下属的核心需求是什么？如何沟通更有效？ 案例三：同事合作沟通核心是什么？如何沟通更有效？ 案例四：夫妻间的核心需求是什么？如何沟通更有效？ 案例五：小孩子的核心需求是什么？如何沟通更有效？ 案例六：与老人沟通的核心需求是什么？如何沟通更有效？ 四、高效沟通落地工具：YNY法则 我的客户是谁？ 他对我的需求是什么？ 如果满足了他这个需求会怎么样？ 如果我满足不了他这个需求，我又会怎么样？ 我的现状是什么？我的榜样是谁？接下来我打算怎么做？ （Q&A）课程回顾与现场问答

查看详情>> 第一模块：自愿领导力——用权利做领导只会制造成本，员工自愿服从是创造利润 ►突破难点：“观念不变原地转，观念一变天地宽”，中高层领导一些低级管理错误经常出现，最本质的原因是思维陈旧所致，靠自身能力自我突破已经到了封顶阶段。必须帮助中高层与时俱进，杜绝因为各种“误判”而产生的不理解导致的错误行为。 ◆第一步：司机思维为荣，乘客思维为耻—主动担起团队全局责任 1.司机的本质：对整车人的安全负责，对到达目的地负责，责无旁贷 2.乘客的本质：可以看风景、可以唱歌，可以对到达路线完全不懂 ◆第二步：投资成长为荣，抱怨责骂为耻——对团队成员能力负责 1.误区—教会徒弟饿死师傅！自己懂就可以永远坐享高位、高枕无忧 2.真相—拥有打造人才能力，任何时候你都是最值钱的职业经理人 ◆第三步：榜样说服为荣，空说道理为耻——亲自行动作出带头表率 1.误区：在管理的职位就要享受权力，没有权力的区别谈何管理 2.真相：管理的真正本质在于互敬和信任，员工只会相信看到的 第二模块：自动管理力——中高层要懂得让团队“万马奔腾”而不仅仅“一马当先” ►突破难点：喜欢团队整天“一团和气”，害怕冲突！殊不知一团和气的最终恶果是造成团队变成“一潭死水”，没有活动，没有生气，发挥不了团队潜力。优秀的中高层领导要懂得现代管理驱动技术核心，才能打造世界级优秀团队。 ◆第一步：驱动激活为荣，亲力亲为为耻—员工行动需要感性激励 1.分组对抗——团队目标不是用来完成的，是用来竞争超越的 2.及时激励——现代管理的核心是信息流的管理，并利用信息驱动 ◆第二步：检查激励为荣，等待结果为耻—团队成员不会做你希望的 1措施一：周期性检查——越重视谁越要检查谁！用人一定要疑 2.措施二：沟通激励---沟通过程难度，关注阶段结果才能获得结果 ◆第三步：分享欢庆为荣，独享封闭为耻—团队需要自生长系统成长 1.措施一：形成定期分享总结习惯，形成团队自生长自动成长系统 2.措施二：打造“一路庆祝”团队随时随地庆祝任何成绩，任何进步 第三模块：制度管控力——中高层只有懂规范化管控制度，才可以真正带更多的兵！ ►突破难点：优秀团队的标志是让大多数平凡的团队成员做出不平凡的业绩，仅仅依靠个别团队精英，如果管控不好就会破坏团队文化和机制，团队必须有一套不依赖个别能人的管控制度。 ►咨询要点：把所有成员工作行动习惯和工作价值结果，统一纳入规范化的团队管理制度；团队文化绝对要黑白分明，宽容错误行为就大坏处就是打击了优秀行为。 理念：人管人只会累死人，必须懂得数据化事实管控！ ◆第一步：制度管控为荣，面子管理为耻—以数据化管理为管控核心 1.第一，文化管控-文化是制度之上的制度，价值观决定管理成本！ 2.第二，制度管控-让下属接受任务必须明确完成时间，并公开承诺！ 3.第三，平台管控-平台让大家参与讨论，形成反对机制和决策机制 4.铁打的营盘流水的兵，团队最高境界就是形成法治化运作的铁营盘 ◆第二步：狼性淘汰为荣，没有原则为耻-不淘汰弱者，会淘汰强者 1.原理：优秀的团队都会强调危机，而差的团队天天都在歌舞升平！ 