查看详情>> 一、什么是岗位评价 （一）什么是岗位评价 （二） 为什么要做岗位评价 二、岗位评价的方法 （一）配对比较法 1、岗位归类 2、选择专家组 3、确定岗位评价因素 4、排序评价 5、配对比较法岗位评价示例 （二）28因素评价法 1、基本方法及实施程序 2、应用举例 （三）排序法 1、基本方法及实施程序 2、应用举例 （四）海氏评价法 1、基本方法及实施程序 2、应用举例 （五）几种方法的比较——优缺点及适用情况 三、不同岗位评在价中注意的问题 （一）中层管理岗位 （二）职能管理岗位 （三）管理部门普通岗位 （四）业务和技术岗位 （五）生产管理岗位 （六）操作岗位 互动一：学员提问及解答 互动二：岗位评价（模拟）操作

查看详情>> 课前思考： 1. 员工为什么会努力工作？ 2. 企业需要什么样的员工，什么样的员工是优秀的员工？ 3. 激励员工的有效手段有哪些？如何将公司的目标转化为员工的目标？ 4. 薪酬福利要解决好哪些问题，如何用好薪酬激励这个有效手段？ 5. 绩效考核解决什么问题？如何切实将绩效考核落到实处？ 6. 企业生存靠什么，企业发展靠什么？ 7. Hr在企业的角色是什么，如何给企业创造更大的价值？ 每人1分钟：属于您自己的舞台！ 1. 你是谁？ 2. 在薪酬管理领域，感觉最难或最困惑的一个事情！ 3. 通过本次课程，你希望获得哪一个技能！ 宝贵10分钟：不仅属于您，也属于大家！ 1. 你的企业？ 2. 在薪酬管理领域，目前最头疼的事情！ 3. 详细介绍这个头疼的事情！ 案例讨论（分组，聚焦以下主题）： A公司的薪酬管理、B公司的激励机制 课程概要： 理念提升 1. 管理的几个关键要素：担当、沟通、协作、效率 2. 管理的两难选择：激励与公平 3. 薪酬管理通常存在问题 4. 激励员工的手段和方式 5. 互联网时代对人力资源管理提出的挑战及应对 技能提升 1. 薪酬体系设计 2. 工作分析 3. 岗位管理体系设计 4. 岗位评价 5. 常用的薪酬术语：薪酬水平、薪酬策略、定酬原则、薪酬公平、薪酬激励、薪酬成本 参考书籍： 1、水木知行绩效管理实务丛书《薪酬设计与绩效考核全案》，该书长期居卓越、当当、京东等网上书店以及各地新华书店薪酬绩效类书籍排行榜第一名； 2、水木知行绩效管理实务丛书《绩效管理方案设计与实施》，化学工业出版社2009年8月； 3、水木知行绩效管理实务丛书《薪酬管理方案设计与实施》，化学工业出版社2009年9月。 核心知识点：（根据企业实际情况选择精讲）

查看详情>> 课前思考： 1. 员工为什么会努力工作？ 2. 企业需要什么样的员工，什么样的员工是优秀的员工？ 3. 激励员工的有效手段有哪些？如何将公司的目标转化为员工的目标？ 4. 薪酬福利要解决好哪些问题，如何用好薪酬激励这个有效手段？ 5. 绩效考核解决什么问题？如何切实将绩效考核落到实处？ 6. 企业生存靠什么，企业发展靠什么？ 7. Hr在企业的角色是什么，如何给企业创造更大的价值？ 每人1分钟：属于您自己的舞台！ 1. 你是谁？ 2. 在绩效管理和绩效考核领域，感觉最难或最困惑的一个事情！ 3. 通过本次课程，你希望获得哪一个技能！ 宝贵10分钟：不仅属于您，也属于大家！ 1. 你的企业？ 2. 在绩效管理、绩效考核领域，目前最头疼的事情！ 3. 详细介绍这个头疼的事情！ 案例讨论（分组，聚焦以下主题）： A公司的绩效管理、B公司的绩效考核、C公司的考核指标 课程概要： 理念提升 1. 