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准确把握商品销售与顾客服务时机

2015-07-24

查看详情>> 1．店铺中的直接财产与间接财产减少损失防患于未然上市期提前预防商品打折爱护商品防止商品损伤和污垢避免盘点的偏差政策不能丢失任何销售机会商品之外的店铺财产发挥每一位导购的积极性让每一位顾客都满意 2．商品的命运掌握在导购手中唤起商品的生命力商品客观的滞销商品人为的滞销提早发现快速对应 3.五百名顾客购物倾向彻底调查各年龄段顾客调查报告穿着打扮与时尚倾向生活模式购物频次与费用流行信息的摄取购物的理由对导购的依赖顾客内心的期待 4. 成功销售技巧了解顾客销售的本质购物过程的快乐感受顾客的心情转移洞察顾客的行动和视线准确把握销售时机不同品牌定位的待客策略服务顾客的位置和站姿人间感情交流试衣镜是交易成败的关键善始善终的贴心服务
零售终端数字管理

2015-07-24

查看详情>> 快速缜密的销售预测预测销售额的基本方法零售行业销售额预测方法预测销售额的核心要素销售额增长时的相关系数【客数x客单价】的深入分析高效店铺带来高效购买率增加【进店客数】提升销售额影响销售业绩的关键要素根据商品动向推测销售额根据库存金额的变化推算销售额根据过去2年的数据推测每月销售额 Z型图表的使用和分析方法从一定期间销售业绩的偏差预测销售额移动平均法的销售业绩分析周间每日销售额的预测周间每日销售数据的分解把握季节销售额变化季节变动指数的应用季节变动指数的的图表化年度销售额预算年度销售额计算方法方程式的计算方法过去数据与计算误差值将来估算值的预测方法最小自乘法的计算
货架商品陈列原则和商品秩序

2015-07-24

查看详情>> 从卖场到买场的观念转变 VMD与陈列的本质区别顾客决定购买的顺序商品陈列的工作顺序品牌形象和季节主题展示ＶＰ结构构成方法三角形与多元化的构成对称与非对称的构成模特的服装色彩组合统一的色彩搭配传递高雅品质大胆活跃的对比搭配效果服饰搭配的主次色调与面积比货架商品的陈列秩序货架陈列是成交的最终因素色彩搭配的排列组合顺序ＩＰ商品的基础原则色彩对称、结构对称色彩渐变、结构渐变把握侧挂和叠装的细节出样商品的陈列提案商品分区的指向标本季主题的呼应和补充 PP陈列展现表情生动化流水台平面展示立体化
零售店长的商品&业绩管理

2015-07-24

查看详情>> 第一日：店铺业绩管理术主讲李爱零售店铺的盈利目标经营者必不可缺少的商道经营者必须保证的利益年度销售指标预测计算盈亏平衡点销售额制定细分化销售计划终端销售利益细分化预测每月销售指标预测每周销售指标预测每日销售指标制定员工个人销售目标制定个人业绩目标业绩目标的合理性杜绝全员平均主义创造顺畅的协作精神畅销店铺的商品管理理清店铺的商品结构畅销商品不会永远畅销商品的命运掌握在导购手中新品上市紧急动员会坚持原则鼓舞士气专业知识提案型店长的洞察力店铺是品牌与消费者的窗口产品的进步依赖于店铺终端对店铺状况的敏感反应消费信息的及时反馈实际案例分析：业绩下滑的根本原因
回应式TTT培训技巧

2015-07-24

查看详情>> 培训师回应式培训技巧主讲李爱成功讲师的人生曲线讲师的畅销与滞销周期保持持续上升的人气度专业度传达力人间性发挥讲师的人格魅力把握好最初的15分钟避免平淡的概念解说切不可把讲台当做秀场人气讲师出其不意的开场激起学员的兴趣和欲望沟通反射心理学如何让别人信服你的观点优势自然导出法心里刺激展现法论点的验证和应用演习培训效果与执行效果解决培训的三分热效应学员需求的表象和潜意识明白和掌握的本质区别站在学员的立场思考讲义制作的视觉感染力会议提案最怕长篇大论动漫之国的日本人讲师流程图表的展开和设计教材设计的色彩和风格营造课堂氛围避免场面热闹离题万里集中学员注意力的简单行动掌控学员的心里张弛度最大限度地打开学员思路实战演习人气讲师视频展示国外教材设计分享个人演讲风格测试
次世代零售企业培训体系搭建

2015-07-24

查看详情>> 次世代零售企业培训体系搭建主讲岛田市场信息收集和分析方法掌握世界的流行趋势关注竞争品牌的变化把握现有客户和未来客户分析信息设立假设模型商品企划分析模型的构筑把握市场信息和消费动向构建品牌战略与商品策略瞄准优势战略抢先占领市场公司产品的系列化和差别化终端销售和运营管理店铺业绩管理目标合理化成本分析与销售模式改善现有销售数据库建立信息收集和分析机制店铺利益与促销的构造以长远的眼光考虑商品提案决定销售额的“内外因素” 把握销售业绩和品类的变化找出和提高促销的巅峰高度永远新鲜的店面陈列展示海外高端品牌的陈列表现与销售周期联动的陈列量陈列实施时间表与相关人员竞争品牌陈列调查报告构筑新时代人才培养模式阶梯式终端人员培育框架整理信息、制定实施计划制定不同职位的人才培养计划打造样板店铺，复制成功经验。实战演习中国零售培训状况分析国际品牌的成功案例自我品牌实际问题答疑
畅销店铺的销售数据管理

2015-07-24

查看详情>> 快速缜密的销售预测预测销售额的基本方法零售行业销售额预测方法预测销售额的核心要素销售额增长时的相关系数【客数x客单价】的深入分析高效店铺带来高效购买率增加【进店客数】提升销售额影响销售业绩的关键要素根据商品动向推测销售额根据库存金额的变化推算销售额根据过去2年的数据推测每月销售额 Z型图表的使用和分析方法从一定期间销售业绩的偏差预测销售额移动平均法的销售业绩分析周间每日销售额的预测周间每日销售数据的分解把握季节销售额变化季节变动指数的应用季节变动指数的的图表化年度销售额预算年度销售额计算方法方程式的计算方法过去数据与计算误差值将来估算值的预测方法最小自乘法的计算
零售店员的标准形象与服务礼仪

2015-07-24

查看详情>> 1. 新时代零售店铺的人性化管理传统职场结构带来的人员流失每个人直接面对各自的上帝构筑零售店铺人员管理的基石日航公司起死回生的真谛 2. 终端管理标准与员工训练制度森严的日企如何吸引员工日本百货的员工加薪制度完善和细化顾客服务标准倍受员工喜爱的怪癖老经理 3. 品牌导购标准形象与服务礼仪终端店员个人形象分析品牌风格的魅力体现言谈举止透露出个人修养顾客服务的位置和站姿打造美女帅哥行动计划个人素养体现经济实力 4．顾客服务过程中的情感传递店铺级别的评价标准日本电视台街头选美感动对立者的迷人微笑一百分微笑标准训练 5. 顾客服务流程——迎宾零售行业消费者心里调查服务礼仪的表面化形式化待机时刻的细微松懈热情接待背后的尴尬 6. 顾客服务流程——销售日式服务没有固定模式感知顾客的心情转移洞察顾客的行动和视线准确把握销售的时机困扰楼层经理的难题

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