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• 目标管理与时间管理

  2015-12-16...
  查看详情>> 一、什么是目标管理 1.目标管理的重要性和种类 2.目标管理的作用 3.目标管理的工作流程 4.案例：目标管理的问题判断与分析 5.目标设定的五大原则（SMART） 6.目标设定的是靠方向 7.案例：目标卡的制定和填写 二、选择适合本企业的目标管理方式 1.选择目标管理方式的原则 2.企业如何选择目标管理方式 3.企业管理的四类形态 4.目标管理的基本模式 5.选择管理方式是需要考虑的因素 三、如何确保目标的执行过程 1.执行人自主管理并及时反馈 2.上级授权、分权、支持、沟通协调及例行管理 3.逐级控制、检查及考核 4.跟踪检查需遵循的6个原则 5.以目标追踪卡跟进目标的执行 6.实行跟踪检查要注重的重点 7.跟踪检查的工具 8.“交办事项”和“重点事项”的跟踪检查办法 9.跟踪检查成果报告 四、认识工作效能 1.时间管理和工作效能 2.时间管理中的陷阱 3.时间管理的自省原则 【课堂测试】《时间管理能力诊断表》 五、时间四象限效能管理 1.优先计划管理 2.四象限工作原理：重要与紧急 偏重第一类事物的结果与分析 偏重第二类事物的结果与分析 偏重第三类事物的结果与分析 偏重第四类事物的结果与分析 课堂情景联系：做优先计划方案（本部门上周的主要事情罗列）  课堂情景联系：做优先计划方案（你本人上周的主要事情罗列）  六、优化精简工作流程 1.去除流程中的繁琐环节 2.去除流程中重复多余环节 3.合并上下环节 4.捆绑任务相似环节 【练习】自查本部门流程问题
• 付祥:刚性团队建设与综合管理能力

  2015-03-04...
  查看详情>> 第一板块 班组团队的再认知 向蚂蚁学团队管理 蚂蚁团队为什么所向披靡 团队的力量 团队的结构 团队的核心功能 班组团队的特点 班组团队建设必须要抓的重要方面 班组成员的意愿如何才能提高 组成员的工作习惯如何打造成为传统 班组凝聚力如何打造 班组绩效如何提升 班组常见问题分析 组员抗压心理差（尤其是受理投诉的岗位） 个别组员经常借口请假不参加业余集体活动 组员工作主动性欠缺 组员之间小矛盾不断 个别组员自卑心理强 个别组员眼高手低、好高骛远，缺乏正确的职业观 组员对工作制度、工作流程执行不到位 组员的服务意识不够 第二板块 班组长团队建设的十种综合管理能力提升 班组长的刚性管理能力提升 刚性管理就是严格按照公司制度管理班组 坚持按制度管理不讲人情 严字当头 严字面前一视同仁 班组长的柔性管理 柔性管理就是人性化关爱管理 关爱的力量 关爱的根本方法 90后员工所需求的关爱点 班组长员工关爱常见弊端 班组长业务管理方法 日常工作分配常见问题 上级临时安排阶段性任务的执行问题 问题的发现 问题解决的基本思路和基本模式 班组长团队激励方法 激励的基本知识 正激励的方法 负激励的方法 班组长运用正负激励的各种常见问题 物质激励与精神激励的运用 信任、认可、赞美的精神激励方法的正确运用 班组长的合理授权与工作监督 班组长的合理授权 班组长的正确监督方式 班组长授权和监督常见错误 班组长团队内部沟通的方法 沟通的基本功能 沟通的常用方法 谈心谈话沟通制度的运用 对班组长有意见和矛盾的组员如何去沟通 如何在班组团队内部形成相互沟通的工作习惯 班组长的会议管理 会议的功能 晨会、例会的正确运用 会议的组织及会议的效率 班组长的总结管理 总结的功能及作用 每日、每班工作点评的方法运用 周、月、季度、半年、年终总结的方法 班组长总结管理的常见不当方法 班组团队的纠偏管理 班组在不同阶段出现不同思想问题 班组长思想工作的基本方法 短中树长的纠偏艺术 班组长批评转化为表扬的艺术方法 班组内部PK管理方法 PK管理的功能及巨大作用 PK管理的心理学原理 PK管理的常用方法 PK管理的注意事项及常见问题 PK的看板法、评比法、单项PK法
• MBA精品课程《毛泽东管理之道》

  2015-03-04...