管理的几个关键要素：担当、沟通、协作、效率 2. 管理的两难选择：激励与公平 3. 绩效管理常见误区 4. 绩效考核常见缺陷 5. 互联网时代对人力资源管理提出的挑战及应对 技能提升 1. 绩效考核体系设计 2. 关键业绩考核指标设计 3. 常用的考核术语：平衡计分卡、KPI考核、360度考核、OKR考核、EVA考核 1. 能力素质模型 参考书籍： 1、水木知行绩效管理实务丛书《薪酬设计与绩效考核全案》，该书长期居卓越、当当、京东等网上书店以及各地新华书店薪酬绩效类书籍排行榜第一名； 2、水木知行绩效管理实务丛书《绩效管理方案设计与实施》，化学工业出版社2009年8月； 3、水木知行绩效管理实务丛书《薪酬管理方案设计与实施》，化学工业出版社2009年9月。 核心知识点：（根据企业实际情况选择精讲）

查看详情>> 模块一：员工激励 一、员工激励问题剖析 1. 员工激励的主要方式 2. 如何进行有效的激励机制设计 3. 水木知行综合激励模型及其启示 4. 薪酬的几个基本问题 5. 能力工资与岗位工资 6. 公平问题和激励问题 二、如何设计薪酬体系 1. 薪酬设计的核心问题是什么？ 2. 水木知行3PM薪酬体系 3. 如何设计薪酬体系？ 4. 如何制定薪酬策略？ 三、薪酬水平和薪酬结构问题 1. 薪酬水平问题 2. 薪酬结构问题 四、薪酬构成问题 1. 岗位绩效工资制 2. 其他常用工资制度设计 3. 奖金设计 4. 津贴补贴设计 五、薪酬成本管理 1. 人工成本及薪酬预算 2. 薪酬支付及成本监控 3. 薪酬调整 六、岗位评价和薪酬调查 1. 岗位体系设计及工作分析 2. 岗位评价方法 七、职业生涯和职业发展通道问题 模块二：绩效管理 一、绩效和绩效管理 1. 什么是绩效？绩效的三个层次 2. 什么是绩效管理？绩效管理循环 3. 绩效管理在人力资源管理中处于核心地位 二、究竟要不要进行绩效管理？——绩效管理的作用 1. 促进组织和个人绩效的提升 2. 促进管理流程和业务流程优化以及基础管理水平的提高 3. 绩效管理保证组织战略目标的实现 三、什么样的绩效管理是成功的？——水木知行绩效管理模型 1. 绩效的影响因素 2. 绩效管理发挥作用机制 3. 绩效管理良性循环的三个重要环节 四、企业绩效管理剖析 1. 企业推行绩效管理存在的典型问题 2. 绩效管理八大误区——绩效管理为什么会这么纠结？ 3. 绩效考核体系常见八个问题——辛苦设计的绩效考核体系为什么会流于形式？ 4. 绩效管理实施中存在的六个问题——绩效管理为什么实施不下去？ 四、企业绩效管理突破专题（选若干个主题） 1. 量化考核与主观评价 2. 公平公正与有效激励 3. 考核导向与考核全面 4. 绩效计划与沟通辅导 5. 绩效目标制定 6. 360考核与末位淘汰 7. 如何切实推进绩效管理 8. 如何设计关键业绩指标 9. 平衡计分卡应用 10. 能力素质模型应用 模块三：执行力提升 一、什么是执行力 1. 制度与人性 2. 到位与标准 3. 蛮力与创新 4. 结果与过程 二、识别基层有执行力 1. 职业化员工 2. 哪些工作有结果 3. 哪些工作创造价值 4. 哪些工作增进合作 5. 哪些工作启发机会 三、增强中层有执行力 1. 找准位置 2. 拼命工作 3. 空杯心态 4. 追求更好 5. 快速响应 6. 用创新引领 7. 