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给很多国企讲过课,涉及电力、汽车、外贸、烟草等不同的行业,感觉以往印象中重形式轻内容的国企培训,越来越多地开始务实起来,比如:
-提供机会让讲师在培训前深入接触学员以调研需求;
-强调培训中的演练或研讨,要使用企业实际发生的问题或案例;
-对讲师在培训后的反馈/回访和学员跟踪,持开放心态
相比以前,培训不再是找个山清水秀的地方,白天讲故事玩游戏,晚上喝酒唱歌打牌,也不再是挂个横幅拍个照,回家琢磨写报告。这些不一样的感觉,是否说明,图变和图创新,已经越来越成为国企培训的新主张?
由于缺乏人的退出机制,再不好用的人,也只能继续留着,于是企业只好指望人事部门来帮忙,如何把不好用的人培训成好用的人,这一直是很多国企培训负责人三个头两个大的问题。
而另一个让人头大的事情是,年年呕心沥血搞培训,外面有点名气的老师,已经把能讲的全都讲了,可怜那些学员,几乎被不同风格不同脾气的老师蹂躏个遍,慢慢就患上厌食症了,一谈到培训估计都得恶心一阵子,可是培训指标是耽误不了的,于是就凑在一起,开始骂负责培训的那帮家伙们,能不能创个新啥的,整出点新花样啊?
建议一:培训做减法
机会越多,就越不容易被珍惜。当尝试减少培训时,才会有人开始怀念坐在教室里的美好感觉。以前在华为时,我们把培训从1做到了10000,逼着员工去参加,后来员工直接向总裁告御状,十分委屈地着说培训是在与人为敌。员工起义的后果是直接推翻了培训帝国主义的统治,于是大量做减法,员工要成长怎么办?先自学吧。
建议二:抓主要矛盾
做减法是讲究策略的。减到寸草不生也是招人恨的,所以得抓主要矛盾,也就是抓大放小,把资源的投放重心放在某些人群身上。毫无疑问,这群人是各级管理者。事实上,“把不好用的人培训成好用的人”这个事是不靠谱的,靠谱的是,如何教会用人的人把不好用的人用好。谁是“用人的人”?就是各级管理者。
建议三:以赋能为主
给管理人员的培训要怎样做得让人有惊喜呢?建议您换个词,把培训改成赋能。培训是刀耕火种时代的学习工具,赋能是互联网时代的个性化学习。给管理者赋能,你得成为那个为别人赋予能力的人,所以要更贴近业务和更近距离地观察每个团队,识别问题和差距,并联合外部的资源为有需要的管理者提供个性化的帮助。
想想看,一年下来,培训部门为公司管理者提供了80场赋能活动,帮助解决了多少个问题,让多少个团队更有效率,这是多么了不起的成就。
事实上你会发现,以上建议其实是在提供一种变化的可能,减少培训的事务性工作,提升培训部门的价值,真正成为业务部门的伙伴,聚焦于解决问题而不仅仅是提供课程,致力于促进绩效而不只是提升能力。
而这,恰恰是一个培训HR或培训部门真正的使命!
作者苏岳/管理者的90天转身工作坊,前华为领导力讲师,管理发展教练,某企业大学执行院长。关注管理者的90天转身,提供管理培训. 原创文章,转载请注明出处!
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当我们发现自己的企业里,每一次新的干部晋升都会带来一定时间的混乱、效率低下甚至业绩下滑,最可能的情况就是,那些新上任的管理者们被困住了,也许是时候考虑关心他们的的转身了。
作为人力资源部门,在干部晋升的操作中,绝不仅仅是把人放上去就好了,“扶上马”还要“送一程”,减少困境的出现,直到一切步入正轨。我们的问题是:“送一程”到底送多远,以及怎么送?
领导力专家们一般都会建议,给新干部一个试用期,用以观察和考核其胜任度,一旦发现不匹配的情况出现,立刻承认用人的失误,宣布其阵亡并临场换将以确保万事无虞。在这里,试用期是一个“看一程”而不是“送一程”的概念。
回顾和访谈大部分企业新提拔的干部(包括企业空降而来的职业经理人),普遍都认为前3个月是最兴奋也是感受压力最大的关键时刻。事实上也因为企业的决策者往往耐心有限,作为新干部,你有三个月也就是90天的时间,用来证明自己可以Hold住屁股下的新管理岗位,并带领的新团队做出更好的业绩表现。
而很多新干部们在前90天内表现糟糕,对于如何把握好这关键的90天毫无设计或规划,要么花大量的时间去熟悉环境和适应周边的合作关系,要么投入过份的精力去弄清下属有多少人和淘汰充满敌意的成员,甚至还有的过份冲动地实施几个大刀阔斧的变革。三个月很快过去,估计世界末日也就到了。
有些企业在通过猎头引入和使用职业经理人时,也不可避免地陷入了上面的杯具。职业经理人如果没有规划好自己的First 90 Days,光是去了解企业怎样赚钱和老板是怎样一个人这两事,就够折腾一阵子了。所以我们见到很多企业在使用职业经理人这件事情上,总是神经一样的开始,而神经病一样的结束。
每一个新干部的Game Over,也许并不是因为企业用错了人,也不是猎头忽悠了企业。应该反思的是,在新干部的前90天困境里,企业到底应该做点啥来帮助他们完成转身?要回答这个问题,我们可以尝试总结一下新干部在这90天里处于一个什么样的状态,他们所面临的典型困境是什么:
1、一个前任留下的烂摊子,有木有?
2、一个不在自己经验范围内的业务,有木有?
3、被寄予很高的期望并被期待在短期内证明能力,有木有?
4、一个不太友好并有观望看戏心态的下属团队,有木有?
5、个别充满敌意的对手和短期内难以建立的合作关系,有木有?
在家陪孩子看喜羊羊时,总觉得新干部的情况与处境,与可怜的灰太郎好有一比。虽然了有聪明的时候虽然一直在努力,但终究难逃在外头被村里的对手欺负,回到家里又得侍候平底锅的命运。
作者苏岳/管理者的90天转身工作坊,前华为领导力讲师,管理发展教练,某企业大学执行院长。关注管理者的90天转身,提供管理培训. 原创文章,转载请注明出处!
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