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第一模块,解读组织情压现状
第一讲 情压认知,我知晓
1、组织情绪看清楚
现实中组织出现的现象及压力问题分析
压力与情绪的关系,压力的四个特质
情绪产生的来源 大脑是如何来运作压力与情绪
第二讲 当下的影响,我所思
1、如何影响我们
压力与工作效率有关、压力存在理由 正压、负压两相宜
气质类型与情绪的关系
2、具体表现 ,现压力群的症状,情绪的正面意义
组织幸福的情感品质,积极情绪的六组品质
3、情绪与组织行为互动 个人情绪调节的工具
情绪5步剥离法,冰山下6层的情感挖掘
讨论练习:
1、了解周围人在人际关系的你会使用的情绪,对你在工作中的阻碍
2、列出十种情绪,每一组情绪背后的正面意义
体验游戏: 制作冰山看到情绪变化,组织中的情绪气质测量
第二模块: 学习情压智慧
第三讲: 我的情绪,我做主
1、 思维与情绪的关系
理情行为与情绪触发点 思维情绪三部曲
2、掌控情绪智慧,EQ情商
情绪短路与情绪管理 自我暗示、自我沟通
学会“移情大法”重新审视我们的压力
第四讲: 性格解读,我所用
1、压力情绪与人格 人格与组织绩效
了解自我三个面孔,接受自我激发内在核心动力
通过性格测评,了解自己,理解他人 性格测评,知己知彼
2、情境管理的情绪处理
超越当下情绪,挖掘组员情绪动能
客观看待情境 人际关系情绪四要诀
现场练习: 理情行为ABC理论练习
小组分享,我们的思维导致我们的情绪,你有什么体验和经验分享
讨论练习:判断在场组员的性格差异 、情境分析,周围人人格气质特点
第三模块 转化情压能量
第五课: 转化情压能动,我自如
1、情绪表达,超越当下情绪
情绪的感知 感受之后的感受 情绪的表达的5步曲
2、建立阳光心态,有效解决组织压力
想法就是能量 ,我的能量我负责
积极心态正面与负面能量的跷跷板,压力兑奖券
激发梦想,超越价值观和人生的定位
小组练习:
1、 情绪表达的分享
2、、情境模拟:四种行为的模式,了解表面的情绪,背后的感受
第六课: 转化情压策略,我担当
1、组织情压转化之-思维应对策略
问题中心策略与情绪中心策略 积极应对策略与回避策
2、组织转化之- 情绪压力的觉察技巧
时间性压力、遭遇性压力、情境性压力、预期性压力
3、组织转化之-工作中的压力对策
你会恐惧上司? 会担忧未来吗? 嫉妒他人? 愤怒的情绪处理?
4、组织转化之-认知他人情绪密码 善于利用情绪为我所用
5、组织转化之-信息流通的改变
情境练习: 和谐沟通四步曲,加工资事件
体验沟通:我的表达,我的感受,我的期待是……
角色扮演与团体戏剧: 组织情绪力量(公司)
第四篇 创造情压未来
第七课: 情绪压力修方法,我所为
1、调整身体状态,准备迎接未来挑战
A.生活节律 运动调节 心灵抗压训练
情感银行存款
2、 掌控情绪的方法
压力行为导向法NLP正向语言引导
修正思维框架 情境再现疗法:
3、情绪压力管理工具—当下的修炼 逆境商(AQ)
小组练习:
情感银行存款练习 冥想练习
团队设计一个,情境再现疗法,分享点评
第八课: 团队个人勤修炼,我看行
1、调整社会适应,主动出击
工作与生活的平衡 职业生涯发展的平衡
自我探索:我的梦想,我的目标?
提高自信与自尊:角度的调整
2、团队情绪压力修炼,弹性成长
团队情绪压力管理与人生修炼 –知行合一当下的力量
幸福组织修为6商修炼
小组的功课
情绪压力思维导图制作,小组分享
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第一步: 读行为
第一讲 读懂他人
1、组织人际关系的意义,情境互动
组织沟通课程企业价值: 高稳定,高绩效,高执行,
组织人际方法的权衡: 平衡互动,尊重双方,建立组织文化
2、如何看
克林顿与奥巴马的PK
肢体以及微表情的解读
组织中个体角度与空间位置的解读价值
看角度,看眼神,看动作的频率,看能量状态,
3、 如何听,
一句话可以让一个民族的消亡,
一句话,建立一个强大的帝国
语言的力量: 精准加飘逸
五会听: 听语意,听语调,听思路,听情绪,听思维
4、 如何说
自我坦露,一分钟拉近我们的距离
同理心: 我做你肚子里的小蛔虫
互动模式进行,提问的方式与问题的解答方法
五会说: 说意义,说价值,说情怀,说哲理,说故事
5、 沟通的情绪和心态
感觉与感受,
情绪疏导5部曲
情绪智能三剑客
沟通的心态艺术练习
6、组织人际关系的四大杀手
批评、鄙视、防卫、冷战活在逃避
解决问题:了解沟通的解读
讨论练习:
1、判断在场所有人沟通风格的差异,
2、了解周围人在人际关系的特点
3、视频教学: 看美国电影同床异梦
情境模拟:家人的观察, 如何判断不同性格的人
第二讲 读懂自己,发现沟通吸引力
1. 人际吸引大法,创造,为我所用
2. 人际吸引的四个因子
自我 他人 互动 环境
3、 职场人际互动理论
¬¬ 人际个人影响力 人际增强理论 人际认知理论