冒险与担当 四、执行力假象 1. 无条件服从 2. 没有任何借口 3. 心态决定一切 五、快乐执行力 1. 事业与工作的区别 2. 人与人之间相互给予快乐 3. 集体创造价值带来快乐 4. 专业发展制造快乐 5. 主动工作的快乐 模块四：领导力开发 一、领导力真谛 1. 以身作则 2. 共启愿景 3. 挑战现状 4. 使众人行 5. 激励人心 二、领导力与团队 1. 管理情绪 2. 管理创新 3. 管理注意力 三、领导力与行动 1. 表达真诚的欣赏与感激 2. 寻找共同利益 3. 适度包融 4. 信守所有约定 5. 基于现实的乐观 6. 致力于100%的承诺 7. 避免职责与抱怨 8. 明确角色、责任、权力 四、领导新途径 1. 变革领导 2. 发现新途径 3. 事业新境界 赠送：团队发展测评（TDA）一次

查看详情>> 第一部分 管理及管理的核心问题 一、什么是管理 1. 什么是管理，日常工作中管理是通过哪些途径表现出来的？ 2. 管理解决的三大问题：劳动效率、组织效率、个人效率 3. 管理的基本职能：计划、组织、人员管理、指导与领导、控制 4. 管理的核心：担当、沟通、协作、效率举例：召开年会？ 思考：我们平常工作中各类活动耗费我们的时间比例是多少，管理职能应该占到多少比例？ 二、什么是管理者 1. 管理者和领导者 2. 管理者分类，中层管理者在组织中的具有重要位置 3. 管理者在企业管理中的处境与烦恼 1) 管理人员企业生存现状 2) 管理人员的烦恼 4. 管理者在企业管理中的角色错位 三、如何做好管理者 1. 管理者做好角色转变管理者应具备的有关技能：技术技能、人际技能、概念技能 2. 不断学习是非常重要的，观念转变、技能提升 1) 有关需求理论 2) 有关激励理论 3) 有关公平理论 3. 不断提高自身修养，冷静、果断、正确处理有关事务 4. 不断克服自身弱点，使管理风格适应公司企业文化及管理特点要求 5. 如何做成功的管理者 1) 管理层次与技能要求对比 2) 不同层次管理者的工作重点要求 3) 一般管理者、有效管理者和成功管理者的区别 4) 管理者必须清楚的三个认知 第二部分 如何管理“人” 思考 1、 你了解自己的管理风格吗？ 2、 你了解你的下属吗？ 3、 你的团队有凝聚力吗？ 一、如何识人 1. 人格特质分析 2. DISC性格分析 性格测试 二、如何管人 1. 领导的三种风格：独裁式领导、民主式领导、放任式领导 2. 如何管理不同类型的员工 1) 员工的成熟度（四个准备阶段）测试：花瓶碎了怎么办？ 2) 如何管理不同类型的员工 三、管人的技巧 1. 下达命令的技巧案例讨论作为一个生产车间负责人，现在接到公司通知，要求提高生产效率，由原来一天生产10台，提高到现在一天生产13台，如何下达该命令？ 2. 激励下属的技巧 3. 沟通的技巧 1) 与上司的沟通技巧 2) 管理人员（同级）之间的沟通技巧 3) 与下属的沟通技巧 4. 如何成为卓越领导者 1) 培养下属，随时沟通 2) 容忍失误，敢于担当 3) 以身作则，树立威信 4) 公平公正，奖罚分明 第三部分 如何管理“事” 一、 经验管理和科学管理 1) 如何理解制度和流程 2) 如何平衡奖励与惩戒 3) 工作标准与岗位说明书 4) 企业文化与发展战略 5) 一些常用管理术语工具（ISO，PDCA，竞争五力分析，5S，4C，4P，CRM，TOM,KPI，平衡计分卡等） 二、 如何科学的实施管理活动——PDCA管理循环1 PDCA循环的特点2 PDCA循环的八个步骤 三、 提高日常工作效能管理的方法——时间管理 四、 如何切实提高组织和个人绩效——绩效管理 五、小故事大哲理——敲石头?责任?事业 六、需要推荐的管理类书籍