  查看详情>> 【专题一】员工绩效考核 针对问题：企业普遍都采用西方的绩效考核方法，但许多总裁、HR精英们都感到现行的考核制度存在不够满意的地方。 问题焦点：考过程还是考结果？ 毛泽东的绩效考核制度和方法 毛泽东的绩效考核的理论依据 毛泽东关于过程与结果的辩证观点 红军团队的绩效考核方法 典型案例分析： 劲牌企业为什么要改为“考过程，不考结果”？ 劲酒销售额从2011年46.67亿飙升到2013年66.92亿的秘密解读 劲酒学习毛泽东经营方法，不做名牌做“民牌”的建立 劲酒学习红军团队，建立学习型团队的制度体系 【专题二】员工激励 针对问题：企业要么过分重视物质激励，要么过分强调非物质激励 问题焦点：物质激励重要还是非物质激励重要？非物质激励在现代企业有效吗？ 毛泽东的激励理论及方法 毛泽东的激励理论与西方激励理论的异同 毛泽东对于物质与精神的辩证观点 红军团队的物质激励 红军团队的非物质激励 典型案例分析：为什么某些生产型行业在员工流失率9%--23%的情形下，有的企业却能保持在3%-2%的水平？ 佛山正大机电的激励系统分析 深圳龙岗某医疗器械生产企业的激励系统分析 深圳横岗某港资企业的激励系统分析 【专题三】员工意愿 针对问题：员工积极性不高、执行力差、责任感低、打工思想和抱怨情绪重 问题焦点：提高员工意愿的最有效方法是什么？ 毛泽东解决意愿的方法 意愿管理是管理实践的最大难题 毛泽东的管理心理学 红军团队的意愿管理方法 典型案例分析：这些企业的员工意愿为什么突然提升了？ 按照红军团队的方法，深圳某私立医院提升员工意愿的成功经验。为什么两年时间使得每天新增客户（病人）500人的业绩，引起国家卫生部的设点研究兴趣？ 广州某机电安装公司安装毛泽东的方法，提升员工意愿的成功经验分析。为什么3年时间由6.7亿元升至18亿元，员工薪酬达到全国同行业第一名？ 【专题四】 企业经营战略 针对问题：企业的资金、市场、人员、行业竞争等问题使得企业老板和高管们纠结不已、应接不暇。 问题焦点：企业的经营战略究竟应该主要抓哪一个方面？如何在大的整体的方向性的方面去引导企业前进？企业高管应该如何把企业引向成功而不是把企业引向失败？ 典型案例分析：这3个企业的失败都不是市场原因，而是企业的战略出了问题。 毛泽东的战略思维 战略及战略意义 经营战略与经营战术的分别 毛泽东的三大战略思维方法 毛泽东的四大战略分析公式 毛泽东战略规划的方法 毛泽东战略重点的把控方法 毛泽东的战略分解方法 毛泽东的“蓝海战略”艺术 企业经营战略评析 优秀企业战略案例：A企业战略规划 失败案例： B企业的战略规划错误在哪里？ 案例诊断： C企业战略重点为什么不是项目也不是资金？ 案例诊断： D企业的现阶段战略重点为什么是资金问题？ 【专题五】管理之道——刚性管理加柔性管理 针对问题：企业中基层不能够完全按照公司的制度和指令执行 问题焦点：太严格了留不住人？ 毛泽东的做法 严格的刚性——制度管理 无微不至的柔性——关爱管理 企业典型案例分析 失败案例：深圳某物业管理公司的案例 成功案例：深圳某公司的刚性管理加柔性管理的优秀案例 【专题六】用人之道——干部队伍建设 针对问题：老板求贤若渴，抱怨HR们挖不到好人才 问题焦点：毛泽东的干部队伍建设方法在现代企业用得上吗？ 毛泽东的干部队伍建设方法 干部路线的定位经验 干部选拔方法 干部分级培训方法 典型案例分析： 天津邮储分行学习毛泽东干部队伍建设的经验分析 深圳龙岗某企业的干部队伍建设案例 佛山某企业的干部任用制度修订的案例 企业员工招聘、培训的误区 员工的文化认同与才能 招人、培训的常见错误 毛泽东对待人才走留的做法
• 向“万岁军”学习执行力

  2015-03-04...
