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刘金平

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VIP会员大掘金—客群经营系统特训营

发布日期:2015-07-27浏览:4100

  • 课程大纲

    专题一 从交易营销到关系赢销 ——认识是一重天,用“思想”突破“认识”!
    1.VIP无人不爱
    ①心赢销2012辅导的某男装品牌VIP活动现场照片:
    案例1:河北霸州店单日销售33万元+现场加盟签约6家
    案例2:福建漳州店单日销售32.1万元
    案例3:内蒙赤峰店单日销售26万元
    ②从“销售视角”看VIP的重要性
    ③从“经营视角”看VIP的重要性
    2.伤不起的VIP
    ①伤心1:VIP销售占比低
    ②伤心2:VIP会员数量少
    ③伤心3:VIP会员结构差
    3.从交易营销到关系赢销
    ①视顾客为ATM机,强调吸引新顾客!?
    ②顾客间断性单次消费,追求短期利益!?
    ③着重性价比,以打折让利是主要手段!?
    ④生意起起伏伏,情绪七上八下!?
    专题二 门店客群经营模式的构建与升级 ——系统是一座山,用“模式”打造“系统”!
    1.门店客群经营模式长啥样!?
    2.现金折让系统的构建与升级
    3.积分回礼系统的构建与升级
    4.增值服务系统的构建与升级
    专题三 门店客群经营机制的构建与升级 ——态度是一条沟,用“机制”激发“态度”!
    1.现场服务机制的构建与升级
    2.目标管理机制的构建与升级
    3.责任分担机制的构建与升级
    4.利益分配机制的构建与升级
    专题四 门店VIP会员大掘金技术大升级 —— 技能是一道槛,用“技术”提升“技能”!
    1.快速增加VIP会员数量的技术
    2.针对VIP会员有效分类的技术
    3.针对VIP会员高效经营的技术

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