2.真相：对错误行为的宽容，就是对优秀员工和进步行为最大的打击 四、【主讲内容】 一、中层角色再认知 1.三承三启：承上启下、承前启后、承点启面； 2.业务/专业技术的带头人、辅导者； 3.下属心态建设者 4.下属行为监护者 二、新时代：一流中层的要求 1.是“里外受气”， 还是“中流砥柱”； 2.目标的有效制定、执行与监督； 3.是领头羊，更是指挥家 三、一流中层怎样想、怎样做、怎样超越 1.制度有规范，行为有标准； 2.矛盾与团队冲突的解决能力； 3.理解上级的不理解； 4.给领导最好结果 四、任务分配与授权督导 1.核心：统一思想，统一价值观，公平公正 2.授权沟通（听懂与知道都是为做到服务的） 3.领导人的授权与无为而治 五、有效的绩效管理 1.怎样算是有战斗力的团队； 2.绩效管理的误区及正确步骤； 3.“一流中层”如何进行绩效考核 六、部属教导与训练 1.与上级、下属有效沟通； 2.一流中层 ﹦一流教练； 3.不同阶段的员工需要不同的教导 七、打造员工理念与行为的组织忠诚   1.如何驾驭下属于无形； 2.如何让行动忠诚目标 八、高效团队建设与执行力 1.缺乏执行力的主要原因； 2.执行力的四大核心因素； 3.不同阶段的团队培养 九、打造团队凝聚力 1.打造团队“精神力量”； 2.合心才能合力； 3.愿景、使命、价值观、核心理念 十、建设创新型团队 1.居安思危到创新管理； 2.如何建立学习型团队； 3.团队创新的方法和途径； 4.一流中层贵在保值并超值

查看详情>> 引言： 低水平的人总把自己变成人才，高水平的人总是把下属培育成人才 一、走出企业培训误区 培育员工的二大误区： 1)害怕失去权力，影响自己的地位 2)害怕麻烦，影响自己时间和精力 培育员工的三大好处： 1)员工得到尊重，获得更大成就感 2)成就他人就是帮助自己 3)组织更加高效 二、授权就是对下属最大的培育 授权第一步：选对人 授权第二步：成果导向 授权第三步：责、权、利一致 授权第四步：检查评估 授权第五步：解决困难 三、员工培育与辅导技巧 培育员工成长的三绝招 调频辅导，调频达成共识 互动辅导，互动看清本持 价值辅导，价值让他重视 七寸辅导，七寸让他行动 四、团队成长的三大核心命脉 命脉一：知识管理 命脉二：争当师傅 命脉三：重复操练 （Q&A）课程回顾与现场问答

查看详情>> 一、建立一条心系统——人材系统：正本清源，材料合格 如何让外聘人才一条心？满足灵魂需求与现实需求 分享：政治案例与企业家案例 公司如何让内部中高层一条心？主观为个人，客观为企业 实战案例：为什么老总总是这么累？ 二、建立执行力系统——人才系统：中层得力，个个精英 1.文化导入：建立执行力人才成长的软系统 案例：为什么空降兵大多数是好看不好用？ 人是环境的产物，顺势而为才符合人性和规律 榜样，新人是看着老员工做事而做事，而非老板 2.制度导入：建立执行力人才成长的硬系统 案例：为什么制度很难持续？为什么干部总是不敢当“坏人”？ 人情面子问题是制度执行的天敌 没有制度保证很难让干部在团队中当爹又当妈 3.执行力系统建立中难题与破解 必须有拥护执行力制度的核心干部人员 必须做到王子犯法，与庶民同罪 老总亲自推动或坚决与推动人员立场一致 三、建立驱动力系统——人财系统：领导有方，团队赚钱 1.领导力自我检测与提升 第一阶领导力：用权力来领导员工 第二阶领导力：用关系来领导员工 第三阶领导力：用业绩来领导员工 第四阶领导力：用成长来领导员工 第五阶领导力：用信仰来领导员工 2.驱动力实战三大系统 行动前：让他动起来的系统 行动中：让他不要停的系统 行动后：他死在哪里的系统

