查看详情>> 如今的产品销售技巧，可不再是由一群“广告狂人”在烟雾缭绕的小房间里空想出来的。商家用来引诱你购买商品的手段，已经变得前所未有的隐蔽复杂。产品销售技巧人员甚至会利用神经学理论来设计产品包装，以此唤起你最深层的渴望(比如消费者可能会很喜欢吃完膨化食品后手指上残留的奶酪屑)。 如今，商家不再是简单地设计消费体验，而是精心营造氛围。他们会根据调研结果来决定让你看到什么广告，在店里闻到什么气味，听到什么声音，甚至连售货员仿佛无意触碰你手臂的动作都暗含玄机。这并不都是高端的大脑科学，以下是公司用来勾引你多买东西的一些花招。 产品销售技巧1.他们会让你怀旧。《广告狂人》的主角唐德雷柏在设计柯达(Kodak)产品销售技巧提案时描绘了一个感人的情景。但你每天在广告中看到的大量家人、宠物和昙花一现的童年时光，可不单是触动你心弦的伎俩。最新研究表明，这种怀旧会让人们不那么在意金钱，并愿意花费更多来购物。 产品销售技巧2.他们会给你安排粗鲁的售货员。一项新的研究发现，在古琦(Gucci)这类高端商店，在售货员做出无礼举动后，顾客反而更可能购买昂贵商品。这种效应不适用于热销品牌，只适用于奢侈品。它似乎与人们更愿意成为团体中的一员有关。美国演员格劳乔?马克思曾经说过：如果某团体不愿接纳你，那你反而会更想加入其中。 产品销售技巧3.他们会用小包装，让你买得更多。你也许会认为，如果坚持购买和饮用最近风靡一时的迷你瓶装苏打饮料和啤酒，那你就会喝得少一些。但研究发现，购买大批迷你包装的产品，会让你的购买总量实际上更多了。 产品销售技巧4.他们会让你找不着东西或感到迷惑。杂货店商品的陈列，时常让人找不着东西，这可不是巧合。产品销售技巧策略专家马丁林德斯特罗姆表示，失去焦点更容易让人冲动消费。加州大学圣地亚哥分校(UCSanDiego)的产品销售技巧学教授温迪?刘在一篇研究中也指出，在购物中被人打断，也会让你对价格不那么敏感。这是因为在分心后重新看商品时，你会产生错觉，认为自己已经深思熟虑了。 产品销售技巧5.他们会模仿你的动作，并让女性触碰你。女性，而非男性的触碰，会使得男性和女性消费者放松对金钱的掌控。所以如果女售货员拍了你的肩膀，你可能就会不自觉地花更多钱。另外，研究还发现，如果售货员(不论男女)模仿了你的姿势，你就更可能买他(她)卖的东西。 产品销售技巧6.他们会让你近距离观察商品。加州理工学院(Caltech)的一项研究表明，相比照片或文字描述，摆在面前的马克杯和DVD会让顾客心甘情愿地多掏至少40%的钱，摆在面前的小吃则会让顾客多花60%。另一项研究还发现，花越多时间来观看和触摸商品，你就越可能买下它。

查看详情>> 销售是一种极富挑战性但也极具挫折感的职位：前一刻你满心欢喜的完成了一份订单，但下一刻你用同样的方法却败兴而归。有时你成交了很多的订单，但回头一算，大部分的利润都被客户“榨干”了，内心不免燃起“为谁辛苦为谁忙”的感慨。 销售人员也是一个消费者，作为消费者，当你要购买一个商品时，你的心态是如何呢?无非是能买到一个有品牌、质量好、价格低、服务佳的商品。进行换位思考，就会发现这些期待本来应该是销售时的最佳筹码，但是随着消费者的消费经验积累，市场成熟度增加，我们发觉现在市场产生了下列几种现象：一、市场的信息越来越普及;二、厂家的营销手法同质化越来越高;三、消费者的要求越来越多;四、消费者决策时间越来越长。于是乎，销售人员心态更加急躁，这就给消费者很多“忽悠”的机会。 我们来分析一下消费者“忽悠”的方式有哪些? 销售员技巧之一、消费者以大客户自居：消费者首先给你一个假消息，他要大宗消费，希望你给他最优惠的底价，当你透露出商品优惠价时，他却告诉你用底价购买单项产品，当使用合宜时在进行大宗购买，结果事后却百般推托。 销售员技巧之二、消费者制造假象：告诉你只要价格合适，他立马会做决定，但事实是不断在探询底价、压低价格。 销售员技巧之三、消费者信息误导：把其他品牌的优惠误导为同级品的优惠，或者将竞品的优惠加价来比价。 销售员技巧之四、有些商品的优惠是套装式的，消费者却将它拆开单独列出以降低单价。更有甚者，将各个厂家的优惠品项集中成优惠列表，据此要求照单全收。 销售员技巧之五、有时消费者心中也没个谱，但却胡乱开价，一些销售新员工信以为真，结果是掉进了圈套。 其实整个销售成交的过程，也是一种心理对决的过程，谁最先露出底牌，谁就可能成为对决的输家，这是销售员技巧的主旨所在。照理说，销售人员是销售的行家，应该居于上风，怎么反而被消费者给“忽悠”了呢?原因不外乎下列几点： 销售员技巧之心理一、急于成交：追求业绩的企图心是一个成功销售人员的基本条件，但这股企图心应该藏于内，而不要露于外，当你太急成交时，就会失去冷静思考的理智，而导致误判或失去判别客户信息真伪的能力。 销售员技巧之心理二、被迫成交：部分销售人员因平时疏于经营客户，或是没有有效的管理意向客户，因此客源不足，在业绩压力的压迫之下，不得不被迫成交。 销售员技巧之心理三、专业不足：销售需要相当专业的职业技能，消费心理、专业形象、销售流程、成交技巧、异议处理等，某一环节疏漏了，都会让消费者有“可乘之机”。