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<一>、建立正确的销售心态
1、销售人员经常出现的坏习惯
2、战胜销售中的盲点
3、销售人员的必备的三种心态
<二>、销售人员的自我管理
1、目标管理的涵义和重要性
2、销售目标的实施和管控
3、情绪调整和时间管理
<三>、发现、挖掘客户需求
1、何谓SPIN顾问式销售?
2、SPIN顾问式销售的步骤
3、FAB产品介绍
<四>、与客户的谈判艺术
1、谈判前的准备工作
2、谈判中的原则和技巧
3、建立谈判中的双赢
<五>、成交高于一切
1、把成交当成一种习惯
2、处理客户的拒绝
3、常用的成交方法
<六>、客情关系的维护
1、建立客户档案,实施动态管理
2、建立客户忠诚度
3、培养客户转介绍
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<一>:现代企业职业化涵义 ——职业化是21世纪企业第一竞争力
1)职业化员工能给企业带来什么效益?
2)如何做到优秀的职业化员工?
3)何谓结果客户化?如何做到“质量第一,顾客至上”?
<二>:严谨的职业化道德 ——子曰:“人无德不立,国无德不兴”
1)员如何工尽职尽责做好本职工作?
2) 员工如何对待自己?如何对待他人?
3) 企业如何提高员工忠诚度?
<三>怎样才能具备优雅的职业化形象? ——内强个人素质,外塑企业形象
1)影响个人职业化的主要外在因素是什么?
2)如何正确运用“着装/名片/宴会/电话等”职场礼仪?
<四>:如何在工作中保持积极的职业化心态? ——没有不好的人,只有不好的心态。
1) 职场中心态的巨大作用
2) 如何克服工作中的职业疲惫?如何提高职场中的AQ?
3) 现代职场中应具备的五种职业心态
<五>:优秀员工应掌握哪些专业的职业化技能? —— 做事要有做事的样子
1)优秀员工如何在职场中保持真自信?
2)优秀员工怎样制定有效目标?如何坚定的执行?
3)优秀员工如何做好上下沟通?怎样责任具体化?
<六>:企业如何打造精湛的职业化团队? ——马,匹马徘徊,万马奔腾;人,单影难行,合群大成。
1)如何快速的组建一支职业化团队?团队领导者应具备什么样的素质?
2)管理者如何与上下级进行良好的沟通?如何灵活使用“胡萝卜加大棒”?
3)如何跟大雁学习团队协作?像群狼学习团队征战?
4)竞合时代,你我共赢——不战而屈人之兵,善之善者也
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