《锻造卓越的中层》精品小班特训营
发布日期:2015-08-11浏览:1984
-
课程大纲
第一讲 中层经理的角色定位
1、 认识管理:协调资源,达成目标
实践研讨:管理者可以协调的资源包括哪些?
2、经理人的作用和价值
案例研讨:这些经理人角色定位出了什么问题?
3、管理的层次与对应的技能
4、管理的职能和循环管理
5、经理人常见的困惑
实践研讨:你在管理实践中有哪些困惑?你将如何解决?
6、解开谜团的武器
第二讲 工作管理与人员管理
1、企业的工作循环:PDCA
实践操作:设计你具体工作的PDCA循环
2、工作的分类安排:要事第一
实践操作:列出你日常工作安排中的要事
3、目标管理:目标设定、分解以及实施辅导
角色扮演:如何让下属接受你下达的目标并顺利完成
4、监督与控制
5、人员培养与培育
实践操作:你应该如何在现场培训员工?
6、人员激励
视频案例:如何表扬与批评员工
第三讲 领导与授权
1、 领导的本质:追随关系
实践研讨:你将如何追随、执行公司的文化与战略?又凭什么让下属追随?
2、 领导好自己
3、 领导下属,为政以文:使命、愿景和价值观
实践研讨:你将如何让你的下属看到希望,看到未来?
4、授权的好处
实践研讨:为什么你觉得自己那么忙,而下属却好像无所事事?
5、适宜授权及不宜授权的工作
实践研讨:你觉得哪些工作可以授权?哪些必须亲历亲为?
6、有效授权的步骤与技巧
案例分析:张经理的授权出了什么问题?
第四讲 员工激励技巧
1、激励理论原理
2、期望领导法
3、有效的物质激励技巧
案例分析:王总发奖金发出了什么问题?
4、 有效的精神激励技巧
视频研讨:你从张经理的表扬与批评中学到了什么?
第五讲 绩效管理与绩效辅导
1、绩效管理系统
2、经理人绩效管理中的角色和作用
3、绩效面谈
视频研讨:我们应该如何避免绩效面谈流于形式?
4、绩效辅导
实践研讨:在绩效管理中,经理人应该如何促使员工提升绩效?
第六讲 高效团队建设
1、四种现象和三种团队:防止假性和谐
2、优秀的团队
3、高绩效团队建设:领导、制度与文化
实践研讨:你觉得你的团队中有哪些不利于发展的价值观?
4、打造卓越的团队执行力
角色扮演:美女的策略
第七讲 成为上司的助手与代言人
1、面对上司,你应该承担哪些角色?
2、如何执行领导的任务?
角色扮演案例:到底是谁的错?
3、帮助上司思考
实践研讨:下属向你请教问题,你怎么处理?
你向上司请示工作之前,要做哪些准备?
4、工作汇报的技巧
l 汇报的时间
l 书面汇报的技巧
l 口头汇报的技巧
实战演练:向上司汇报工作
第八讲 与同事协作
1、企业对内对外的两个经营
2、内部客户观念及实操技巧
3、从内部客户到合作伙伴
4、跨部门沟通与协作的技巧
角色扮演:销售部与生产部的故事
5、加强协作,走向共赢
5.讲师介绍 杨成名 博士