讨论练习:
1、发现人际吸引,确认我的吸引力
2、心理感受练习: 呈现遇见不同人的感受
第二模块 读性情
第三讲 读懂性格,为我所用
1、 性格五种类型:严厉性,照顾性,逻辑性,自由性,跟从性
2、 了解自己和他人的性格类型,知自而动
3、 不同性格类型的行为方式解析,决策与千里之外
4、 不同性格类型的一招式沟通技巧
解决问题:了解人格差异
讨论练习:
1、判断在场所有人的性格差异
2、了解周围人际的特点
情境模拟:如何判断不同性格的人
第四讲 读懂情绪,淡定从容
1、 认清情绪处理模式,
2、判断沟通能量:要努力,要完美,要快一点, 要努力,要取悦他人
3、 认识思维的接受途径: 视觉型,听觉性,和感觉性
解决问题:自我了解的加强
讨论练习:1、情绪释放讨论 2、行为模式讨论
角色扮演: 第三者
第三模块 发现沟通技术
第五讲、组织沟通模型与策略,步步为赢
1、五种人际沟通模型:
讨好者 批评者 超理智 打岔
五种沟通模型与沟通的一致性方法
2、组织人际沟通的基本原理
以我为出发点,真诚表达
求同存异,学会欣赏和激励
共识共赢,成就关系
3、组织沟通互动模式策略方法
只说观察不用判断 只谈感觉不谈观点,
只谈期待和需要 使用请求不用命令
情境模拟
体验沟通:我听了你的表达,我的感受,我的期待是……
角色扮演与团体戏剧: 让爱在我家(公司)
第六讲. 组织冲突解决问题,转危为安
1.组织冲突,危+机意识 镜射理论
2.组织冲突产生的主要原因
3.组织有效冲突与有害冲突
4.处理组织冲突的五种策略
讨论练习: 争吵的艺术
情境模拟:冲突的处理
第四模块: 确定沟通定位
第七讲 组织沟通资源,顺手牵羊
1、 组织人际关系财富图,寻找财富的源头
2、 人际关系的自我接纳,创造无限力量
3、 组织人际沟通的互补与差异沟通的优势
4、 组织人际关系和谐的四个转化
反思回顾:人际财富图的重新打造
总结互动: 我的影响圈,我的影响环
第八讲 沟通定位,一显身手
1、相识篇
角色定位,我是谁
形象与气质呈现
环境支持
确定沟通主题,调整”沟通频道“
设定沟通界限
2、相知篇
自我坦露,倾听彼此心声
交流过程中的四个方面: 交错,平衡,分段,总结
情绪融入; 理性表达,感性演绎
先跟后带,顺势而为
互动主题模拟: 相亲情境剧
互动讨论:如何成为受欢迎的人
第五模块 沟通实践实战
第九讲 职业沟通高手,人尽其才
1、组织内沟通的3A原则:
接受对方、尊重对方和赞美对方
2、组织沟通语言的3行法
1)向上沟通 2)平行沟通 3)向下沟通
3、组织沟通的六大障碍与策略
语言障碍、过滤障碍、情绪障碍、地位障碍
信息过多障碍、时间压力障碍
第十讲 职业沟通自我修炼,沟通无尽
1、敢于发现组织沟通障碍
2、职业沟通的原则
目的性原则 清晰性原则 简明性原则
连续性原则 反馈性原则
3、确定沟通方式,以及情境模拟与此
4、情绪导向,同理为主,激励为上, 安抚为辅,
5、在职业中的上中下三级的沟通技巧
人际沟通的表单设计:人际沟通黄金五项表
6、团队沟通学习和沟通觉察
总结与分享: 我对沟通的再认识------
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当下的领导
领导的动力来源于何处
1)传统领导中组织的定义
2)领导者对人性的理解
人的原始本质:
1)大脑的结构,团体的力量,
2)语言与行为与情绪的关系
民营企业家的领导特质:
1)区域性的个体特征
2)时代特征对个体的影响
人的三种自我状态:
1)能量状态\整合状态\驱力和归属自我状态
生存的本质
家庭与领导者个人动力关系
1)平衡率:系统的角度来解读事物的动态变化
2)因果率:事物发展中的因果必然关系
当下组织
组织愿景:
1)组织愿景的构成
2)组织文化的雏形,发展和完善
3)领导者愿景与组织愿景的构成
4)员工的人格特征及员工气质
5)组织愿景与组织内部动力的纠缠
当下情景
1)情景发生过程中的结构化
2)情景动态的顺序与情景的转换能力
3)教练技术与目标管理的改善
4)情景的处理和相关原则
5)行动学习和与情绪管理
情景中与行为的ABC法则
当下运营
1)组织展望;2)组织的改进;3)组织的稳定性;
4)组织的成长性;5)接班人计划;6)赢在平衡;
7)组织中的+,- ,x,/; 8)创造当下,团队成长技术。
当下身心
1)自我认知 ( 我是谁 )
2)自我发展 ( 学习力\执行力\协调力\沟通力\感召力\创造力 )
3)自我优势 ( 我的品格和行为范式 )
4)自我管理,自我人格驱力
5)心理与身心的互动技术,心家族系统排列技术
6. 当下管理
1)全新的视角理解当下的管理战略
2)人力资本员工的招、选、留、升
3)当下的组织流程,
4)安人与安天下的思维中看待个体管理与组织管理
5)领导者的管理具备的能力
6)管理中的误区
7)人际关系和能力技巧
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