我们在包括华为、腾讯等企业的实践中发现，好的企业往往拥有一个“大“人力资源体系，在这个体系中，既有HR也有直线经理，企业所有部门经理都非常重视自己的人力资源管理，善于自觉应用人力资源管理的工具，把HR部门视为可资利用的专家和资源，将团队成员的使用效率最大化。


我们提供的《非人力资源经理的人力资源管理》课程，总结和借鉴了来自深圳华为、腾讯等知名企业培养经理人和HR工作的方法和经验，旨在帮助企业的直线经理们塑造HR管理的意识，掌握人员管理的方法，在做出业绩的同时，也为公司锻炼了团队带好了员工。同时我们还能够通过案例了解：华为的直线经理们是如何履行人力资源管理责任的。

打破传统《非人力资源经理的人力资源管理》课程的结构模式，以绩效为中心，将传统课程中的“选、用、育、留“四个部分连接起来，强调带好队伍打胜仗，同时也引导部门经理建立”我如何用好人力资源部门的专家和资源“意识，帮助构建”大人力资源体系“。

精于业务但缺乏对人员关注的经理、不能与HR部门合作的经理、新上岗的经理

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一、经理人应有的认识：带兵和打仗都是我的事
1.部门经理的典型挑战：你是海鸥式经理吗？
2.如何理解德鲁克对管理的定义：通过他人完成工作
3.视频分析：一将功成万骨枯
4.练习：我与人力资源部门的关系现状？
5.重要区分：哪些是人力资源部的事情，哪些是经理人的事情？
6.事成人爽：经理人做出绩效的管理模型分析


二、从目标开始：我需要什么样的人实现团队业绩目标
1.如何化企业战略为我的团队目标？
2.部门经理的人力资源规划：如何根据目标，评估和配置我的团队？
3.人才获取的三种渠道：Buy、Borrow、Build
4.视频分析：李云龙的人力资源管理有哪些启示？
5.招聘与面试：部门经理应熟悉的流程+应该掌握的面试技巧
6.小组研讨：如何管理和培养我的新员工？
7.目标分解与辅导：如何让员工接受有挑战性的目标？
8.经理人的授权技巧：不同员工对象的授权
9.练习1：我的授权清单
10.练习2：在目标制订环节，我如何用好人力资源部的资源？


三、业绩创造过程：辅导和激励你的团队成员完成任务
1.小组研讨：员工为什么执行力差？
2.通过他人完成任务：让他去做（授权）、让他愿做（激励）、让他能做（辅导）
3.视频分析：孙权用人不疑
4.员工成长责任在我：如何建立内部学习机制
5.部门经理怎么做：员工培训后的效果转化
6.721法则中的70%：如何让员工在工作和实践中学习？
7.辅导的时机：建立员工辅导档案
8.演练：绩效辅导的GROW技巧
9.视频分析：如何辅导一个信心不足或业绩欠佳的员工？
10.学会激励：你还在使用为员工申请加薪的唯一方法？
11.团队游戏：寻找非物质激励方法
12.视频分析：掌握人性的需求，按对“激励按钮“
13.练习1：在绩效执行环节，我如何用好人力资源部的资源？


四、绩效回顾与考评：敢于区分，把蛋糕分好
1.小组研讨：为什么要做绩效区分？
2.部门经理的常见误区：近因效应、缺乏结果导向、不能敢于区分
3.华为案例：如何保证绩效考评的公正与公平？
4.训练鲸鱼的启示：反馈和行为强化的力量
5.绩效结果沟通：不同对象的沟通策略
6.视频分析：部门经理如何沟通和辞退业绩不佳的员工？
7.练习1：在绩效回顾与考评环节，我如何用好人力资源部的资源？


五、绩效应用与改进：关心每一个结果
1.部门经理如何做绩效诊断：常见的绩效障碍
2.华为案例：败则拼死相救，团队绩效欠佳的氛围激励
3.员工保留：经理是导致员工离开的最重要原因
4.练习与自评：部门经理的改善工具---Q12方法
5.头脑风暴：员工离职前的征兆有哪些？
6.员工异常管理：掌握风险管理和异常处理技巧
7.练习1：在绩效应用与改进环节，我如何用好人力资源部的资源？


六、总结与回顾：从经理人到领导人
1、洞察人性是做好人力资源管理的开始：90后员工？
2、练习与分享：我的管理改善行动承诺