查看详情>> 模块一：员工激励 一、员工激励问题剖析 1. 员工激励的主要方式 2. 如何进行有效的激励机制设计 3. 水木知行综合激励模型及其启示 4. 薪酬的几个基本问题 5. 能力工资与岗位工资 6. 公平问题和激励问题 二、如何设计薪酬体系 1. 薪酬设计的核心问题是什么？ 2. 水木知行3PM薪酬体系 3. 如何设计薪酬体系？ 4. 如何制定薪酬策略？ 三、薪酬水平和薪酬结构问题 1. 薪酬水平问题 2. 薪酬结构问题 四、薪酬构成问题 1. 岗位绩效工资制 2. 其他常用工资制度设计 3. 奖金设计 4. 津贴补贴设计 五、薪酬成本管理 1. 人工成本及薪酬预算 2. 薪酬支付及成本监控 3. 薪酬调整 六、岗位评价和薪酬调查 1. 岗位体系设计及工作分析 2. 岗位评价方法 七、职业生涯和职业发展通道 问题模块二：绩效管理 一、绩效和绩效管理 1. 什么是绩效？绩效的三个层次 2. 什么是绩效管理？绩效管理循环 3. 绩效管理在人力资源管理中处于核心地位 二、究竟要不要进行绩效管理？——绩效管理的作用 1. 促进组织和个人绩效的提升 2. 促进管理流程和业务流程优化以及基础管理水平的提高 3. 绩效管理保证组织战略目标的实现 三、什么样的绩效管理是成功的？——水木知行绩效管理模型 1. 绩效的影响因素 2. 绩效管理发挥作用机制 3. 绩效管理良性循环的三个重要环节 四、企业绩效管理剖析 1. 企业推行绩效管理存在的典型问题 2. 绩效管理八大误区——绩效管理为什么会这么纠结？ 3. 绩效考核体系常见八个问题——辛苦设计的绩效考核体系为什么会流于形式？ 4. 绩效管理实施中存在的六个问题——绩效管理为什么实施不下去？ 五、企业绩效管理突破专题（选若干个主题） 1. 量化考核与主观评价 2. 公平公正与有效激励 3. 考核导向与考核全面 4. 绩效计划与沟通辅导 5. 绩效目标制定 6. 360考核与末位淘汰 7. 如何切实推进绩效管理 8. 如何设计关键业绩指标 9. 平衡计分卡应用 10. 能力素质模型 应用模块三：执行力提升 一、 什么是执行力 1. 制度与人性 2. 到位与标准 3. 蛮力与创新 4. 结果与过程 二、 识别基层有执行力 1. 职业化员工 2. 哪些工作有结果 3. 哪些工作创造价值 4. 哪些工作增进合作 5. 哪些工作启发机会 三、 增强中层有执行力 1. 找准位置 2. 拼命工作 3. 空杯心态 4. 追求更好 5. 快速响应 6. 用创新引领 7. 冒险与担当 四、 执行力假象 1. 无条件服从 2. 没有任何借口 3. 心态决定一切 五、 快乐执行力 1. 事业与工作的区别 2. 人与人之间相互给予快乐 3. 集体创造价值带来快乐 4. 专业发展制造快乐 5. 主动工作的快乐 模块四：领导力开发 一、领导力真谛 1. 以身作则 2. 共启愿景 3. 挑战现状 4. 使众人行 5. 激励人心 二、领导力与团队 1. 管理情绪 2. 管理创新 3. 管理注意力 三、领导力与行动 1. 表达真诚的欣赏与感激 2. 寻找共同利益 3. 适度包融 4. 信守所有约定 5. 基于现实的乐观 6. 致力于100%的承诺 7. 避免职责与抱怨 8. 明确角色、责任、权力 四、领导新途径 1. 变革领导 2. 发现新途径 3. 事业新境界 赠送：团队发展测评（TDA）一次