查看详情>> 第一：责任模块 1、我承担，我受益，若逃避，担后果 2、责任在人多的环境之下，就会像化学溶剂一样被稀释掉，人越多，个人责任感就越淡薄。 3、对结果负责，就是对我们的工作负责，就是对我们的价值负责。 4、自我责任心态的建立就是要求从感性走向理性 第二：结果模块 1、成功的人因为结果而谦卑的活着，失败的人因为理由而“NB”的死去 2、结果越多，品牌就越大，价值就越高 3、领导的重点就是下属的关注点，你强调什么，下属的焦点就是什么，焦点等于事实 4、好态度不等于好结果，任务不等于结果。 执行三大操作系统： 第一：制度执行力 1．人治与法治的区别 2．制度的起点是小人思维，先小人后君子大家都是君子 3．制度就是假定人性是恶的，你相信人性善良，企业就出问题 4．制度的设计背后是好人原理，有好报才有好人 5．温老师揭秘顶级成功企业分钱的制度 6．制度不相信眼泪，有法必依，执法必严 7．领导有情，管理无情，制度绝情 第二：激励执行力 1．光有制度没有激励，要么执行有力，要么崩盘 2．光有激励没有制度，要么自然推动，要么软弱无力 3．激励具有抢占员工心智，驱动员工行为的作用 4．温老师揭秘让企业万马奔腾团队执行的驱动系统 5．只有建立共好团队的驱动文化，才能将管理发挥到极致 第三：沟通执行力 1．管理就是沟通、沟通再沟通 2．沟通能凝聚员工 3．沟通能感动顾客 4．沟通能给团队带来超越金钱的行动力 5、沟通是利器，能打破人与人之间的障碍；沟通是桥梁，能缩短人与人之间的距离 执行六大操作步骤： 一 、锁定执行人 执行人的四大特征 二 、明确成果与期限 1．执行三大误区：好态度不等于成果；职责不等于成果；任务不等于成果。 2．员工不做成果，企业承担后果。 3．不要问企业能给你什么，而要问你能为企业做什么。 三 、制定措施 1．措施不力导致执行不力，措施的力度决定了执行的强度。 2．措施管理的八字真经。 3．环境措施制定的两大法则。 4、标准不变，目标不变，需要改变的是措施。 四 、建立检查程序 1．检查的战略：我越相信谁，就越检查谁；我越检查谁，就越相信谁。 2．检查的核心思想：我不相信。 3．检查可以让成果提前、自我退后。 4、检查力=执行力 五 、即时奖惩 1．奖励不要一步到位，而要实行递增规律。 2．奖励要自下而上，处罚要自上而下。 3．无论奖惩都要在约定的第一时间内兑现。 4．奖要奖的心花怒放，罚要罚的胆战心惊。 六 、达成共识并承诺 1．承诺的三大关键。 2．承诺的三个要求。 3．承诺的四化原则。 学员见证： 总的来讲，通过这个课程之后用一个词形容，就是：翻天覆地！短短几个月时间，产能增长了30%。如果没有温老师，可能我们公司再奋斗10年也不能达到今天这种效果！感谢温老师！                                      深圳  瑞华相框总裁杨瑞华 温老师您是我一辈子的朋友，是我一辈子的老师！我非常感激你，你做了一件大功大德的事情，因为你即将带领我们，带领我们这些民营企业走向世界500强。 北京  万柳高尔夫俱乐部总裁詹国勇 《执行系统》之后，我们的员工都承诺要跟随公司一辈子，而且他们回去把自己的兄弟姐妹们，都推荐到公司来！现在我们公司不但没有员工难招的问题，而且还可以挑着招！感谢温老师为我们带来的改变！ 山东   东阿阿胶总经理.秦玉峰 温老师的课程带给我的，不单是一种简单的震撼，而是一种心灵冲击！我彻夜未眠，整晚都在回忆课程的内容、温老师讲的精华的话语！本来是要带一个团队过来的，但是因为工作忙，没有带过来，但是我觉得遗憾的要死！