  查看详情>> 一.靠结果生存：任何事的目的都是为了结果，结果改变人生、成就企业 企业要的是结果，不要推卸责任的各种借口 员工和企业是什么关系？ 执行是“我做了吗”？ 执行人才三大标准：不抱怨、不拖延、不推卸； 朝鲜战场上38军在第一战役受到彭德怀的打发脾气后的案例 做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？ 如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念。 二、卓越执行六大法则：没有执行力就没有竞争力 案例：38军战例 穷人法则：总有1000个穷的理由 穷人和富人心态的差异。 目标法则：盯准一只野兔 冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功 速度法则：先开枪再瞄准 团队法则：利他就是利已 裸奔法则：没有退路就是出路  背水之战 三、兵贵神速：如何效率做事？ 案例：38军在穿插中提前3分钟到达的案例 讨论：为什么人们总说“很忙”？ 时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪 不良时间分配：哪里起火往哪里跑 最佳时间分配：永远做重要不紧急的 生命守恒：若不是现在，那是何时？ 四、如何沟通无障碍、执行有保障。 案例：38军的沟通案例 沟通底线：说对方想听的，听对方想说的 沟通过程：解码、编码、反馈 沟通结果：鼓舞他人的行动 五、工欲善其事，必先利其器：如何使用常规“武器”？ 案例：38军在朝鲜的第二战役中的成功秘诀。 YCYA执行工具 备忘录Memorandum 工作清单Task List 头脑风暴Brainstorming 鱼骨图Fishbone Diagram 剥洋葱法 六、执行力实战训练：合理的是训练、不合理的是磨炼     案例：38军军风。 第二讲：企业中高层执行力提升 执行者不能完全把握自身的角色，关键人员不了解执行角色要求 案例：38军军长梁兴初的角色定位。 1.如何扮演执行中的最高执行 者执行勇气：主动承担责任－高层领导力的核心 勾画愿景：提出愿景并推动其成为执行的原动力构建班底 核心团队的建设是最高执行者的核心能力授权激励 通过有效授权激励部属成为执行主体 追根究底：跟踪重点与发现真问题 2.如何扮演执行过程中的中层执行者： 执行信念：心诚则灵与执行力度 责任意识：我是一切的根源 执行标竿：中层就是执行的榜样 内部教练：教育部属使执行成为习惯 绩效至上：像猎豹一样着重于绩效 以事为本：要求事情的解决目标 第三讲：执行流程缺乏必要的责任约束 1.中国企业的流程病： 缺乏流程思维 流程层次失调：业务操作流程与行政管理流程的不协调 为流程而流程：流程为组织结构服务的思维方式 2.如何建造高效的执行流程 第一步骤：前提－建立创造价值为核心的流程意识 第二步骤：关键－把握高效流程的关键点 第三步骤：核心－优化三大基本执行流程 第四步骤：保证－确立持续改进的流程优化机 第四讲：执行绩效缺乏必要的考核－绩效管理体系为什么实效 第一环节：根据战略目标确定考核目标 第二环节：根据考核目标要求选择绩效考核指标体系构建方法 第三环节：通过完善的标准体系和制度体系实施绩效考核 第四环节，通过持续绩效沟通推动绩效的改进达到优化绩效的目的 【中层执行力】 一、   企业中层角色认知 企业为什么要设置中层？ 