查看详情>> 第一部分您把绩效管理理解透彻了吗？——什么是绩效管理 互动一：90分 80分问题 一、绩效和绩效管理 1. 什么是绩效？绩效的三个层次 2. 什么是绩效管理？绩效管理循环 3. 绩效管理在人力资源管理中处于核心地位 二、究竟要不要进行绩效管理？——绩效管理的作用 1. 促进组织和个人绩效的提升 2. 促进管理流程和业务流程优化以及基础管理水平的提高 3. 绩效管理保证组织战略目标的实现 三、什么样的绩效管理是成功的？——水木知行绩效管理模型 1. 绩效的影响因素 2. 绩效管理发挥作用机制 3. 绩效管理良性循环的三个重要环节 实际案例： 1 激励与公平的碰撞 2 市场经理的困惑：到底哪个员工干的更出色 3 生产经理的困惑：哪个应该提成高 4 老师的两难选择 四、问题剖析——公平与激励 1 公平及其三个层次 2 激励效应在绩效管理过程发挥作用中应注意的问题 3 管理突破——水木知行综合激励模型解读 4 管理启示 管理故事：徙木立信 五、绩效管理几种典型模式 1. “德能勤绩”式 2. “检查评比”式 3. “共同参与”式 4. 绩效管理需要解决的两个重要问题 5. 优秀绩效管理系统的特点 六、TP绩效管理体系 1. 什么是TP绩效管理体系 2. TP绩效管理体系的特点 七、水木知行绩效考核体系 第二部分绩效管理常见问题及剖析 互动二、企业绩效管理中的困惑 学员提问 1、 企业推行绩效管理存在的典型问题 2、 深层次原因 一、企业推行绩效管理存在的典型问题 1. 主要表现 2. 深层次原因 3. 影响企业绩效管理推行效果的三大方面 二、绩效管理八大误区——绩效管理为什么会这么纠结？ 1. 企业绩效管理是谁的事情？人力资源部累死累活，业务部门袖手旁观？ 2. 绩效管理就是绩效考核，绩效考核就是挑员工毛病？ 3. 绩效计划定了，实际情况发生变动，怎么考核？管理者绩效计划定得不合理，员工必要吃亏占便宜。 4. 绩效辅导沟通是不是在浪费管理者的时间？怎么沟通？ 5. 量化考核一定有效？主观评价一定“不靠谱”？ 实际案例：某公司行政人事部考核指标 6. 过于追求考核全面，忽略绩效管理的导向作用 实际案例一：小车司机岗位考核的困惑 实际案例二：某公司2010年设备管理考核 7. 绩效管理的公平公正与激励效应孰轻孰重？ 8. 对推行绩效管理效果抱有不切实际的幻想，不能持之以恒 三、绩效考核体系常见八个问题——辛苦设计的绩效考核体系为什么会流于形式？ 1. 部门和部门负责人的考核成绩，能等同吗？——没有区分部门和部门负责人的考核 2. 应该考核什么内容？由谁来考核？——绩效考核内容及考评人选择不当 实际案例一：核办主任的尴尬 实际案例二：某公司考核小组的混乱局面 3. 评价标准和绩效目标如何制定才能体现激励作用和公平？ 实际案例一：外贸进出口公司案例 实际案例二：供电公司案例 实际案例三：某银行案例 实际案例四：公司销售政策 实际案例五：某烟草公司案例 4. 绩效考核指标应该如何选择？——考核指标选择不恰当，没有体现战略导向 实际案例：某生产企业销售公司考核案例 5. 过程控制没有实质考核指标，结果考核指标数据信息获取成本过高 实际案例：某市烟草专卖局对县区局专卖管理考核细则 6. 