下次我决不会错过改变我团队命运的机会，温老师，万分感谢您！ 山西   摩天实业总裁罗晓京 我听了成功动力集团很多老师讲课，你们都是那样的好！尤其是你温老师，那么无私，毫无保留，又那么热情，仔细讲课，而且自始至终，保持良好讲课精神，是我们每个中国人、特别是培训界老师学习的榜样！如果我们国家有十分之一的人听过你的课，不光是企业会强大，国家也会强大！因为国家的强大来自于企业的强大，现在我代表我们公司的所有同仁向您说一声：辛苦了，辛苦了！我想到最后我们国家的领导也向您致敬！ 长沙  方证证券总裁王洪舟 尊敬的温老师，我代表企业，代表员工，更代表我自己给您深深的三鞠躬！！！三天虽然短暂，但我学到的知识可以让我享用一辈子，是您让我找到了企业发展的方向，如何让企业飞速发展的途径，我会把您教我的知识逐步运用到企业中去，完成公司的目标。我对您的感谢只能用一种行动来表达：我将成为成功动力忠实的合作伙伴！ 沈阳    汉科半导体总裁张黎 中国顶级实战执行导师：温伟能 清华大学、北京大学总裁班 特聘教授 华人顶级总裁人才顾问导师 中国企业最受欢迎的执行力实战导师之一 香港联壹执行力研究院  院长 香港维新中国管理研究院 创始人之一 国际TTT职业顶级培训师 温教授带领的执行力项目组顾问直接一对一 深入服务的企业超过一百家，其中包括有世界五百强企业，国内大型国企，高速发展的民营企业，辅导效果获得一致好评！

查看详情>> 一、课程导入 人活着为了什么？ 什么是开心工作，快乐生活 阳光心态能给我们带来什么？ 二、唤醒抱怨现状 塑造阳光心态 员工心态决定发展 心态的“五大陷阱” 时刻检查自己的思维和精力 不如意十之八九，关键是态度 抱怨是无意识的拒绝行动 抱怨是逃避现实的隐蔽工具 员工心态修炼的六要素 三、怎样塑造阳光心态？ 阳光心态之包容心 阳光心态之学习力 阳光心态之感恩心 阳光心态之自信心 阳光心态之进取心 阳光心态之责任感 分享：迅速阳光小技巧 四、揭开责任本质 重塑责任意识 责任心，就是“责任信” 责任力，就是“责任里” 责任感，就是“责任敢” 负责人，就是“负责任” 遇到问题，我就是答案 成就取决于承担多少责任 不是“做事”而是“做成事” 工作中小疏忽，客户心中大问题 只有客户满意，领导才会满意 工作无小事，把细小的事也做得很到位 五、职场核心价值观:敬业与忠诚 让敬业成为一种习惯 敬业是创造价值的基础 把工作当成自己的生命 勤奋是成功之源，懒惰是万恶之首 忠诚是信赖的前提 轻视团队等与轻视自己 组织只会重用忠诚于团队的人 心怀感激之情，感恩让你诚敬 六、凝聚产生力量，团结诞生兴旺 没有完美的个人只有完美的团队 做小事靠个人，成大事靠团队 团队合作是凝聚力的源泉 充分发挥个体的独特优势 协作产生战斗力 主人翁意识与归属感 共创良好的工作氛围 锻造精诚合作的团队文化 七、做自己的贵人 立志做优秀的人 试试再向前多走一步！ 选择正确的选择 证明你是块金子 做你自己的贵人

查看详情>> 第一模块：从根源上解决现有中层的改造问题 现象：为什么我们的干部在等待被提拔，而不是首先去承担去做更高领导岗位的事？其实背后就是说你要先提拔我，涨我的工资，我才承担更大责任，甚至嘲笑有些多做事的人为“讨好老板”。 问题：没有学开车直接做司机的人肯定撞车，“先给予位置和回报”就无法验证和锻炼干部的能力，所以直接导致选错干部、无法胜任新工作的直接原因，先承担更大责任的规则恰恰是保证做好本职工作的条件。 本质：成功的人把工作当作自己事业发展过程的一部分，把能承担责任当作锻炼能力和成长的机会，而不是给多少钱打多少工，公司必须明确为什么“先要承担更大责任，而不要等待”，并给这些人更大的发展空间。 