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王兴茂

王兴茂 暂无评分

管理能力 中层管理

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打造医院高效执行力管理团队

发布日期:2015-07-01浏览:984

  • 课程背景

    国务院发展研究中心在《对中国医疗卫生体制改革的评价与建议》报告中认为,2009年前中国的医疗卫生体制改革基本上是不成功的。《医药卫生体制五项重点改革2011年度主要工作安排》鼓励深化人事制度改革,健全聘用和岗位管理制度,形成能进能出、能上能下的用人机制,完善以服务质量和效率为核心、能充分调动医务人员积极性的绩效考核和分配激励机制。然后,执行力缺乏是目前医院面临的最大问题。
    ? 新的医院发展策略已经职代会通过并经会议说明了,但是一到下面就走样;
    ? 大家都认为医院到了非改革不行的地步,但改革方案一到执行层面就有人叫板;
    ? 医院工作制度和诊疗规范一而再再而三被突破,医疗事故不断;
    ? 年初制定的计划年终没有完成,会有很多理由;
    ? 不少基层和中层人员你说你的我干我的;
    ? 一件小事情吩咐下去三个月还解决不了,并且没有主动反馈,要等过问才知道结果。
    ? 执行力在医院的成功经营关键因素中究竟占多大分量?
    ? 为什么有发展战略的医院,其经营战略与管理策略的实施成功率不足60%?
    ? 战略靠执行,执行靠制度,制度靠流程,这句话的理论和实践依据又在哪?
    ? 如何将“医院领导个人的执行力”变为“医院组织的执行力”
    ? 如何通过“人力资源管理”提升医院团队的执行力?
    ? 如何培养高绩效管理团队,实现医院经营绩效的突破?
    ? 如何培养医院全员的执行能力,如何构建执行力文化?
    目前国内很多人在讲执行力,大多停留在执行的理念层面,未能给医院带来实惠。针对医院执行力面临的严峻问题,本课程设计者集多年的医院管理咨询顾问之经验,结合亲自服务客户的经典案例,提出了独特的“医院执行力体系构建框架”,本课程将告诉您如何通过构建医院高效执行力的组织,塑造“医院中层执行力”,从而全面提升医院的竞争力! 

    课程对象

    医院决策者、中高层管理者(部门主任以上)

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    一、中国医院目前面临的挑战 
    1、我国医疗行业目前的状况
    2、中国医改的新动向
    3、我国医院目前面临的挑战
    -干部人事制度
    -医院管理职业化迫在眉睫
    -服务质量和医患关系
    -提高效率与降低成本
    4、医院市场化经营强化,竞争加剧
    5、重技术而忽视管理,执行力差
    6、医院管理中最大的黑洞


    二、医院执行力低下的根本原因 
    1、传统管理思想的影响
    -领导、管理与执行之间的关系
    2、中国独特色的医疗管理体制的影响
    -医院一直被国家作为事业单位来管理
    3、中国传统文化的影响
    -权谋盛行不利于组织执行
    4、中国医疗改革起步晚
    -公益性和赢利性不分、医药不分、管办不分。
    5、中国医院管理教育落后
    -只教医术不教医管


    三、怎样认识医院的执行力
    1、执行是医院领导人首要的工作
    -领导不能做甩手掌柜
    2、什么是执行力
    -工作能力不等于执行力
    3、正确认识执行与执行力
    -能做事还要意愿做事
    4、塑造医院中层执行力的目的
    -群策群力自动自发
    -我心目中最伟大的医院
    5、医院的当务之急:构建执行力组织
    -执行力不足与组织、人力资源管理有关


    四、医院组织执行才是医院持续成功的保障
    1、人们不按期望行动的八个原因
    -工作业绩不佳的三大原因
    2、规范化管理与执行
    3、办事程序与执行
    -案例:新生儿医院感染死亡,卫生局长丢官 
    4、管理制度与执行
    -案例:制度经济学
    5、监督机制与执行
    -案例:过程与结果并重
    6、奖惩管理与之行
    -奖惩合理倍增执行力
    7、管理工具与执行
    -执行需要工具与手段
    8、信息系统与执行
    -信息系统管理职能缺失




    五、人力资源管理是医院执行力的基础 
    1、愿景明确化、目标具体化
    -明确执行的方向
    2、组织灵活化、问题简单化
    -变革执行的组织
    3、配置合理化、岗位责任化
    -界定执行的责任
    4、工作流程化、行为制度化
    -优化执行的方法
    5、考核绩效化、改进循环化
    -检查执行的结果
    6、分配公平化、奖惩公开化
    -回报执行的成果
    7、培训持续化,能力模型化
    -提高执行的能力


    六、塑造医院执行力,思想转变是关键
    1、医院文化的构成
    -案例:做个有执行力的管理者
    2、医院执行文化以人为本
    3、医院执行文化以战略为先导
    4、医院执行文化以决心为前提
    5、执行的刚度与效度
    -案例:高效执行给华为带来高速发展
    6、执行力的典范医院
    -案例:执行力让高州人民医院“平价”又高速发展
    7、医院执行文化以承担责任为终极目的
    -案例:妈妈剖腹产 娃娃挨一刀 
    -案例:一个血民致64患者感染丙肝 
    -案例:患者骨折右腿 大夫下刀左腿
    -案例:血透致47名患者血透20人染丙肝
    -案例:14岁少女医院身亡 
    -案例:逝者无法安宁
    8、建立执行文化的策略:上行下效
    -视服从为美德
    9、一位让群众看得起病的院长
    10、医院有效执行的七原则




    七、打造医院执行力重在付诸人力资源管理行动
    1、没有行动就没有成功
    2、打造干部团队高效执行力行为准则
    3、执行力提升是一个不间断的过程
    4、君合智联的转变促成模型
    5、了解人们对加强执行力的反应
    6、打造执行力促成目标的实施完成
    7、医院和员工转变最佳优化

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