查看详情>> 感性是感觉器官的具体表现形式，而理性建立在感性的基础上形成的。 感性是生命的本能，是人天生的。 就跟引随反应一样。刚出生的小鸡会跟着它第一眼看到的生物来模仿，它会把他当成是自己的父母。还有膝跳反应，等等。 这些足以说明感性是天生。在基于感性的基础上，才会逐渐上升为理性。 理性是后天形成的，它是通过思考，和后天的经历形成的。 理性的形成必须经过一个漫长的过程。它是对必然性的一种符合，分别为科学理性和哲学理性。 科学理性是经过了大量的事实，科学实验来验证的结果。它是早已经形成了的，并且经过很多次试验来证实过的，具有科学价值和理论价值。具有很强的理论性。给别人一种真理，信服感。 哲学理性是正在进行试验或者还没有被人们发现的一些理论，真理。它有一天也许会被证实，也许会被推翻。 作为讲师，对感性和理性的理解非常重要，对与课件的组织，案例的选用，PPT的排版，和现场的演绎。都体现了你对人类感知系统的理解。 这是一个持续的话题。

查看详情>> 九零后将成为中国承受最大压力的一代 独子的一代，一个九零后家庭至少要赡养和照顾4位老人。 扩招的一代，九零后找不到工作，找到工作亚历山大，找好工作，买不起房，城市生活成本高企。 网络的一代，贫富分化，信息繁杂，价值观多元，思想独而不立，这大概是九零后矛盾和痛苦的原因。 行为模式 90后由于受到外界众多信息的影响，所以他们在行为上体现出了自主性。他们像很多的70、80后一样渴望独立，所以他们想通过外在的表现，告诉别人他已经长大了。由于网络的普及使得90后在接触大量外界信息的同时，稍显成熟。但实际上他们对外界的依赖性还是特别强，抗压能力差比较差，并非我们看到的表象的成熟。同时他们具有较强叛逆意识，缺乏独立生存的能力，无法摆脱对家庭和他人的依赖；90后大部分都是独生子女，衣食无忧，自我意识很强，不太考虑别人的感受。他们特立独行、张扬个性，缺乏团队忠诚感。 情感特性 90后的孩子的出生遇上了好时代，他们不需要为生活担忧，周围的人都用心呵护着他们，对他们处处都为他们做好铺垫，所以90后对忍耐、礼让、畏惧、顾虑几乎是没什么概念的。他们的思维与情感是最直接的，他们敢想敢做敢犯错。他们的思考方式比较简单，思维和行动都没有去附加一些框架。他们很爱自己的父母，很重视身边的每一个朋友，他们选择友谊不会在乎认识时间的长短。只要是自己认定的朋友，就会用一切去付出，而往往因为这样的太在乎伤害过彼此。但也从此在彼此的生命中刻骨地留下了这些青春事、青春人。他们与父母长辈之间淡化辈分观念，更喜欢以朋友的身份，平等的身份去和大人们交流沟通。有时言者无意听着有心的几句话会让大人觉得他们没大没小，不懂得尊重别人。他们的思维情感很单纯，很极端，也正因为如此，就很容易冲动。 思维模式 网络时代的到来，让90后的思维模式受到很大的非传统的冲击。他们很容易受到一些流行趋势的影响，容易形成片面的思维模式。在信息爆炸时代成长起来的90后，接受的海量信息使他们的思想更为早熟，对事物有自己独特的见解。他们在讨论问题时观点深刻、逻辑严密，善于表达，存在强迫自己用成年人的思维考虑问题的倾向。信息和知识丰富，内心的空虚，导致更多的90后，从童年就开始变老，懂得成人世界的规则。受到负面效应冲击的他们，看似复杂圆滑，却又表现的直接暴露，多给人班门弄斧的感觉。看似复杂圆滑的他们其实是冲动又极端，单纯而又脆弱。 认知特性 我们都清楚认知的一般层面就是对真善美、丑恶伪的一种认识，而90后的年轻人在明辨是非，判断善恶方面还存在一定的欠缺，他们时常常逆向而行、悖与常理。他们善恶分明但有时善恶不分，他们敢爱敢恨，果敢直接，但却是无法真正判断是非对错，经常是错号入座。