第二模块，从根源上解决未来中层的培养问题 现象：为什么想换掉这个人，但发现其他人更不行，很多中高层管理人员则把限制和打击下属的成长作为稳定自己位置的措施，消灭可能被提拔的竞争对手，使自己的升迁成为老总的唯一选择。 问题：教会徒弟饿死师傅，还是教会徒弟才能做更高的师傅？有些人越想不被人学习，反而会越快被别人赶超，最后靠自己辛苦赚钱，而有些教会徒弟的，反而没被赶超，并赚更多的钱。如果不懂得这个道理，企业竞争力消失，最后变成企业、干部、员工三输的结局。 本质：依赖现有技能不传授给下属的结果就是让自己停止成长，你下属不成长不代表没人会赶超你，成功者是用别人进步来推动自己进步，通过获得部属认可获得真正的领导力，实现别人给自己赚钱。 第三模块：从根源上实现中层的自愿成长动力 问题：用企业视角做培训，还是从员工角度辅导实现自我改变？为什么每年花上百万培训费没有效果，在员工的成长上出现“中层不急老板急”，“落花有意、流水无情”的局面，为什么沟通/执行力/领导力/压力管理/职业化等课程中层个人花钱学比企业出钱学更加有效，一些明明对员工成长和赚钱有利的事也不做，拒绝改变，最后造成双输。（80%的培训角度都有问题） 本质：所有知识本身都是用来帮助人的成长,但仅仅从为企业工作立场，不从员工角度出发，员工误认为是公司用来搞定自己的，虽然道理知道对，但是内心会拒绝，久而久之他们对所有的培训就建立起一个抗体,给自己带了个面具，外给公司看的，内心是自己坚持的，最后都形成表面一套背后一套的文化，人才成长永远成为一句空话。所以必须全面改变培训内容，结束老板和培训公司“以搞定员工为目的”的相互利用的游戏。 第四模块，从根源上降低培养成本并提高效率 问题：个性化人性化培养，还是千斤拨四两的工厂化批量生产？如果没有把人才培养作为一个生产系统来经营，那么人力成本就会很高，目前绝大部分中国企业在人才复制上都属于农耕社会和手工艺者，不规模化和对个人技术的依赖，如果没有引入大规模生产的人才培养模式，那么成本必然会很高，而且人才质量残次不齐，同时造成人才短缺，严重影响公司扩展与发展。 本质：没有内部的人才生产方式，那么必然选择直接招聘人才，而不是“人材”（生产人才的原材料），这样直接增加了招聘难度和人力成本，因为买原料跟买成品肯定是不一样的，而且事实上很难判断和找到合格的成品，所以人才进入的流失率很高代价很大，所以必须逐步建立全新的千斤拨四两的人才复制模式。

查看详情>> 一、卓越组织的精神内核是落实责任 责任是卓越企业文化的核心 责任是使组织保持正确战略选择的罗盘 责任心靠发动，责任力靠培养 二、揭开责任系统的本质 责任心，就是“责任信” 责任力，就是“责任里” 责任感，就是“责任敢” 负责人，就是“负责任” 三、四种病症妨碍了人们的责任感 额外负担症：工作是别人让我做的额外事情 岗位权力症：把岗位当成权力来源的时候 价值缺乏症：当缺乏了足够推动力的时候 心理缺陷症：当人们缺乏正面心态的时候 四、责任背后的问题 只图形式、不管失效、效率低下 抓而不实、抓而不力、人浮于事    遇事推诿、不负其责、缺乏沟通 是有事没人干，还是有人没事干 五、如何培育责任力 搞清你的责任，才能更好的承担 培养岗位的胜任素质 没有做不好，只有不负责 六、“责任”必须到位 不是“做事”而是“做成事” 工作中小疏忽，客户心中大问题 只有客户满意，领导才会满意 有问题从我做起，把我看成一切的根源 工作无小事，把细小的事也做得很到位 七、缔造责任型高绩效团队 分析企业组织的问题 人人求结果，事事高效率 塑造责任高效的落实氛围 改变组织，从打造责任型团队开始