饱受质疑的“**率”——考核指标定义不准确，存在诸多缺陷 实际案例一：某省烟草公司对地市烟草公司的考核 实际案例二：某半导体企业 7. 为什么考核会变成大家“轮流坐庄”的游戏——绩效考核等级划分还有讲究？ 实际案例一：某事业单位（水利枢纽管理局）绩效管理案例 实际案例二：某央企（年销售200亿）绩效管理案例 实际案例三：根据分数划分 8. 考核要么不能引起员工重视，要么对员工打击太大——考核结果使用存在什么问题？ 实际案例一：某零售连锁企业的咨询案例 实际案例二：某央企咨询案例：绩效考核结果与薪酬挂钩太大 实际案例三：某企业案例 四、绩效管理实施中存在的六个问题——绩效管理为什么实施不下去？ 1. 沟通没有起到应有的作用 2. 决策领导对绩效管理重视不够 3. 贪功求大急于求成 4. 缺乏对绩效管理工作本身的组织管理 5. 各级直线管理者没有掌握绩效管理的工具、方法和技巧 6. 缺少信息技术手段的支持 五、总结：中国企业推行管理变革成功的经验 第三部分 绩效管理常用工具方法 一、关键业绩指标考核 1 关键业绩指标是什么 2 关键业绩指标分类—权重指标和非权重指标 3 关键业绩指标建立方法 4 选择关键业绩指标要坚持的原则 5 关键业绩指标设计过程 6 设定关键业绩指标的原则（SMART原则）： 二、平衡计分卡考核 1 什么是平衡计分卡 2 平衡计分卡的特点 3 使用平衡计分卡要注意的事项 4 平衡计分卡的成功实施也需要的前提条件 5 平衡计分卡和传统的绩效考核的区别 6 平衡计分卡的结构（财务指标、客户角度、内部运营、学习与成长） 重要提示：定量考核指标有效四个条件 实际案例一：某客户对集团公司行政人事部的考核指标 实际案例二：索尼的案例 7 绩效考核指标发展脉络 三、360度考核法与自上而下考核法 1 什么是360度考核法 2 什么是自上而下考核法 3 绩效考核等级划分与确定 1) 等级数目划分 2) 如何划分等级 四、末位淘汰法 1 什么是末位淘汰法 2 “末位淘汰”法的使用需要具备的前提条件 3 在使用“末位淘汰”时，要注意的两个方面 五、绩效计划 1 绩效管理现实状况 2 什么是绩效计划 3 绩效计划的作用 六、绩效辅导 1 绩效管理现实状况 2 正确认识绩效辅导 3 绩效辅导沟通意义

查看详情>> 第一部分 几点基本知识 一、绩效管理要解决的问题 互动一： 管理案例案例1：90分80分 问题案例2：旗子问题 共同探讨：公平与激励的碰撞 二、绩效考核要解决的问题 1、准确识别 2、有效区分 三、如何做到相对公平——公平的三个层次 四、如何做到有效激励 水木知行绩效管理模型 1) 绩效的影响因素 2) 绩效管理发挥作用机制 3) 绩效管理良性循环的三个重要环节 第二部分 企业绩效管理问题剖析 一、企业绩效管理存在的问题（本部分根据企业量身定制） 二、绩效考核体系存在的问题（本部分根据企业量身定制） 三、绩效考核指标存在的问题（本部分根据企业量身定制） 四、绩效管理推进存在的问题（本部分根据企业量身定制） 第三部分 如何将绩效考核落到实处（选择4—8个主题） 一、 量化考核与主观评价 二、 公平公正与有效激励 三、 考核导向与考核全面 四、 绩效计划与沟通辅导 五、 绩效目标制定 六、 360考核与末位淘汰 七、 如何切实推进绩效管理 八、 如何设计关键业绩指标 九、 平衡计分卡应用 十、 能力素质模型应用