一、专业资质与资格





注册国际管理咨询师（CMC）





广东省管理咨询师协会理事





广州培训师联合会常务副秘书长





韶关学院职业规划协会礼仪指导专家





松山职业技术学院教学指导专家





资深实战派咨询师、培训师。





二、背景介绍





黄老师大学主修酒店管理，自1998年毕业后，一直从事星级酒店等服务行业的管理工作，有着十多年酒店管理与培训的丰富经验，对酒店服务有着自己独特的见解和丰富的经验案例资料。





自2006年起，黄老师开始从事培训与管理咨询工作，专注于酒店、餐饮、商贸等服务及销售行业的管理顾问与培训，课题涉及礼仪、客户管理、服务意识与服务技巧、店面销售技巧、服务沟通技巧及服务行业管理人员职业化塑造、管理艺术与技巧等方面。





黄老师的培训，以真实丰富的案例、易学实用的内容、亲切风趣的风格，广受学员好评，被学员评价为“坐下就能学，学到就能用”，被誉为“红三角优秀培训师”