也就是说，他们思想和价值观更加趋于功利性，常常以自我为中心，趋利避害，自我矛盾在90后的身上体现得淋漓尽致。同时，大部分的90后都有自己的一技之长，但大多数人对学习没兴趣，并且有强烈的叛逆意识，90后的年轻人平均智商高、好奇心强、接受新生事物能力强，富有创造力，具有创新精神。 90后管理 1、灌输价值大部分的90后虽然已经形成了自己初步的人生观和价值观，但仍处于形成和发展阶段，具有很大的弹性和可塑性。企业在做90后的员工思想工作的时候应该充分把握住这方面，重点对90后的人生观、价值观进行引导和教育，提前做好各种“洗脑”工作。企业在对员工思想工作教育的过程中，应该善于利用内部的各种会议和企业的内刊，从各个方面宣导积极的，健康的观念和思维方式，从各个方面去引导他们对社会真善美的真实认知，以积极的心态去应对在成长过程中遇到的各种困难和挫折，以及树立正确的人生价值取向，让员工在遇到问题前就具备“免疫力”。 2、理解困惑企业在管理90后员工的过程中，我们要充分了解90后员工的思维模式，了解他们的各种性格特征和行为特征，只有知己知彼才能百战不殆。试想，如果我们对90后的员工各种信息一无所获，我们所指定的各种制度和方法能确保行之有效吗？也就会很能难找到问题的切入点。所以我们清楚了90后的这些特征后，我们就能对症下药，站在90后员工的角度去思考问题，这样才能更贴切到实际，使我们的管控工作更加行之有效。 3、因势利导管理过程中，不能一味地以制度去压制员工，我们应该在利用制度为框架的基础上，适当地体现出自己的人文关怀，做到恩威并施。在工作上，要严格要求90后员工遵守各种规章制度，如有错误，也将严格执行；在生活上，要尝试跟90后员工成为朋友，了解他们在工作之余的一些其他的意见和想法，能够贴近他们的生活，了解他们的需求。管理者要尽量做到恩威并施的同事，使90后员工的工作与生活能和谐共处

查看详情>>  沟通中最重要的不是表达，而是接受别人的表达。 聆听:认真的聆听可以帮助我们了解对方的思维方式和性格取向,得以调整和确定有效的沟通方法.　　这是一个认知的过程.人们对于各种信息并不是都能正确接受与评价的,信息的含义常常会被曲解.信息的接受、评价、加工、决策、解决问题和预测行为后果的过程,即为我们所说的认知过程.因此,在聆听的过程中,可以了解、评估对方的认知,思考、设计如何达成共识,设计如何帮助对方检查认知过程发生了怎样的曲解,原因是什么,然后提供正确认知的方法.在聆听得过程中,充分表现对对方的尊重,耐心以及理解,建立互相信任的氛围,进而引导对方坦诚诉说,发生求助动机和改变的愿望,积极参与到讨论的话题中来,密切合作认真完成作业等,都是取得成功的关键要素.虽然是在聆听,但它应该发生双向作用,任何单方面的努力都将是徒劳的. 表达:应用权威和知识影响对方,使对方愿意接受并理解,以达到沟通的最佳效果.表达方式要循序渐进。 1.提供适当支持,包括体贴、鼓励与肯定.引导对方对自己的价值、能力、优缺点等获得重新认识. 2.采用自信、客观、婉转和幽默的表达方式,言简意赅的提供处理问题的方向与要诀,恰当的方式方法等指导他理解你所表达的内容. 3.关注对方的反映,配合对方的关注点并及时调整表达的方式和内容.要意识到未能解决的心理矛盾被潜抑在人的无意识领域中,并不被察觉和承认.但它仍不断给人以影响,通过心理防御机制以抵触或不屑的态度表现出来,因此应避免灌输式和自我陶醉式的表达方式. 4.表达时用词要准确,并尽量使用中性词语,消除对方可能抱有的防卫,警惕甚至敌对情绪,对你所表达的意愿产生共识.如:“我理解”的是否正确?“通常”是否会这样?“客观的讲”可以接受等,这又是一个发生双向作用的过程.