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一、目标管理与岗位责任制
1、管理工作从何入手
2、目标管理的基本过程与局限性
3、如何让目标与职责清晰化，如何制定理想的目标
4、岗位责任制的实施与目标分解
二、绩效考核的内容及适用方法的选择
1、绩效计划如何制定，如何让公司目标与个人目标相连
2、如何确定考核项目及考核标准
3、常见考核方法的适用性及局限性：目标管理法（MBO）、关键绩效指标法（KPI）、360度考核、EVA法
三、绩效的跟踪、辅导、监控及评估
1、绩效是“考”出来的吗？
2、谁来进行考核？如何进行绩效面谈？
3、考核的过程及步骤
4、绩效反馈与绩效高、中、低员工之间的沟通与辅导
5、不同岗位职能（研发、行政、销售）的考核特点
四、绩效评估结果的应用
1、绩效管理与其它管理环节的关系
2、评估结果的用途
3、激励与绩效改进计划
五、绩效管理中的常见问题
1、绩考考程中管理者与人力部的不同责任
2、关于非业务部门的绩效管理
3、关于考核方法的选用
4、绩效评估为何是一把“双刃剑”