企业中层的职责和使命是什么？ 企业中层心态不正确、执行力不强，将会出现什么结果？ 二、企业中层应该具有的十大正确心态 1、公司把我们放在中层，就是让我们全身心地投入，全力以赴地为企业作出贡献。 2、公司把我们放在中层，就是让我们提交结果。 3、公司把我们放在中层，就是让我们带好团队。 4、公司把我们放在中层，就是让我们处理问题。 5、公司把我们放在中层，就是让我们承担责任。 6、你享受了作中层的荣誉和喜悦，也应该承受相应的辛苦和委屈。 7、在我们的工资总额里，有一部分就是为我们的知识、经验和额外付出而 支付。 8、遇到问题总说是别人的问题，说明你一直在原地踏步，简称自杀。反而前进和成长得更快。 9、你白天在公司上班，晚上或私下又说公司不好，等于在出卖自己的肉体和灵魂。 10、中层核心心态：执行创造结果，执行改变命运。 三.企业中层要学会使用的九个“规定动作” 1、每天作一个“工作计划”——工作计划的几种形式。 2、每天写一篇工作日记——实例分享：讲师自己的工作日记。 3、每周开一次工作例会——开会主要解决什么问题？ 4、每月作一次工作分析——作工作分析是“作秀”吗？ 5、每月作一次员工培训——如何解决培训“走过场”的问题？ 6、每月进行一次绩效考核——绩效考核考什么？怎么考？ 7、每月与直接下属沟通一次——沟通的动机和技巧。 8、每月看一本书或者听一次课——看书、听课主要解决什么问题，不 9、负责辅导一名下属或者培养一名合格的接班人。——培养了接班人，是不是就会“教会了徒弟饿死了师傅”？ 四、企业中层执行中的八项注意 1、“八项注意”逐个数。 2、你是不是经常错位或越位？感觉如何？ 3、什么是你要做的事？ 4、你的下属把问题踢给你，怎么办？ 5、万一你的下属生病了，培训无法按时进行，你能立即顶上去吗？ 6、如何坚持结果导向思维？ 7、如何让员工持续保持热情？ 8、如何树立你的威信？ 五、企业中层应该养成的七个好习惯 1、为什么习惯很有力量。 2、坏习惯可以毁掉一个人，好习惯可以成就一个人。 3、性格决定命运，什么决定性格？ 4、为什么有人工作了几十年，仍然只能挣很少的工资？ 5、常说“我”和常说“我们”有什么不同？ 6、始终从部门角度思考，你的高度能到哪里？ 7、提前到办公室，或者适当加班，你吃亏了吗？ 六、企业中层应正确使用的六大策略 1、什么是策略？ 2、策略能起到什么作用？ 3、为什么成功者许多都没有高学历？由于他们使用了成功的策略。 4、策略组合的重要性。 5、好的策略的确可以帮助我们实现事半功倍。 6、企业中层应该正确使用的六大策略。 ——案例分享：全球最伟大的推销员使用了什么成功策略？ 七、企业中层应该修炼好的五项基本素养 1、说（沟通、讲话、商务演讲）。 2、写（公文、制度、计划、总结、项目书）。 3、做（电脑、开车、行业 / 岗位专家）。 4、激励下属。 5、凝聚人心。 八、企业中层应做好的四项重点工作 1、选好人，并放好位。 2、开好会，调整好方向和状态。 3、做好规划，并使之便于操作。 4、训练好员工，迫使员工成长和进步。 九、企业中层执行的三大原则 1、用心，而不仅仅是用手和用脑。 2、敬业，而不是做一天和尚撞一天钟。 3、负责，而不是只当一个传声筒。